简历
- AZ Lab 研究中心 总裁
荣誉
- 商海领航奖 - 新航新锐企业大奖
关于AZ Lab研究中心的缘起,就要从24岁时的吴学燝博士开始述说。当时吴学燝博士到新加坡一家护肤品公司的保健品部门应征做销售人员,人事部却把他分配到护肤品部。
由于销售人员必须使用产品,有使用经验才能对销售更有说服力。24年来从未用过护肤品的吴学燝博士,使用该家公司的产品后,皮肤就出现溃烂。虽然很喜欢这份工作,但也无奈地向老板请辞。
每天被涂抹10种药
刚巧老板是药剂师,知晓吴学燝博士的问题后强力挽留,并劝告吴学燝博士先从理论学起。
“老板每天涂抹10种不同的原材料在我手上做实验,试图解决我的皮肤问题。”
反复实验4个月后,老板对吴学燝博士的状况做了总结,原来他并不是皮肤敏感,而是对4种原材料特别过敏。其实,每个人一定会对某种特定原材料过敏,只是吴学燝博士的状况是对较为广泛使用的原产料过敏。
吴学燝博士用了老板特别为他定制的产品后,溃烂的伤患完全癒合,承受多年的皮肤问题就此迎刃而解,这让吴学燝博士对护肤品产生极大兴趣,并促使他深入研究问题皮肤。
在工作上,吴学燝博士业绩优越。在一年内就成为公司的顶尖销售员,个人销售额达500万新元,并蝉联3年成为公司的顶尖销售员。
吴学燝博士成为老板的爱将,在24至26岁期间,常跟着老板到国外参加各项与皮肤有关的论坛和大会,扩展了许多皮肤的专业知识。
“在27岁那年,面临老板要退休的处境。当时自己也没办法把公司买下来,只能眼睁睁看着公司转卖给美国公司。”公司转卖之后,制度上进行了大改革,由于难以适应,导致吴燝博士毅然向父亲借款跟几位合伙人另起炉灶。
年轻气盛的他和几个伙伴在新加坡一起出来开公司,展开了创业人生的第一个篇章。
高额分红 惹同伴嫉妒恨
在3年的时间里,吴学燝博士开创的事业就超越了前老板的销售业绩。他认为销售才是整个公司的骨干,自己的业绩佔总公司销售超过7成,让他认为自己是公司不可或缺的重要人物,进而跟股东谈判要求70%的分红。
“在拥有高额分红的第三年起,就逐渐让同伴产生怨恨,而一步步跌入他们设下的局。由于公司要不断扩展,我做担保人跟银行贷款200万新币,而资金部分用在进货,其余借贷的钱都被同伙掏空导致公司需要被解散。”
“拆伙的时候,同伙起哄要我选择拿货不拿钱。我认为自己有办法销售,而没有选择领款。公司正式倒闭之后,在正要回到马来西亚才发现无法出关卡,这时候才想起自己当了贷款担保人,已经被新加坡银行列入黑名单。”
女友伸手 在最落魄时结婚
当时吴学燝博士在新加坡无法出关,货物却留在马来西亚。在进退两难之际,吴学燝博士以为自己的人生就此结束了,甚至萌起结束生命的念头。
幸运的是,吴学燝博士的女朋友不断安慰他,鼓励他不要轻易放弃自己,甚至在吴学燝博士最落魄的时候决意嫁给他,让他觉得人生还未绝望。
谈及自己的妻子,吴学燝博士幸福的说道:“我太太成就了我的幸福,我太太真的做到‘你赢,我陪你君临天下。你输,我陪你东山再起!’这句话,因为我的妻子不断告诉我不要轻易看轻自己,告诉我其实我可以很伟大。”
当时已经走投无路,等待资金周转的时刻,一天只吃4片面包,虽然痛苦也是甜蜜的回忆。
“每天7点出门守株待兔等客户,晚上需要跟客户喝酒应酬,往往回到家已经凌晨4点左右。”那段艰辛的日子都是吴学燝博士的妻子陪伴和家人的支持,才能走到今天。
第二位贵人 携手开创商机
吴学燝博士第二次再尝试出境的时候,所幸新加坡海关没有留意,意外闯关成功。这才让吴学燝博士得以回来马来西亚再次开创人生新篇章。
2017年,吴学燝博士手头上有大量的货物,只能一家家去卖产品。在这段时期,吴学燝博士的第二位贵人Dr.Hannan出现,成为了合伙人一起携手开创商机。
Dr.Hannan负责找合伙人开设医保美疗中心,而吴学燝博士则提供产品和培训。2018至2019年,短短一年内开了100家分行,在深度合作下,彼此建立起良好的信任关系。
绝处逢生 一场疫情脱困
2020年新冠肺炎肆虐,对很多人来说是痛苦的年份,但是对吴学燝博士来说却是一个转机。吴学燝博士和太太于2020年1月受邀去新西兰考察,当时中国爆发疫情,新西兰随处可见禁止中国人的告示牌。这让吴学燝博士发觉新西兰如此担忧病毒的情况下,酒精可能会是一个商机,当机立断买断厂商手中的货。
酒精原材料抵达马来西亚的3天后,政府就宣布实施行管令。“当时整个马来西亚市场严缺酒精,由于我有大量的货源,每支只赚50仙,就已经足够一次性解决债务问题,而且还有充足的资金发展AZ Lab。”
回馈社会 客制化护肤品做慈善
2020年3月至7月是最忙碌的时候,疫情缓解之后,吴学燝博士就开始思考社会责任,积极捐款帮助弱势者,并到老人院及孤儿院当义工。吴学燝博士说道:“疫情没有带走我,今天的机会是上天赋予的。是时候要回馈社会,也努力做慈善。”
慈善的确可以帮到人,但是并非吴学燝想要的方式。吴学燝博士觉得自己有皮肤的问题,思考帮助遇到同样困扰的人。吴学燝博士的太太就告诉他马来西亚人只要求品牌,何不让自己的专长透过事业改变和回馈社会,这让吴学燝博士开始重拾信心,找到事业的方向,从代工生产转向发展较具深度的客制化护肤品。
吴学燝博士开拓的客制化护肤品服务,成功获得“消费人认证品牌”奖项。在马来西亚,客制化护肤品的服务还很新颖,吴学燝博士把私人订制的概念带来马来西亚,成为马来西亚首创客制化护肤品的品牌。
“目前为止,还是以原始设备生产模式,未来一两年内会发展研究实验室。从客户的头发、皮肤纤维或油脂都可以进行化验,从而知晓客户的皮肤需求,再让每个人个別订制产品,更加安全的使用。”
因为原材料需要的订购量非常庞大,故此,AZ是有计划在两到三年内持续发展成百间连锁,让有化学知识背景的人士以低成本的方式一同发展。
兴趣和爱好 年轻人创业要诀
吴学燝博士认为年轻人想要创业最重要是兴趣和爱好,不要急着为了赚快钱,这样才能对事业有永不灭的热情。创业是漫长的道路,热诚的燃烧就不会觉得自己在牺牲,而是乐在其中。
“创业只懂做差价是一个很危险的事情,年轻人更需要的是了解商业模式。在不了解市场定位之下,在市场上被淘汰了也不知道问题所在。如果年轻人想要开创自己的品牌,不如加入加盟店,创业成本较低,风险也较低,最重要的是加盟店会手把手教你商业模式。”
平民化个人订制 人人拥有健康肌
吴学燝博士强调,AZ Lab遵循轻资产运营(Asset-light strategy)的合作模式,将产品制造和零售分销业务交给客户,AZ Lab则集中于产品研发。针对专门为个人皮肤特质调配,悉心落实从头到尾(A-Z)精心部署产品。
AZ Lab一直遵循其使命,教育更多人采用度身订制的护肤品,让每一个人的肌肤都内外健康,从而活出自信美。AZ Lab会剔除顾客的敏感成份,再加入适合的成份,来配合不同人的皮肤。目前价格定位是平民化路线,目的是让更多人可以改善皮肤状况。
AZ Lab主打的五大产品分别是护肤、护发、私密处、气味和母婴产品。吴学燝博士说道:“90%以上的国人认为买护肤品首先看品牌。而在美国和中国,很多人已经放弃品牌,转向定制。目前最大的障碍是大家依然有品牌的迷思,必须重新教育消费者的消费方式。其实客制化是一个大趋势,在国外已经逐渐放弃品牌,而更重视产品的成份。在马来西亚都只是听他人的产品反馈,但是产品好并不代表适合自己。”
AZ Lab企业的使命,是教育更多人采用量身定制的护肤品,为了让马来西亚人更了解客制化的优势,从而获得更健康的肌肤,AZ Lab已经数次开班授课、办讲座会等等。他们的愿景,是成为东南亚第一的护肤品连锁研发实验室。吴学燝博士希望在45岁内实现这一愿景,并带领AZ Lab走向国际市场。
企划服务 帮助企业市场定位
“制造出完美的产品与模式,持续让客户赚钱。除了有个人订制化之外,如果顾客想要订购大量出售,我们也有提供帮助企业市场和形象定位的企划服务,以达到双赢的局面。”
为了回馈养育他的家乡,吴学燝博士在柔佛麻坡即将设立研究中心,并努力寻求让公司上市的机会。
