简历
- La Signorina Home Design Enterprise 联合创办人
奖项：
- 2023 年国家消费人行动议会 （MTPN）客户服务品质管理系统 证书
- 2022 年SIR 商海国际品牌认证
母亲的梦想，就像一盏明灯，照亮了李小凤与李俊鸿前行的道路。那个温馨的梦想，就是拥有一个设计别致、贴心的客制化厨房橱柜，每当夜幕低垂，一家人围坐其旁，共享那份简单而纯粹的晚餐时光。
为了圆这个梦，出身贫寒的姐弟俩，毅然投身室内设计行业，从零开始，驾驶着私家车穿梭在住宅区，用汗水和坚持，还有十年的时间，铺就了一条通往梦想的道路。
这是一段动人心魄的亲情之歌，更是一段令人感慨的姐弟创业传奇。现年37 岁的李小凤与34 岁的弟弟李俊鸿，两人心手相连，并肩作战，将La Signorina Home Design有限公司从两辆轿车代步、无办公室的状态，一步步打造成为一间现代化、具有规模的办公室，坐落于布城IOI Resort 商业区。
消费者利益最大化
2023 年4 月， 那份不懈的努力终于换来了荣誉的肯定。La Signorina Home Design Enterprise 荣获国家消费人行动议会（MTPN）颁发客户服务品质管理系统证书，这是对他们始终坚守保护消费者权益、提供优质客服的认可与嘉奖。
回想起创业之路， 姐弟俩感慨万千。父亲是一位勤劳的罗厘司机，母亲则是辛勤的幼儿园校工。姐姐李小凤在SPM 毕业后便踏入社会，历经保险代理、书记及幼教等多个岗位，期间还不断进修英语及财务规划等课程，自我提升。
而弟弟李俊鸿则在2012 年毕业于世纪大学学院（SEGI） 室内设计系， 之后在家具厂打工积累经验，直到2014 年，他创立了La Signorina Home Design Enterprise。
创业初期，李小凤以兼职的方式全力支持弟弟。两人驾驶着轿车，如同勇敢的推销员，挨家挨户派发传单，推介公司的室内设计产品与服务。面对知名度低、资金匮乏的困境，他们从未退缩。
李俊鸿曾感慨地说：“那些年，我们派了很多传单，甚至曾在公寓保安亭被驱逐。作为设计师，我也曾问自己，为何要这样卑微呢？”但正是这份卑微与坚持，让他们逐渐赢得了客户的信任与认可。
李小凤深知母亲的梦想对他们来说意义重大。为了尽快实现这个梦想，也为了帮助更多有需要的人，她决定全职加入公司，与弟弟并肩作战。她负责市场行销，与客户接洽、呈现设计图、安排团队工作等。而弟弟李俊鸿则专注于设计工作，栽培室内设计师。
与客户联手推广 免费打造50套厨房
经过四年的辛勤努力，终于在2018 年，他们实现了拥有自己公司办公室的梦想。这个转折点源于一位贵人的相助，让他们成功赚得了人生的第一个100 万令吉。这份感恩之情，他们始终铭记在心。
2017 年，一次偶然的机会，前首相敦阿都拉的一位助理对李家姐弟的产品与服务大加赞赏，并介绍了许多公务员亲友与邻居给他们认识。在众人的互相推荐下，公司的生意蒸蒸日上，仅在布城15 区就承接了20 间屋子的设计业务，平均每宗生意额高达5 万令吉。
2022 年，姐弟俩终于实现了母亲的梦想。他们为父母购置了一间双层排屋，并在厨房精心打造了一个客制化的橱柜。从此，母亲的厨房里再没有了‘乒乒乓乓’的旧式橱柜声响，取而代之的是一家人欢声笑语、共享美食的温馨氛围。
La Signorina Home Design Enterprise的名字源自意大利文，意为‘思念家居’，寄托着李俊鸿对意大利建筑与室内设计的热爱。公司的业务范围广泛，涵盖室内设计、厨房、衣柜、电视柜及鞋柜的定制，以及空间规划、3D 渲染、家居装饰、灯饰、装修工程、建筑、装置及工地督工等。
主张简约舒适家居
在姐弟俩的默契合作下，公司凭借两大优势在室内设计业中脱颖而出。李小凤透露，第一个优势是公司注重具有温度、人性化的客制室内设计。他们不追求奢华风格，而是倾向于简约设计，旨在打造一个温馨舒适的家庭生活空间。
“我们追求的不仅仅是一个美观的家，更是要了解家庭成员的需求，从而进行个性化设计。因此，厨房橱柜的设计会考虑到家庭成员的身高、身体状况、舒适度及个人习惯等因素。比如烹饪和切菜的位置、取食材和调料的高度，以及为孩子打造的烘焙空间等，都是我们精心考虑的重点。”
此外，李家姐弟还从母亲渴望的厨房橱柜中汲取灵感，于2023 年推出‘客户介绍’制度。这一制度旨在让客户与公司携手合作，通过介绍新客户来享受免费厨房橱柜的福利。
“例如，有些客户买了新家却没有能力购买厨房橱柜，他们可以加入我们的会员计划，并介绍邻居或亲友给我们。只要成功介绍并促成至少5 宗生意，每宗至少5000 令吉，就可以享受到免费的厨房橱柜。当然，这也有一定的条件限制。我们希望在2024 年能够实现为50 户家庭提供免费厨房橱柜的目标。”
为了更高效地管理公司并不断提升自我，李家姐弟始终保持着对知识的渴望。李小凤在2023 年成功获得了杰青商学院（OE）三赢模式证书，其小组更是荣获亚军，这一荣誉不仅是对她个人能力的肯定，更是对公司团队精神的彰显。
而李俊鸿则在2022年9月取得了人力资源发展机构（HRD Corp）雇员职场安全训练证书，这一专业资格为公司营造了更为安全稳定的工作环境。
个性差异互补长短
虽然李家姐弟情深意重，但难免在工作中会有意见分歧。然而，他们深知‘姐弟没有隔夜仇’的道理，每次争吵过后都能迅速和好如初。而这种性格上的差异，恰恰成为了他们工作上的互补优势。李小凤坦言：“我们吵架后通常会暂时不理睬对方，但过后我会换位思考，第二天心平静和，问他为何有这样的想法。他个性比较悲观，总是未雨绸缪，比如在设计上，他会考虑得非常周到，力求不出差错。而我则比较乐观，敢于冒险，错了就改，但之后我也会反思自己是否过于强势。”
对于父母的默默支持，李小凤满怀感激之情：“没有父母的支持，我们不会走到现在。他们总是让我们放心去闯，家里的事情他们会处理好。”而李俊鸿也对姐姐表达了深深的谢意：“姐姐是一个充满自信和正能量的人，而我则比较缺乏信心。每次我提到风险，她总能一句话就让我安心。没有她，这公司真的无法创立起来。”
在2020年新冠疫情的冲击下，装修设计成为受影响较大的行业之一。然而，在这段艰难时期，李家姐弟凭借网上预售产品与服务，成功收集了大量客户的资料。这也让他们意识到网络宣传的重要性，于是决定从2024年开始为客户制作短片，以在客户与公司的网站上进行双赢的宣传。
展望未来，李小凤透露，公司目前正在积极寻找更多的合伙人，尤其是刚创业的年轻室内设计师。凭借10年累积的人脉与经验，他们希望能够帮助这些有梦想的设计师们实现梦想，共同创造美好的未来。
而李俊鸿则扮演着培育室内设计师的重要角色，他强调：“我们需要的是印尼籍外包工人能够看懂的设计图，而刚入行的设计师往往缺乏实际经验，画出的设计图有时过于理想化。因此，我会亲自指导他们，确保设计图既美观又实用。”
李家姐弟的创业故事不仅是一段关于梦想和奋斗的传奇，更是一部展现亲情、团结与坚持的感人篇章。他们用实际行动诠释了什么是真正的成功，那就是在追求梦想的路上，不断超越自我，与家人和伙伴共同创造美好的未来。
