简历
- 88 Pets Mart Sdn Bhd 第二代
荣誉：
- 2023 年SHE 商海荣誉女企业奖
人生不过数十年，而88 Pets Mart 则在一个时代中延续了四十余载，从一家半山芭的小型水族店发展成了雪隆区双层排屋一站式宠物服务门店，这是一段辉煌的历程。邵静怡提到创始人邵荣方时，眼中流露出对父亲的钦佩之情。她的父亲年轻时因对养鱼的热爱，在半山芭水族街创办了一家小型水族店，从业余爱好到专业钻研，享誉业界的水族专家，他的经历成为了邵静怡的楷模。她毫无保留地将专心致力于一件事情的精
神传承了下来。
在宠物行业中，买卖或许是最快获取利润的方式。邵静怡透露：“当初我们也经营过狗狗买卖，但后来实在是不忍心，最终放弃了。这样就能更专心加强团队的美容护理服务和设施优势了！”
小动物无笼酒店
如今，88 Pets Mart 毛孩乐园为狗、猫、小动物提供全方位服务。服务内容覆盖狗猫美容和无笼酒店、狗狗日托、狗狗游泳池以及小动物酒店。狗狗是群体动物，活动量也比较大，所以在住酒店的同时，也可以在特定时段到游乐区自由活动、社交和玩耍。店内环境也采用透明玻璃设计，外人可以清晰地观察到酒店内观和美容过程。店内还销售各种水族和宠物日常用品，并且在去年推出了自家研发的狗狗营养熟食包Hachi Cooked Dog Food，致力于为宠物和宠物主人提供最优质的服务和产品，让主人能无后顾之忧相伴宠物一生，铸就了雪隆区数一数二的一站式宠物服务兼设施。
在创业的旅途中，当然从来没有‘顺遂’二字。在服务业中，团队合作、顾客投诉、盈利状况，都是邵静怡曾经面对的难题。像许多年轻人一样，面对挫折时，她也曾想放弃。然而，却在一次次沉浸式寻找解决方案的过程中，感受到解决问题后的成就感，不知不觉也就坚持了下来。她分享道，沉湎于悲伤和挫败中是会让人上瘾的，她选择抽离、逆向思考，为达成目标寻找解决之道。
邵静怡还自嘲地说：“我以前算是个文盲，但庆幸自己还拥有坚韧的性格，每当我决定做的事情，就会全心全意，绝不留后路给自己。”从此，她从成绩平平的学生，逐渐蜕变为取得佳绩的学子，赴澳大利亚攻读商业学位，兼修日语，并荣获日本大使馆举办的日语演讲比赛东南亚区冠军，还曾担任日本国际护肤品牌的翻译官。在面对挑战的时候，她也会借偶像李连杰先生的名言鼓励自己：“人生好像爬山，没有一座山是直达顶峰的，总会有起有落，那下坡的时候就告诉自己，这是必然的过程，只要翻过了，距离山顶肯定更近一步。”
如果成功有一个方程式，那邵静怡的就是‘坚持到底，不留后路’。
宠物不需豪养 爱与陪伴胜一切
邵静怡分享说：“在每个毛孩眼里，主人都是最了不起的人，仿佛主人就是它们的英雄。但即便主人是再了不起的人，狗的生命只有短短15 年，这是无法改变的现实。”
“我曾因缺乏知识而让本可避免在我毛孩身上的事情发生了，因此在汲取经验以后，我卖力地吸收各种学问，不仅限于宠物美容和日常生活而已，因为我觉得只要我今天懂多一点，明天就有机会帮助多一个毛孩。” 邵静怡含泪说道。
DuDu 是邵静怡小学时期的第一只宠物，是她的父亲从亲戚家带回来的。她第一次把DuDu 抱入怀里的时候，就好像突然拥有了整个世界，自此不舍得放开。DuDu一直都健康地成长，可直到年老时，却因为没有进行结扎而导致子宫蓄脓，最终离世。那时，她才深刻领悟到：“养宠物不是提供吃好住好，更需要关注宠物健康的方方面面，重视它们的需求。”
DuDu 离世后，邵静怡因心理创伤，一度无法直视其他狗狗。直到店里初期经营买卖狗生意时，Hana 这只没有卖出去的松狮犬成了她的第二只毛孩。由于有了DuDu 的前车之鉴，邵静怡已经掌握了丰富的宠物护理知识和经验，她更加注重Hana 的健康护理， 赢得了许多顾客的称赞。然而，Hana 最终因关节疼痛服用药物伤害了器官而离世，这一次的经历让邵静怡如遭雷击！即便她学富五车，遵从医嘱，却还是面对相同的结果。这次她彻底领悟到，主人除了具备常识，还需要额外200 分的细心。
劝主人做足200 分
宠物是无法用言语传达情绪的生物，所以主人需要更有耐心和细心对待，遇到问题时多方位思考解决方案，寻求多方专业人士的建议和判断，绝不轻信单方之词。从那时起，她更加钻研宠物日常护理外的专业哲学，处事也更加细心。邵静怡表示：“我和每位顾客沟通时都尽可能详细地说明每个细节， 说足200 分， 即使显得啰嗦，但这样做是为了确保每个细节都能帮助到毛孩解决问题，而不是简单地以药物或者三两句应付。即便需要服用药物，也要格外注意药物的使用。”
这也是为什么邵静怡在店内设立了与其他宠物店不同的标准操作程序。在接待宠物时进行基本检查，并在宠物登记出店时与主人进行一对一详细交流，了解毛孩的问题和需求，不为促销商品而错误引导。通过这种自己定下来的操作程序，她与团队都和顾客建立了彼此信任的桥梁，为品牌赢得了良好的口碑。
因为曾经的遗憾，邵静怡深知教育的重要性。因此，店里并非只提供服务和商品，更希望通过她和团队的教育，让每个顾客都重视宠物真正的需求：“不要因为自己的粗心和无知而留下遗憾。”
养宠物完整规划
在生活中，人们常常在买房前做规划，在生孩子之前做计划，但却很少在养宠物之前考虑周全。拥有宠物容易，满足它们长达15 年甚至更长时间的需求，便是一份需要用心经营的功课。
邵静怡建议，主人在决定养宠物之前，先制定养宠物计划，考虑每月的收入支出，适合养什么品种的宠物，因为不同品种的宠物所需的活动量、食物分量、医药保健程度、陪伴时长各不相同。这样就能大大减少弃
养和发生不幸的可能性。
邵静怡提到：“不是每个人都可以给毛孩最好的待遇，豪养并非必须，知识和细心照顾才是爱的首要。”
最干净狗游泳池
游泳对狗狗是极为有益的锻炼项目，能够促进它们全身肌肉的强健，进而达到整体的健康效果。88 Pets Mart 的泳池采用高科技滤水技术，无氯且没有其他添加物，PH 值被严控在适宜范围内，狗狗游泳后毛发不打结，也不会引起皮肤过敏。此外，泳池的水质清理设备能确保水的清洁和安全。泳池的全透明化设计让狗狗获得更好的体验，并提供一对一教学，纠正狗狗的游泳姿势。
为了解决主人无暇顾及宠物的饮食需求，邵静怡和团队特别研发了Hachi 狗狗熟食包，为主人们提供了更加便捷的选择，同时确保宠物能够获得充足的营养。除了注重食材选择，足够的营养成分，同时提供丰富的口味体验，打造出高蛋白质、无添加物的Hachi 营养熟食包。熟食相比鲜食、狗粮等容易消化，适合各品种、年龄及体型的狗狗食用。
宠物行业门槛较低，任何热爱或养过宠物的人都可以加入或发展成事业，但这也容易带来水平参差不齐或过度商业化的问题，忽视真正的宠物教育。因此，培育有知识的新人才一直是邵静怡的使命和任务。她的
团队，无论是收银员还是其他岗位，都致力于创造内容，学习毛孩的新知识，成为多方面的专业人才。
邵静怡回忆起MCO 期间，当宠物店无法营业时，她与团队策划了一系列短视频，以轻松有趣的方式分享狗狗饲养的诀窍，传播丰富的养狗知识。如今，她正筹备与兽医合作，推出线上及线下工作坊，以推广狗、
猫、小动物的护理知识。
同时，邵静怡满腹理想，计划开设更多分店，将88Pets Mart 的专业团队带到更多地方，惠及更多宠物主人。“未来，我希望通过更多的平台合作，创造更多高质量内容，将专业的养宠物知识传递全国各地甚至更广泛的地区，打造健康良好的宠物生态圈。”
