简历
- Prostar Associate Sdn Bhd 创办人
- Prostar ACM Sdn Bhd 创办人
- District Manager of AIA
荣誉
- 2002-2022 Foreign Trip Qualifier Over 40+ Country
- 2016-2022 MDRT
- 2019 MDA 2 Star
- 2020 MDA 2 Star
- 2021 MDA 6 Star
- 2021 Growth 265.80%
- 2021 National Wide Top AIA Vitality Producer Builder
- 2022 Newly Appointed District Manager
- 2022 Top 2 District Group Growth 141.38% in 1st Quarterly
- 2022 Top 3 District Group Growth 73% in 1st Half-Yearly
- 2022 AIA MDRT Builder
- 2023 AIA GAMA Leadership Awards
- 2023 Premier Leader Awards
Justin Ang洪承抿是道道地地的城市人,来自增江,上有3个哥哥,是家中小弟。父亲是一名生意人,家境也算不错。Justin从小爱读书,完成独中学业后一直想到日本深造,只是因为费用太高,父亲无法负担,唯有作罢。
日本梦碎,又不知自己要从事什么行业,大哥便提议他进入保险行业。Justin自称脾气比较硬,担心开不了口叫人买保险。因此,一直都对此行业抱有抗拒心理。
在大哥鼓励下,Justin加入了大哥的团队。“保险其实并不是一个单打独斗的行业,你会有很多同事,大家会一起鼓励,一起往目标前进。我很喜欢这样的团队生活和氛围,所以便慢慢地爱上了这种团体生活。”
他自认开始加入此行业时,面对最大的挑战和难题就是客源。“我不是家里第一个加入保险业的成员,所以亲戚、家人全都是我哥哥的客户。而我出来时才19岁,身边的朋友仍未有经济能力,又怎能帮我买保险呢?”
用热情捂热冷市场
于是,Justin采用了最传统的冷电法(Cold Call)。每天拿着黄页打电话,然后就直接上门去见客户或是直接上门销售保险。“那时我就有一个外号叫“猛将兄”,就是那种不怕死,一直往前冲的冲劲。其实是因为我不敢想太多,这样顾虑也会少一些。”
这种保险做法也是让许多年轻人放不下面子,半途而废的原因。Justin表示时间很重要,一定要持之以恒的去找客户谈天,先把他当朋友,才能把冰山融化,这也是人们说的把“冷漠市场Cold Market变成暖市场Warm Market”的法则。
这样的做法很难,但是Justin却坚持了两年。待客源稳定后,才在客户的帮助下,依靠人际关系的介绍,找到新的客源。5年前,他又因为想要突破自己的成就,决定上课进修。
“开始去上课是因为我想要提升自己的知识,希望能让自己的事业有所突破及少走一些冤枉路。”所以Justin只要看到社交网站上介绍与行业相关的课程就报名参加,如香港车志健和台湾亚太商业模式第一人林伟贤老师。
寻求突破 舒适让人散慢
慢慢地,Justin在上课进修过程中发现了商机。“我不但在上课时学到很多,也认识了很多人,而且都是经过筛选的一批有潜能的客源。”
发现了这个好方法后,Justin更爱上了进修,而且也把这个方法传承给下属。“保险行业是以人为本的行业,找到认识人的方法很重要。对我来说,上课就是其中一个有效的渠道。”
起起落落的销售成绩,让Justin慢慢地失去了对事业的热忱和动力。他甚至形容在出走之前,生活像是行尸走肉般,因为每天都过着同样的生活。直到2019年,他才意识到自己必须要做出巨大的改变。
“那时候有几个同事都获得了晋升为区域经理的机会,反观做得最久的我却一直都还没有机会被提升,心里开始泛起了不甘心的滋味。同时,也意识到自己必须改变的迫切性。”于是,他与3位志同道合的合伙人,决定一起打造属于他们自己的团结Prostar。
公司文化 管理员工要诀
说改变就改变,4伙伴最初的烦恼就是找办公室。“当时公司并不鼓励经理们离开公司的办公大楼,去外面找地方当办公室。但是我们又需要找一个可容纳50人的地方,又担心外面的租金问题。”经过了一番协商后,他们终于获得了公司的允许,在离公司办公大楼不远处找到了一间办公室。
2020年3月,刚刚装修好搬进办公室不到2个星期,政府施行了限管令MCO,一关就关了3个月,而且政府一直未有重启公司办公的决策,使Justin和几名董事担心不已。虽然如此,他们仍坚持采用科技来进行管理、销售和带动下属进行工作。
“我看过一本书说,要管理百名员工就一定要有系统,如要引领千人就一定要有公司文化。保险行业并非新兴行业,所以已经有了一定的公司文化。身为支队的我们,只要加以改良就可以建立起属于自己的文化。”那么文化代表的又是什么呢?
Justin表示,他们的公司文化分为几个不同的层面,其中一个就是系统。AIA打造了一套很完善的监督代理应用程式,所以领导层只需要通过这项应用程式,就能知道每一名代理的工作进度。“应用程式就是一种辅助和督导的工具,最重要的就是培养每一名代理的自律。所以我们公司在此应用程式上加了一个Elite Programme,每个月给新进来的代理4000-9000令吉补助金长达36-42个月。只要他们能完成每个星期公司所委派下来的企划案,就能够拿到这笔补助金。”
通过这项补助计划,Prostar在MCO期间业绩不但没有受到影响,还节节上升。2020年的业绩有1200万令吉;2021年时业绩则高达3200万令吉。
Justin坦言,公司的业绩会上升得如此快速,主要是因为代理数目的快速成长。Prostar刚开始时只有50名代理,2021年就有百多名代理,而2022年中就已经高达200多名代理。
“保险业是一个团队的行业,一个人每天只有24小时,但是如果人越多,时间也就相对加倍。试想想,如果每一个团队都是一个分行,那么我们就会有很多分行在不同的地点同时间进行销售,那我们就能积钻更多的业绩。”
保险业 MCO失业者的救星
为何代理的数目会成长得如此快速?
Justin表示要感谢MCO,“这段期间有30-40%行业停摆,人们纷纷转行,而保险行业就成了许多人的正职或是副业。”
此外,他觉得公司销售的保险方针也正好符合了MCO现状。“我们公司在MCO期间最快被受承认可以保障新冠肺炎疾病,也不需要顾客加钱,真正做到‘雪中送炭’的真谛。而且Prostar有自己专属的Star System来帮助大家渡过MCO难关,还得到非常好的回响。”
Justin表示,他们在Star System这一板块已久,在MCO期间凑巧这个方法帮助很多人渡过难关。因为目前大马经济最少也要两三年后才能恢复之前的元气。虽然MCO对大马人是一个关卡,但Justin反倒要感谢这段艰难时期,因为它不但让公司代理拥有如此快速的成长,也让他们得到了公司给予的首年办公室租金支援。“其实我们第一年出来开公司时,最担心的就是租金问题,因为公司只会在第二年才以前一年的业绩做标准颁发助援金。因为MCO,公司以我们团队在2019年的业绩为标准,给我们发了补助金。结果,我们就可以慢慢地从原本的两间店面,扩展至目前的5间店面。 ”
他续道,“很多东西都没有办法想太多,因为想多了不敢尝试就什么机会都没有,若试了就还会有50%机会。”他也明白不是每样东西都会成功,但是至少你可以去累计每一次的经验,就像爱迪生,也是试了千多次,灯才会亮。
Justin是喜欢保险行业的,而且已经把保险生活化,生活保险化,所以生活能够过得有系统化的自由。
在保险行业中,Justin收获满满:
第一:能认识很多人。“我是一个很喜欢社交生活的人,喜欢参加不同的团体,去认识不同的人。”
第二:可以实现环游世界的梦想。截至目前为止,他已到过近40个国家。
第三:达到经济稳定的条件,这也是他希望能领着团队一起迈向经济稳定的最大目标,因为他明白一个好的领导就是训练出更多的领袖,帮助他们和自己一起达到经济成长。
人海战术 创造无限可能
“业绩是团队的成绩,并不是我个人的。所以我们都有共同的使命,就是要达到百万保障,百万收入和千万业绩。”Justin解释,公司希望能让每一个人都能手握百万的保障,以好好的保护自己和家人。当每一个人都有百万保障时,公司自然能有许多个百万收入的代理,而公司也自然能创造千万和亿万的业绩。
要有亿万业绩,就一定要有更强大的团队才能一起达成。所以他们已为公司规划了未来5年的目标,就是在不同的州属开设更多不同的分行,就可以带动更多的人。“一个人的成功靠自己,一个团队的成功要靠大家,Prostar是一家公司,要成功就得靠每一个员工的努力。”
他也明白要让每一名代理都能像高层般成功,就一定要有一套简单容易复制的系统和文化,才能让整个团队成长得够快。而你若是也想要在这行业中得到成功,就一定要懂得选择性的复制,因为跟着农村级、国家级或世界级这些不同级数的教练学习,复制出来的级数也只会跟你的教练级数一样。
所以Justin鼓励下属们和他一样去上课学习,因为这是他走过最有效及成功的路线,也希望下属们能和他一样,别再于保险行业中乱撞,走冤枉路。
