“如果不是我的父亲,也不会有今天的我。 ”亿高集团(Eco Group)董事长拿督林家荣谈起父亲,眼眶就开始湿润。“父亲年轻时,教孩子的方法都很严厉。”所以拿督与现在的孩子不一样,因为父亲的严厉教导,培养了他独立自信、思想成熟而刻苦耐劳的性格。1973年,拿督林家荣出生于霹雳州双溪古月新村,位于金宝与怡保之间的小乡村。
林爸爸经营一家杂货店,所以身为大哥的林家荣从小就得在杂货店里帮忙卖东西及送货。一直到小学毕业,他的生活却有了巨大的改变。父亲决定让13岁的林家荣到怡保市里去念中学。“当时,我就寄住在一亲戚的家里,所以凡事都得自己面对及解决。”小小年纪的他已明白寄人篱下的难堪,所以凡事都不会假手于人,自己上学、病了自己去看医生、生活上所有的问题都必须自己解决……
一个小孩子没有了家人的呵护,便得想办法让自己变得独立坚强。所以说,一个人的能力是迫出来的。永远别把自己处于一个太过舒适的状况,绝对是一种锻炼及让我们成长的最好方法。从13岁开始,他就开始一个人生活,直至出来社会工作。这样的童年培养出了一位思想独立、处事果断,小小年纪已经明白,如果要得到某些东西,就必须先付出应有的努力,因为天下没有不劳而获的事情。
中学时期,他几乎参与了学校的大部分的课外活动,也是全校的总班长。虽然很忙,但他从来没有忽略学业,而且成绩也算不错。在此,他希望所有的父母,别太过疼爱孩子们,有时候,必须让他们经历一些磨练和委屈,以后他们才会成为一个坚强及勇敢的人。“成功不只是止于事业,把家人照顾好,把孩子栽培成才也是我们人生里面其中一件必须完成的事情。”
刻苦耐劳 不屈不挠
父亲让他去英国留学这个决定,影响了他的未来。当年他的理想是当一名律师,后来选择了金融会计。这个学系为他以后的事业,建立了一个非常重要的优势及强稳的管理能力。
求学求知识是人生必经的阶段,但他觉得,我们必须活学活用,所谓读万卷书不如走万里路,学以致用才能为自己踏入这个充满竞争的社会前,作好准备。1995年,拿督林家荣在英国University of Strathclyde大学毕业后回国,进入了六大国际会计公司Deloitte Touche Tohmatsu International当稽查师,还半工半读,以自修的方式,考取了ACCA国际金融会计资格。从此便奠定了他在这个领域的发展。
其实许多同学大学毕业后,都会用多2年时间去考取ACCA,然后才出来社会工作。但他为了节省2年时间,他不怕辛苦的把工作和念书同时进行,便快人一步也成为了马来西亚会计师协会(MIA)的成员。
最令人钦佩的是,林家荣早上工作,晚上自修。为了早日达成目标,更不惜牺牲所有的娱乐时间!所以他说,“你有多大的成就,在于你能有多大的付出!那一段日子的我虽然辛苦,但是却过得很充实。”
在Deloitte,林家荣参与了许多家不同领域的企业的财务审查,这让他有机会接触及学习了很多行业的企业管理知识及系统,之后他便进入了一家以种植及地产开发为主的上市集团工作。他说:“当我们年轻刚踏入社会的时候,不应该在乎能赚多少钱,而是考虑那份工作是否适合自己,有没有潜能,让自己成长,有了好的基础,将来赚钱的机会一定会有的。”
终于,人生的第一个机会来了。经过Deloitte的推荐,他被聘到MFT Group成为财务总监。一个年仅24岁的小伙子,当上部门主管对他来说绝对是一个挑战。面对著年纪比他大的下属,经验比他丰富且资深的同事及其他部门主管,他又该如何应付呢?
“其实只要你能仔细地去了解每一个人,用对方法与人沟通,让他们感觉到你的存在价值。为人真诚,不嚣张,当别人感受到你的好,久而久之就能上下一心,建立起整个团队。”林家荣很认真的回答。
许多解决事情的方法,其实在书本上是学不到的。我们必须拥有足够的思考能力,去面对及处理所有的挑战。慢慢地,他也开始参与了不同的部门,了解他们在生意上扮演的不同角色,甚至帮助他们解决问题。
他举例,有次工厂的工人罢工,主管解决不了,林家荣就义不容辞的去与工人谈判,替生产部经理平伏了一场风波。他也曾向销售部献策如何令销售额大幅提升。因为他的友善及能够给于适当的协助,各部门主管对他都心存感激及敬佩。年纪轻轻的他已领会到人际关系在职场上的重要性。“不计较,不嚣张,待人友善”是林家荣在人际关系上所领悟的管理方式。之后,他还成为这公司的小股东及董事。
27岁的集团总经理
3年后,拿督林家荣人生的第一个转捩点出现了。一家规模不小的室内装潢集团向他招手,老板要物色一位具有金融管理经验而且拥有企业思维的集团总经理。
结果,面试的那一小时会谈,这家公司的老板竟然决定聘请他这位只有27岁的年轻人来当此要职。
实战印度市场当开荒牛
“我觉得这一切都是因为之前的付出与努力所换来的成果。” 林家荣说。他语重心长的想对现在所有的年轻人说,别怕辛苦,别怕做多了,别怕吃亏!所有的付出及努力,是一定会有它应有的成果。
27岁的集团总经理,不但年纪轻,而且空降而至,这次的挑战绝对比之前的更大。但这些挑战对当时的拿督来说是一种磨练,同时也是印证了他在企业管理的实力。
他笑笑的表示,“当时的我应该是全城最低工资的总经理吧!”但对林家荣来说无所谓,因为他看到的不是薪金多少,而是一个不可错失的机会。成功不只是需要“努力”,靠的其实是一个“机会”。在完全没有自己团队的情况下,就必须尝试把原有的人变成自己最强的团队和战友。林家荣以本身最宝贵的价值—金融、财务及行政管理经验,再加上他独特的待人处世及管理方式,短短的一两年里让他建立了他在集团的地位及所有人对他能力的认同。当然包括老板的欣赏及重用。
从金融会计管理转变成一位商人升职为集团执行董事
之后,公司更提升林家荣为集团的执行董事,参与公司所有的商业事务,也学习了许多经商之道。在协助公司发展业务的同时,也让他学习了许多装修领域里的知识、技巧、策略及经验,这造就了林家荣后期创业的根基。
他很真诚的说:“咱们必须无时无刻的让自己觉得不够‘好’,那才有继续学习及增强能力的推动力,才会让自己有进步的空间。所谓‘欲穷千里目,更上一层楼’,这也是为何一位专业金融会计师,往后会变成一位企业家的主要原因。”
要正式掌握这门生意的运营,就必须拥有一个实战的场地,而印度就是拿督林家荣当时的最佳战场。千里迢迢的到一个完全“陌生”的地方当开荒牛,对拿督林家荣来说是另一个新挑战。“那时,我们与IJM集团合作,开发印度这庞大的市场。”
从零开始的印度公司,在三年里迅速的发展。除了办公楼及展厅,同时也在印度东南部的清奈投资,建了一间家俱工厂。从开始的两个员工到后来的近百名员工,完成了许多大型的装修工程。
那时候,拿督的职责,除了拓展印度的生意以外,还得策划及负责为集团招募投资者及增进公司的市值。公司的市值也不断上升,从上市时的几千万到后来的几亿,也让他学习了许多金融资本市场的运营及经验。
于2007年底,拿督林家荣再次面对人生的另一个转捩点,也是人生最重要的抉择,便是放弃高薪厚职,离开一个安稳的环境,自己创业,追求自己的理想。当年拿督林家荣花了差不多一年的时间,考虑了很久,最后还是决定创业。“当时家人及太太也给了我很大的支持,让我无后顾之忧。”他感动的说。
创办亿高
万事起头难,这话一点都没错。开始创业的前两三年,非常艰难,也遇过许许多多的挑战与困境。拿督说,为了一单5万令吉的生意,他必须亲自去说服客户给亿高一个机会。当中公司也曾经有过几次的财困,甚至差点也面临倒闭!
“坚持到底,永不放弃”这八个字,陪著我们从最谷底又再次的走向曙光。因此,林家荣希望现在的年轻人,不要轻易放弃,为自己的理想而奋斗,持之以恒,将是“成功”最重要的因素。亿高集团主要业务包括室内设计及装潢、建筑、制造、供应链、电子商务及地产开发。
风险管理
现金流是整个集团的命脉!公司可以亏损,但绝对不能没有现金流,所以财务管理一直以来都是拿督非常关注的一个部门。每个决定,最重要别让公司承受超过它能够承受的风险及资金需求。
“未雨绸缪,居安思危。”我们必须时刻思考及作好准备。机会只会留给有准备的人。身为集团的掌舵人,拿督无时无刻都在为公司的发展筹谋。“有人常说,计划永远赶不上变化。这是他们给自己的借口!我认为,有策略的计划,绝对能处理一定的变化。”林家荣认真的说。
公司最重要的资产,是一群有理想,勤勉积极及愿意与我们一起为事业打拼的员工与伙伴,共同进退,同舟共济,那就没有解决不了的问题,度过不了的难关。“破釜沉舟”拼的往往就是团队视死如归的拼劲。
相反,如果上下不齐心,那绝对是一个企业的致命伤。人才更是让企业成功的主要因素之一,但它们也是随时可以另谋高就的活资产,必须无时无刻的给于鼓励,维护及关怀,让每一位员工都拥有归属感!了解员工需求,知人善用,让他们能够快乐工作,发挥所长,这样企业才能建立起一个强大的团队,公司才能持续长远发展!
得人心者得天下 !
人力资源部必须确保每一位员工获得成功的机会,让公司与员工一起成长及迈向未来!除了员工的配备、薪酬、福利管理、培训和发展之外,公司也必须提供安全,舒适及健康的工作环境,让员工们有效地完成任务及目标!为企业的成功建立起强隐的基础。
亿高人力资源的四大理念:“选才”、“育才”、“用才”及“留才”,我相信能够有效的建立起一个优秀及强大的团队,让企业更上一层楼!因此,拿督永远都非常注重人事部的运营。天下没有难做的生意,只要你有好的人才!
员工是公司最“重要”的资产
拿督不但是一个有诚信的商人,也是一名懂得体恤员工的老板。有一年,公司财政有问题,但他明白许多员工得靠花红来过年,他便拿出私人的钱去给花红,让他们解决当下的问题,而自己却过了一个非常难过的华人新年。
目前公司共有大约几百名月薪及日薪的员工及技术工人。拿督林家荣是一位有愿景的企业家。他明白只有设定目标,勇敢前行,勤奋努力,事业才有机会成功。所以开始创业的时期,公司没有任何背景和经验,也没雄厚的财力,他只能用真诚的态度来感动客人,为争取一个机会。
当公司有了资历,就要懂得如何与其他比你强大及经验更丰富的公司竞争,知道如何扩大及创造公司的价值与优势。“虽然亿高已有10年,但在这行业里仍然是很年轻的企业,所以只要找出自己最大的优势及价值,才能提高竞争力,领先其他对手。”
做别人看不到的事情
当然,上天不负有心人。这些年的付出,经过无数次的挑战与挫败,亿高集团在室内装潢的领域里,也可算是马来西亚主要的室内装潢公司之一。亿高也是全马最高及全球第二高的建筑 Merdeka 118里的Park Hyatt六星酒店的装潢工程承包公司。这绝对是亿高集团的一个新里程碑,代表了市场及客户对它的认同,也确定了它这10年努力而建立的品牌及信誉。
“做别人看不到和不做的事情。如果每个人都看得到的机会,那就轮不到你了!”这就是拿督林家荣的思维。拿督林家荣是一位不停创新及寻求改变的一个人。他认为,每个人不应该原地踏步,更不能停留在一个地方太久。改变谈何容易。其实许多人都会很害怕改变,可能林家荣小时候的背景,让他成为一个比较能够接受变化的人。所以他特别喜欢做别人看不到,不做或还未做的事情。
这些年,公司从原本的一家装潢小公司,拓展成为今天的亿高集团,除了装潢以外,业务更包括建筑、制造、水电工程、供应链、零售、电商及地产开发。
21 世纪拼的是生意模式
在传统的生意中,必须懂得寻求转变。以前做生意讲求的是努力,现在和未来,拼的却是:“生意模 式”。”Interior Premium Outlet(IPO)室内装潢体验馆,就是“亿高”新的生意模式。
IPO是一个一站式的材料供应链平台,为工装及家装供应装修工程所有的产品及材料。拿督林家荣说,亿高集团在中国佛山设有分公司,负责采购或让合作厂商代工许多材料及产品。另外,他们也代理了许多具有优势的品牌,让本地客户得以有更多的选择。
除了拥有非常竞争力的价格之外,它还为客户处理了物流的问题及提供了所有产品的质量保证,这也是所有客户最关注的需求。他强调,IPO的营运模式除了企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)以外,它也注重于线上线下(O2O),现称为“新零售”的生意模式。
“线上采购线下体验的营运模式是未来十年的主要趋势,所以我们已经设立好完整的应用程式让互联网电子商务这一块能正式启动。”目前,亿高集团已经在总部设立了全马第一家室内装潢体验馆(IPO),接下来的12个月内也计划在各主要城市及州属开分店。未来3年,我们也会开发至其他国家,如香港、越南、柬甫寨、印尼、缅甸、印度及菲律宾等等。