简历
- Benten Berhad 执行董事
- Move Over 创办人
荣誉:
- 2023 年SIR 商海国际品牌认证
- Construction Choice Award 2021
- SME Women Entrepreneur Awards (Platinum) 2019
- Business Service Excellence Award 2019
- Golden Eagle Award Emerging 2018
- International Prestige Brand Award 2017
- SME Rising Star Award (Platinum) 2017
- Sin Chew Business Service Excellence Award 2017
- PUMM Gold Sponsor 2016
在我们生活的世界里,总有一些句子、一段话语,能够深深触动我们的内心,激发我们前行的动力。其中一句经典名言是:“Do it right and hit it right the first time, and keep doing it again.”(要第一次就做对,并一直重复地去做。)
这句话不仅概括了郑丽媚(Linea Tee)成功的秘诀,也充分反映了她对完美的不懈追求。她告诉我们,要做好每一件事情,要追求精益求精,只有这样,我们才能成为最优秀的自己。
这样的信念深深植根于郑丽媚的成长经历之中,使我们看到了她是如何从贫困和坚持中铸就成为成功的女企业家。
沙地上读书 洞穴当厕所
郑丽媚出生在一个贫困的家庭,从小过着艰辛的生活。没有现代生活的便利设施,脚踏沙地生活,甚至厕所也只是一个简陋的洞穴。她的家靠近山边,父母是割胶工人,每天工作时都会把孩子带在身边。她有六个哥哥姐姐,还有一个弟弟,一家十口虽然家居环境不理想,但在他们心中,依然充满了对生活的渴望与希望。他们明白,与其去比较谁更苦,不如努力奋斗,追求更好的未来。
她回忆说:“小时候求学那一段不平凡的经历印象非常深刻,我们兄弟姐妹只能坐在家里的沙地上读书,没有桌椅,只有一张用凳子架高的木板床,甚至连电灯都没有。所以我对学校充满了向往,因为那是我唯一可以拥有桌子椅子,而且能够吃得饱的地方。”
尽管不是学习的佼佼者,但她努力适应,尽力去追求自己的梦想。她知道,教育是改变命运的最好途径,于是她努力学习,参加各种体育活动,在运动中展现自己的特长和才华。
10年一大迈进 推进公司体系
在成长的过程中,郑丽媚见证了家人的辛勤劳动,感受到了生活的艰辛。她明白,要想过上舒适的生活,就必须依靠自己的努力和奋斗,而不是依赖他人的施舍。特别是当她到亲戚家时,踏上冰凉的云石地、坐在柔软的沙发上,她才真正明白什么是舒适的家,怎样才能被称为漂亮的家。
这些儿时的记忆,也成了她后来踏入设计、建筑业及开发 Move Over共享平台的重要契机和理由。中学毕业后,郑丽媚攻读商业课程。
一次偶然的机会,她结识了一位从事建筑行业的朋友。正值马来西亚高楼大厦如雨后春笋般拔地而起的时期,她与这位朋友双剑合璧,踏入建筑业,成立Benten 建筑工程设计公司。朋友的人脉广阔,而她的专业知识有助于处理文件上的事务。
后来,她很快发现所有工程的设计都得依赖其他设计师,便决定自学设计,从此涉足室内设计领域。她说:“随着业务的增长,我们开始自雇员工,公司也慢慢地进行扩充。”
当时Benten 接的工程以住家为主,如住宅、公寓、别墅等,但郑丽媚是一个有远见的女企业家,她意识到无论是业务上,还是公司内部,要得到提升就必须每10 年有一次重大进步。
办认可证 晋升行业领头
“为了实现这一目标,我花了三年时间申请 CIDB 等级,从五级直接提升到七级。因为我深知,要跟上大企业的步伐,必须专注于他们的需求和 KPI。因此,我们不仅要努力工作,还要学习,即使面临支付延迟的情况,也必须继续前行。
在这个过程中,郑丽媚特别珍惜身边的所有合作伙伴,因为他们是陪伴她和Benten 共同成长的伙伴。
她做事按部就班, 循序渐进。获得CIDB 级别认可后,她开始为公司制定和实施 ISO 文档,接着实施环保和安全管理体系,对内规范内部流程,提升员工的专业素养;对外为顾客提供更好的监控和服务,赢得客户信赖。
除了不断带领公司跨越一个个的高峰,郑丽媚也积极自我提升,持续学习,于2021 年在马来亚大学(建筑环境学院)完成博士学位。
为新人做后盾 共享平台取双赢
作为执行董事,她将Benten 的建筑及设计业务提升至行业领头羊之一的地位。但她没有因此而满足现况,反而有了另一个伟大的想法。
2018 年,郑丽媚创立了Move Over 平台,这不仅是为年轻顾客提供高质量的产品设计和服务,更是为了实现她的梦想:建立一个共享的设计师平台。
“我希望通过Move Over 平台集结年轻及想要创业的室内设计师,提供他们一个销售自己设计概念、接单创业,以及寻找资源的管道。”她说道。
在平台的初始阶段,Move Over 面临诸多挑战,其中之一便是资源整合问题。由于公司的员工忙于其他事务,资料整理与整合只能在空余时间进行。她的愿景是通过平台销售室内设计师的作品,并集结中国及本地的家具、建筑材料等相关资源,为设计师提供全面支持。
“我们非常理解,新晋设计师经常面临资源不足的问题,无论是生意量、资金还是人力都缺乏。所以我希望这个平台能成为他们的后盾,替他们争取到最好的资源。”她解释道。
她强调,中国的资源丰富且性价比高,但质量问题常常让人担忧。为此,平台严格把控采购的产品质量,确保顾客满意。郑丽媚表示:“中国的设计产品质量并不低于其他地方,只是因为价格便宜,所以被误解。我们平台就是把关人。在中国采购的产品质量和工艺都非常出色,平台会严格把控产品质量,确保顾客满意。”
助新晋设计师 资源共享
Move Over 平台的另一个优点是能协助设计师接更多的项目。“我们这里有足够的人力做支援工作,所以室内设计师在同时接到多个项目时,可以到平台来要求人力支援,让他们无后顾之忧。”
在充满挑战的MCO 期间,郑丽媚与员工们殚精竭虑,将Move Over 平台所需的资料和资源一一整理完备,终于正式启动这个梦寐以求的共享平台。为了让设计师和顾客们更好地理解平台的运作模式,Move Over 精心准备了一系列培训和支持服务。
在这个双赢的平台上,设计师们有机会展现自己的才华,获得应有的回报;而顾客们则能买到满意的设计精品。这种互利共赢的模式无疑吸引了越来越多的设计新秀和热衷生活品质的人士踊跃加入。
随着时光流转,平台蓬勃发展、日益完善。“我的目标受众是中低收入家庭,尤其是首次置业者。我衷心希望他们能通过平台优质的产品设计和服务,改善生活品质,不再像我小时那样,住在没有厕所及石灰地的环境里。”她由衷期盼。
郑丽媚强调,即便顾客在平台自主挑选设计,但在理性和感性需求上也能获得完美平衡。她深知设计的本质是为人们营造舒适愉悦的体验,因此在解决了所有理性需求后,必须投入同等心血关注感性层面的需求。
通过不懈努力提升产品质量和服务水平,Move Over平台将继续为年轻人呈现优质设计佳作,为他们的生活增添色彩和舒适感。
不忘关心弱势 参与公益
如今,郑丽媚已经成为一位成功的设计师,拥有自己的事业和品牌。但她从未忘记过往的艰辛,始终秉持“Do it right”的理念,追求卓越,用心做好每一件事。同时,她也关注社会发展和弱势群体,积极参与公益事业,回馈社会。
“最后,我想对所有踏入设计行业的年轻人说,创业之路固然艰辛,但只要坚持不懈,定能取得成功。同时也要时刻谨记,客户的需求和满意度永远是最重要的。”郑丽媚如是说。