简历
- C Buddy Auto Detailing 创办人
荣誉：
- 2023 年SHIPBA 商海领航奖- 新秀新兴企业品牌
C BUDDY Auto Detailing的创办人关景炎（Paul Kwan） 现年49 岁， 在吉隆坡土生土长。他生长在一个经商的大家族中，耳濡目染下，加上勇于挑战的性格，关景炎自小便对做生意有浓厚的兴趣，塑造了创业思维，并立下目标，跟随长辈的脚步，开启自己的事业。
关景炎的创业之路始于1994年，当时年仅19 岁的他，便勇敢地投身于手机专卖店的经营。他在梳邦开设了第一间小型手机专卖门店。90 年代，手机潮流刚刚兴起，一台‘大哥大’售价介于8千至1 万3 千令吉，但依然获得特定客户群的支持，让他的业务迅速扩展。
敌不过手机销售模式
随着科技的飞速发展，关景炎在吉隆坡的金河广场、刘蝶广场等热门商场开设了8 个手机专卖柜台。然而，手机销售模式的变化让他意识到行业的局限性，眼看盈利逐渐下降，2005 年，他果断结束了经营十年的手机销售业务，转而寻找新的商机。
在寻求新方向的过程中，关景炎尝试了多种行业，包括担任朋友公司的激励讲师和涉足房地产等行业。他反复摸索，最终找到了一条符合自身条件的创业道路。“我想做的生意是不需要大量囤货、以现金交易且没有阶层消费限制的生意。”
某天，当关景炎把车子送到户外洗车棚洗时，灵机一动，发现洗车生意正符合他的条件。
关景炎决定开启专业汽车护理生意，但他不满足于简单的洗车服务，而是希望提供从车内到车外的全方位服务。为了实现这一目标，他不惜远赴国外学习先进的汽车护理技术，并将其引入大马。2015 年，一站式专业汽车护理中心 C BUDDY Auto Detailing 正式成立。
C BUDDY Auto Detailing 的名字别具匠心。关景炎解释道，C 代表Car（汽车）和 Clean（洁净），而 Buddy（好友）则寓意着成为客户在汽车护理方面的好哥们。
奋力打开洗车消费群
“我第一间门店设在吉隆坡蕉赖皇后镇。由于新颖的汽车护理概念并不被广泛接受，开业初期发展不如人意，面临请不到员工和没有客源的困境，那段时期相当艰难。”
面对困境，关景炎并未坐以待毙，而是积极在社交媒体各大汽车群组宣传与推广，不到一年，情况有所改善。“群组成员都是爱车一族，对新事物接受度高，这成功吸引了他们。体验过我们的专业汽车护理服务后，他们纷纷留下好评。”
看好汽车护理前景 策划得来速概念店
随着口碑传播，C BUDDY Auto Detailing 渐渐打开知名度，积累了固定客户群。有赖于客户的长期支持，关景炎于2019 年在蕉赖Dwitasik开设了第2 间分店，业务持续稳健增长。他解释道，所有车子都适合享有专业汽车护理，而且收费公道，客户还可通过加入会员制，以优惠价享有超值服务。
然而，2020 年的疫情对许多商家造成了巨大冲击。关景炎在吉隆坡新街场Lakefield 开设了第3 间分店后不久，疫情爆发，政府落实行管令，汽车护理业务被迫暂停，门店租金和员工薪资使资金周转几乎断裂。当恢复营业时，生意虽络绎不绝，但人手短缺问题迫使他关闭了蕉赖Dwitasik 分店。
C BUDDY Auto Detailing 经过一番寒彻骨，终于苦尽甘来。2022 和2023 年，关景炎分别在吉隆坡八打灵高原和雪州无拉港开设了新门店，越战越勇。
C BUDDY Auto Detailing 多年来在业内屹立不倒，现已扩展至四间门店。这一切都归功于创办人关景炎坚持的诚信经营理念和以客户为中心的服务宗旨。他以‘Your Car We Care’为口号，真诚对待每一位客户，确保他们都能享受到专业而优质的汽车护理服务。
全方位呵护您的座驾
“我们选用的都是品质上好的洗车液，并使用六条抹布和专业洗车工具，精细地清洗和护理每一辆汽车。我们也非常乐意与客户分享护车贴士，时刻关注他们的需求。门店也备有舒适等候室，还有免费网络提供顾客使用。”
关景炎的管理模式注重亲力亲为。他不仅确保员工严格执行完整的护理步骤，还要求员工展示友好的服务态度，了解客户的需求和反馈，并记住他们的偏好，让客户感受到宾至如归的体验。
作为马来西亚人的主要代步工具，汽车护理的需求日益增长。关景炎看好这一行业的前景，相信未来仍有广阔的发展空间。他透露，C BUDDY Auto Detailing 将继续扩展业务版图，除了增设新分店，还计划开设汽车隔热膜专门店、得来速洗车概念店，并开发众筹投资项目等。
回顾30 年的创业历程，关景炎坚信凡事皆有可能。他拒绝坐享其成，不惧挑战、坚持亲力亲为，亲自体验和改进每一个服务环节，成为了品牌长青的基石。他感恩老天的眷顾，并特别感谢所有支持他的人，这些人无论是在创业初期还是在发展过程中，都给予他无尽的鼓励和帮助。
