简历
- Berjaya Mega Motors Enterprise Sdn Bhd 第二代
荣誉
- Top 50 Merchant FY AEON 2019
- World Chinese Economic Forum 2021 - World Chinese Top 10 Young Entrepreneur Award
- Malaysia Book of Record - Most Number of Organic Reach by an Individual Facebook Page in a Month (Dec 2021)
- Malaysia Book of Record - Highest Number of Motorcycle Values in a Year 2021
- Malaysia Top Achievers 2022 - Leadership Excellence in Automotive Service and Maintenance
- Malaysia Book of Record - Most Organic Views of TikTok Videos in a Month (Sept 2022)
- Malaysia Book of Record - Highest Organic Reach by Individual Facebook Page in a Month (Sept 2022)
- The Malaysia Book of Record - Most Organic Fllowers by Individual Facebook Page in a Month (Sept 2022)
- Malaysia Book of Record - Most Organic Likes of TikTok Videos in a Month
- Malaysia Book of Record - Most Organic Likes of TikTok Videos in a Week (Sept 2022)
- Duta Anti Scam Polis Diraja Malaysia 2022
- Listed Top Malaysia TikTok Users by Noxscore
称他为 Boss James应该会比较亲切,因为大家都会马上联想到那个在影片中有时诙谐有时严肃的摩哆店Boss。而现实中的他,也真的是位于实达阿南Berjaya Mega Motors Enterprise Sdn Bhd的Boss老板。
Boss James出生于巴生加埔,父亲从小就跟着哥哥在摩哆店里修理摩哆。后来娶了在店里当书记的妈妈,1991年在加埔开了一间摩哆维修店,把几个孩子拉拔长大。
当兴趣变事业 压力山大
Boss James是家里的大哥,从小就对摩哆感兴趣。他在12岁那年就骑着摩哆到处乱跑,就算每次都被父亲恐吓说会被警察捉,但性格叛逆的他反而顶嘴说:警察捉就跑呗!
小时候对摩哆是好奇及好玩,长大后对摩哆是喜爱和兴趣。因此,当他到美国念书时,就申请了Isuzu Management Trainee工作。当被通知录取面试时,他高兴得马上打电话回来跟父母报喜。当时,父亲很冷静地说了一声:好啊,恭喜你。“当时的我真的很兴奋,但是才盖电话,妈妈就打电话来叫我回去,因为她怕我不回来了。”
事实证明,父亲也很想他回来接管生意,就只是碍于面子不肯开口。当一看到Boss James回来后,他就很开心地说:我的孩子回来了,这样我就可以退休了。
“其实我以前真的想过接手父亲的生意,因为那毕竟是我喜欢的东西。所以念市场销售,也就是为了生意经营。只是回来接手后,才发觉自己的想法是错的,因为当你把兴趣当成事业后,那只会是一种压力。”
实施抽佣制 化解高薪低产量
对Boss James来说,骑着摩哆到处去浪很开心,把摩哆修理好、改装成想要的很有成就感,但是当他变成了你的事业时,就只会是一种责任,一份负担,因为你所做的一切必须顾及所有的员工饭碗,还有家人的生计。这样的压力和束缚,让他挣扎了近两年时间。
而且当加入了摩哆店后,他才发现店里的生意并没有想像中的好。“我出国念书时,加埔的小店被扩展到 3 家店面,在我印象中生意都很不错!但是这一趟加入公司后才发现并非如此。”
父亲经营的摩哆店除了卖摩哆,也有做维修,因为他毕竟是维修摩哆出身的技工。只是修理的利润很小,很难有所做为。由此可见父亲的经营方式已经过时,不被现代人所接受,如果仍然维持现状,公司应该很难有突围的机会。
虽然知道公司必须经过改革才能突破目前的困境,但是却没能找到改变的方法。Boss James道出了几个原因,一是方法不够好;二是方法太保守了;三则是父亲希望延用回他的方法去做。“父亲会觉得万一改变了不成功,公司倒了怎么办?不如就用回之前的方法,因为它也真的是成功过。
相信许多刚接手家族生意的第二代都与Boss James有过相同的经历,看到公司运营上的问题却没有办法改变,不是因为你无能,而是在你未出手前就已经被阻挠,给予了不信任的一票。
“那时候的我真的有点叛逆,因为我之前在银行做房贷时,一个月都有5、6千令吉收入,有时还可以去到整万块。在父亲店里的薪水只有3,500令吉,而且又不能发挥所长,所以常常跟父亲吵:你酱厉害,自己做啦!我不要做了!”嘴上是这么说,但心里想z却是另一套,Boss James始终放不下父亲的心血,就只是想着以激将法让父亲全权放手由他打理。
接手烫手山芋 公司背负大笔借贷
吵了三、四年后,父亲最终拗不过他,正式放手由他全权打理。但是同样傲气的父亲说,即然退休就不会再负责任何产业的贷款,便把仍需要还贷的物业都转到公司名下。结果,Boss James接下了一盘烫手山芋,因为公司从此背负了一大笔借贷。
为了这笔借贷,Boss James替公司进行了大改革,他先是争取不同品牌的代理权,把摩哆维修店正式转型为摩哆专卖店。接着,就是把传统摩哆店的薪金制度做出调整。“以前父亲都会给很高的底薪,而且会随着工作资历每年增长,而且花红也会随着越来越高。还记得当时的所有老臣子,每个人的年终花红都5 位数。于是,我决定改换抽佣制度,而且是从我新请的员工开始。”
他明白,刚开始时,所有的新员工都有怨言,因为他们的底薪很低。Boss James举了例子,老将每个月有 4000令吉底薪,却只卖20台车。新人1200令吉底薪,却能每个月卖40台车子,所以当薪金一出来,马上就看到了差别。
这样的做法也让老将们明白自己过去太懒散了,以致售销能力不够新员工来得强。在不堪压力下纷纷辞职,也让公司有了另一番新景象。Boss James感谢父亲当时并没有插手这件事,而且感恩父亲在年轻时对他的鞭策,“小时候,我们都得做完店里的功夫才可以出去玩,所以店里的所有活儿我们都会,也只有这样才有办法压得住资深的老臣子。”
吵了三、四年后,父亲最终拗不过他,正式放手由他全权打理。但是同样傲气的父亲说,即然退休就不会再负责任何产业的贷款,便把仍需要还贷的物业都转到公司名下。结果,Boss James接下了一盘烫手山芋,因为公司从此背负了一大笔借贷。
为了这笔借贷,Boss James替公司进行了大改革,他先是争取不同品牌的代理权,把摩哆维修店正式转型为摩哆专卖店。接着,就是把传统摩哆店的薪金制度做出调整。“以前父亲都会给很高的底薪,而且会随着工作资历每年增长,而且花红也会随着越来越高。还记得当时的所有老臣子,每个人的年终花红都5 位数。于是,我决定改换抽佣制度,而且是从我新请的员工开始。”
他明白,刚开始时,所有的新员工都有怨言,因为他们的底薪很低。Boss James举了例子,老将每个月有 4000令吉底薪,却只卖20台车。新人1200令吉底薪,却能每个月卖40台车子,所以当薪金一出来,马上就看到了差别。
这样的做法也让老将们明白自己过去太懒散了,以致售销能力不够新员工来得强。在不堪压力下纷纷辞职,也让公司有了另一番新景象。Boss James感谢父亲当时并没有插手这件事,而且感恩父亲在年轻时对他的鞭策,“小时候,我们都得做完店里的功夫才可以出去玩,所以店里的所有活儿我们都会,也只有这样才有办法压得住资深的老臣子。”
公司经过一轮改革后,业务马上看到了增长,营业额也渐趋稳定。看到营运和管理模式都对了以后,BossJames就想着该如何在短时间内把营业额突破至新高,便想到了TikTok。
“2019年,全部人都在做FB广告,没什么人做TikTok视频。而我却就是喜欢做别人不做的,而且一开始也只是为了兴趣才拍片,也想说可能可以爆流量。”无心插柳柳成荫,上载的视频流量也不错,偶尔也有顾客因为看了影片来找东西。
Boss James拍片的用意只是吸引顾客,所以很快地就面对了内容上的瓶颈。“我们最初拍的 TikTok影片都以介绍产品和搞笑为主,但是这很容易让人家看了就忘记,因为你没有创造出自己的价值。”
他也明白目前能让人记得是因为没有同行做这件事,但是万一有一天不红了,人家也会把你忘记,或者也只是记得你很搞笑。“我比较希望人家记得我是谁,而不是跟我父母说,你孩子很搞笑。我是生意人,不是卖笑的,所以我必须拍出属于自己的东西,为自己创造价值。”
短片效应 成为年轻人的偶像
Boss James开始努力找出自己的一条路,“我很喜欢看中国的励志短片,在搞笑中加上价值,于是就朝着这一风格深耕,在每一条短片中注入摩哆店的元素,帮公司的产品打广告。没想到推出不久,效果真的很爆!同时,也带动了公司的业务上升。”
Boss James看到效果就不停歇的拍片,但公司人手越来越紧,自己也难以兼顾两边的业务。半年后,他决定请摄影师回来做拍摄,自己就安稳地做演员兼顾内容,那么就会有时间去看管生意。有了专业的拍摄技术和器材后,影片流量再次飙升。
“其实我们的工作重心仍是摩哆店,拍片的确会影响我们的专注力,但是我却没有办法放弃,因为我们发觉我们不是在打广告,而是每一条短片都在为人家上价值,人生突然好像有了意义,感觉自己就是一名天使般。”
他曾经试过有位客人来到店里说要见到老板才肯买摩哆,原来是他希望我能给他那15、16岁的孩子鼓励和劝解,因为那个小孩很喜欢他。另外,员工也都把他当成哥哥一样,有什么心事或家事都会来请教他。
MCO派口罩 成就百万浏览量
不仅如此,让Boss James找到最大的满足感,和愿意再继续拍片的最大原因,就是自己目前所拥有的“影响力”。他举了一个例子,在MCO期间和一个渔场公司的朋友给前线人员送口罩、消毒液。结果,得到了第一个百万浏览量。
“这个流量让我看到了自己的影响力,所以我们又通过这个平台去影响别人一起帮助有需要的人,因为一个人的力量是有限的。”
他也开始把赚到的钱回馈社会,如送电脑给在沙巴州的穷困村落。
“这些都是我最大的满足感!”他续道,“现在的我,金钱对我没有很大的诱惑,以现在的影响力,我开什么价,人家都会想尽办法要我帮忙做宣传,所以赚的钱就只是一个数目字。现在我住的家也不小,公司规模也尚可,大家生活顺利,员工感到开心,我开的车也不错,就已经足够了。”
Boss James 成功秘诀
Boss James坦言,生意做得大,才能帮助更多员工。Berjaya Mega Motors Enterprise Sdn Bhd共有两间店面,位于加埔的店面由弟弟打理,另一间位于实达阿南。Boss James主要负责策划公司的发展方向和重要决策。另外,他也投资海产业,还有一个马来文的直播平台等6间公司。
询及Boss James成功的秘诀时,他想了想,很有自信的表示,
● 做别人不肯做的事;
● 赚了钱要会收钱和花钱;
● 最重要就是“坚持”。
Boss James从父亲手中接过摩别店时共有6名员工,如今已扩展到20多人。“我的店也只有两家,但是我却坚持一间店要有十多人,因为我希望能把店企业化,每个人都有自己的岗位,那么老板就可以很轻松。”他坦言,这些年的经营虽然用对了方式,成功了,却也牺牲了自由。但是父亲却曾经对他说过,“如果更好是有可能的,那好就是不足够的,不要停在那边。”他一直都把父亲这句话深埋心里,也因为父亲的这句话,让他能勇往直前,不断地寻找突破,才能成功的管理这门家族企业。
当家业上轨道后,Boss James更希望能实现自己其他愿望和目标。“我想以教课的方式去影响更多人。我希望我父母以我为傲,对我的成就感到欣慰。”
而公司部分,他也期望能在3年里面开到40家,如果一家店有10名员工,那么团队就会有400人,而他就能更用心的去壮大公司企业,“因为生意做得越大,就能帮助到更多的员工,更多的家庭,大家都安心、快乐。而我既能赚钱,又能找到快乐,这是何等大的福报。”
