简历
- Funnel MasteryX 创办人
荣誉：
- 2024 年SHIPBA 商海领航奖 Signature Outstanding Business
- Britishpedia Successful People in Malaysia and Singapore (6th Edition)
在马来亚大学修读土木工程系的黄于轩，课余时间投入销售与行销业，大学毕业后放弃本科的工作，创立了市场上尚属陌生的漏斗行销（Funnel Marketing）企业战略公司。他利用本身擅长的精算工程背景与累积
的网络行销经验， 助力企业家在行销上‘止血’，改用漏斗行销策略来达致最大化的销售业绩。
现年 26 岁的黄于轩，2022 年于吉隆 坡 生 态 城（KL Eco City）创 立Funnel MasteryX 有限公司，他颠覆了漏斗行销的典型Y 策略，把 Y策略进化至X 策略，并期许公司未来可以达致‘马来西亚漏斗化’（Funnelize Malaysia） 的 目 标，让企业营销更智能化及系统化。
辜负父亲不当工程师
黄于轩的父亲是名工程师，父亲期望他也能成为工程师，所以他在马大攻读土木工程系。课余时间，他在朋友与女友Nikk 的启发下，开始投入营销事业，并带领销售团队，让他对于未来的发展充满了憧憬。
大学实习期间，他发现自己对土木工程系的工作没有太大的兴趣。与此同时，他更深入接触了营销课程，包括漏斗行销，毅然决定在毕业后全力推广，发展漏斗行销。
Y 到X 的成功之路
“我当时是接触到美国的漏斗行销课程，在大约一个月的课程中，我发现无论是创业或新的企业，都适合把漏斗行销应用在生意上，而我也发现市场上很少有人在做漏斗行销的生意，企业家对漏斗行销也不了解。”
黄于轩在掌握漏斗行销学后，初期透过网上服务外国客户，以个人名义经营漏斗行销的教育工作，直至2 年前，他才自创了 Funnel MasteryX 有限公司，与女友 Nikk一起经营公司团队。
他说，漏斗是呈Y 的形状，代表引流和成交，但当今企业不能停留在Y，这意味着需要不断花钱进行引流，然后成交，并一直不断的循环，永无止尽。
“一个企业要足够的成熟，一定要从Y 走到X，因为X 是从下面打开，从小变大。Y-to-X 营销的第一个步骤叫引流，就是吸引新客户。现有成交的客户。第二个步骤是成交客户，这个步骤可以根据产品价位分为有几个阶段。然后再想办法让客户留在平台或复购。有些产品如卖课程很难复购，就成立一个学习团，内有小小的回流产品，让他们签购，这是第三个步骤（recurring）。而最后一个步骤是让现有已经成交的客户透过
affiliates/referrals 等方式成为联盟商（alliances）。”
企业家第二个脑 助建立营销团队
作为行业先锋，黄于轩很自信地说，漏斗行销X是 Funnel MasteryX 的独家产权和优势，而教导X 策略必须具备销售的经验，因为第四个步骤关系到人，裂变的是人，目标是怎样让这一群人看到漏斗行销的力量。
“例如一家公司已经具备了漏斗行销X，旗下多出 30 个销售员。我们的责任是帮助客户即该公司，让 30 个销售员也有自己Y 进化至X 的漏斗。我在大学时期做营销时有带领一支团队，在这方面累积了一定的经验，所以我结合漏斗行销的Y 与X 策略应用在教学上。”
黄于轩强调，他之前参与的漏斗行销课程，并没有提及任何Y 进化至X 漏斗行销的论述。这是他结合了营销的工作经验，改进漏斗行销的典型策略，自创的生意模式。
“我们发现这个策略更加完善，而且比较符合逻辑性的生意模式，因为做生意不应该永远每天花钱来赚钱、每天花广告费来成交，而是做到后面可以节省市场行销的成本，但同样取得销售，这样便可把市场开销用在其他地方。”
回流裂变市场趋势
黄于轩表示，Funnel MasteryX 的主要业务是提供客户企业营销战略服务及培训，服务的范畴是替客户设置整个漏斗行销的系统，协助客户进行引流，成交，回流与裂变。他解释：“当有新的客户进来，或进到营销网站平台，就会自己成交。有些客户若数据够多，我们直接做X，帮他们设计平台做回流产品，直至最后第四个步骤时，我们会引导他们建立营销团队。”
他强调，一般上，当客户来到第四个步骤，他们都需要接受 Funnel MasteryX 的培训，设置联盟商或线上代理市场的战略。
“我们的客户来自各行各业，目前已经超过25种行业，未来会超过 30 个或更多。目前Y进化至X的客户，都是来自代理商或教育领域，大约有十多家。”
问及公司的使命，黄于轩指出，协助中小型企业创造7 位数的业绩，乃是Funnel MasteryX的原订使命；惟目前已作出调整，因为除了业绩，更重要是帮助他们做到智能化营销，即不能只是用人，而是结合系统创造一个聪明的营销流程，让客户可以自行成交。
他说，公司目前的团队共有23 人，包括商业咨询顾问、项目经理、创意设计师及战略师，今年料会增至30人，尤其是创意方面的人员。
“我常告诉团队，我们不要做企业家的手脚，而是成为他们的另一个脑袋，做他们的军师。目前有很多的代理商是担任企业家的手脚，长远而言，他们是会被取代的。”
提及成功的案例，黄于轩透露，公司处理过一个没有销售团队，初期只是进行线上分享会的教育企业公司，Funnel MasteryX 透过漏斗行销Y进化至X策略，替该公司设计一个回流产品，使他们之后成功建立一个联盟商团队。
逐步改变企业认知
由于漏斗行销在国内尚属新鲜，黄于轩坦承在教育营销流程面对一些阻力，尤其是习惯旧式行销作风的传统行业，使他们需要花费不少时间去改变企业的认知。
对此，他强调不能着急，必须分阶段教育，其中培训是很重要的部份，目前 Funnel MasteryX 主要是进行线上培训与企业内部培训活动，只要企业家在营销方面的认知提升10%至20%，相信对于推动国家经济与企业竞争力会有不少的帮助。
提及‘马来西亚漏斗化’的目标，黄于轩透露，国内企业的线上行销仍然停留在引流及成交的阶段，很少企业会领悟回流及裂变的漏斗行销策略之重要性，所以其公司的目标旨在促使国内企业更加智能化，并具有一套完善的营销流程系统。
“很多企业可能就是引流进来了，然后 pm（私讯），如果你的价位偏高，这个方式没可以使用，可是我们看到的现象是很多人只是要卖一个两、三百令吉的产品，却需要用到很多的人力，我觉得这个方法不够聪明。”
他说，Funnel MasteryX 未来 3 年的计划是成为提供‘一站式销售与行销解决方案’的教育企业，并计划扩展至网红及 SEO 行销及拥有本身的销售代理。
他感谢女友 Nikk，使他接触市场行销，同时感谢美国着名导师 Jason Capital，让他学习营销的许多知识，更不忘感谢团队给予他完全的信任，携手共进。
对于年轻人创业，他说，20岁至30岁不是10年，而是一辈子，先打好认知及经济上的基础，后面的路就会更好走。
“年轻人创业，要永远记得本钱不是资金，而是有很多的时间。就算失败，恢复期也很快，还可以从其他人身上学习，再快速站起来。”
