简历
- Super-Star Plastics Industries Sdn Bhd 董事
到医院或诊所看病之后，所服用的药物都会装入小小的密封袋子，上面写着问诊日期、药物类型和服药时间。也许你家中存有的药品自封袋，就是Super-Star Plastics Industries Sdn Bhd的产品。
这家公司由刘宝先生于1978年成立，专注生产塑料自封袋已经44年，是行内的老字号，目前公司由刘宝的长子，即现年40岁的刘俊杰接管。
刘俊杰接受专访谈起接管公司业务的经过时说，他的父亲是首位从台湾引入Zip lock（自封袋）技术到马来西亚的人。
看似简单却广泛使用的东西，却不是很多制造公司能掌握，因为需要特定的外国器材印制，且要符合药物卫生标准，因此公司向来有特定客户，业务中规中矩。
分销靠外人 利润欠理想
由于是家族式工厂，刘俊杰从小就经常待在公司从旁协助，了解全线生产过程，也清楚这行的挑战。他原先并没有打算接手父业，因为公司并不是别人所想象般有盈利。
“以前，父亲从不聘请销售人员，所有运营和业务工作由他自己包办，分身乏术，产品是交给中介去分销，利润不佳，后期甚至一直处于亏损状态。”刘俊杰解释。
他笑说，“所以事实上我家境没有很优渥，大学时期选择入读本地学府，借高等教育基金贷学金，毕业后曾想过去父亲公司工作，然而公司没有能力付薪水给我，只好作罢。”
他转而往外闯，到一家大型的外资塑料制作公司工作了4年。也因为这样，学到了不少塑料产品知识，从普通员工逐步晋升到总经理助手，经常和上司一起出国商旅。
“不过，那份工作经常需要饮酒应酬，对健康消耗很大，我也因过度消费而欠下卡债。心想这样下去不是办法。”接着他离职，远到苏格兰的阿伯丁，边打工赚钱边体验生活。
扛起家业 背起一身债务
几年后，解决了本身的财务问题，刘俊杰回到马来西亚。经过历练后的他，对商业的眼界开拓不少。他觉得父亲的公司依赖中介，是经营不善的主因。于是他在2010年尝试创业，开设诊所器材和设备贸易公司，同时也为父亲的公司提供服务，如此一来带来更佳的经济效益。
“我的业务范畴是，一旦有业者或医生要设立诊所，他们所需要的设备、器材和工具等等，我都可以代为采购和设置。当然，包括供应父亲旗下工厂的密封塑料袋。”
不但如此，他还提供咨询，“所有诊所都要按照卫生部的标准和要求来设置，无论是空间面积、门框尺寸、招牌大小，各方面都有一定的规范。我们凭着多年来和医疗领域打交道的经验，非常熟悉政府的要求，能提供完整的指南，可说是一条龙服务。不少诊所业者都愿意聘用我们，既无需个别采购设备，也能确保符合规格，医生们可以心无旁骛，顺利开业。”
由此可见，诊所设立服务是利基行业，刘俊杰说，这门生意的利润很不错，事业慢慢建立起。
一脉相传 继承自封袋工厂
这时候，刘俊杰的父亲，希望儿子正式继承塑胶自封袋工厂。本身工作已趋稳定的刘俊杰，得知父亲的心愿后，着实仔细考虑了一番。
他心想，“如果不接管，父亲的工厂就要面临结业了。厂里有多位和父亲一起辛苦打拼了几十年的老员工。况且，自己是家中长子（对下是两个妹妹），我应该要扛起责任。”
下定决心后，刘俊杰一人经营诊所设备供应及塑料厂业务。然而继承父业并不轻松，他笑说，“别人创业是从零开始，我却是从债务开始（因为工厂没有盈利）。”
入职初期，他每天从早到晚忙不停，每一个工作岗位都亲身接触。“在繁忙时期，要自己负责驾车和送货。也因为这样，我很了解员工的心态，清楚每个流程的细节。”
追上时代 大刀阔斧换机器
工厂最重要的资产之一是机器，刘俊杰眼见厂里用了40多年、来自台湾和日本的机器依然摆在那里，纵然它们还非常坚固，可是在日新月异的时代，旧机器再耐用，也无法有最先进、最便捷快速的功能。因此，6年前他大刀阔斧，引进一批中国制造的新机器。
“我这样做，行家说我不理智。因为那时没有人用过中国机器印制自封袋，我国也没有技术员会修理。但是，我认为无论什么电器，必定要适时更新，才能赶上新技术，有更好的效率。”
从长远看，这样做也较有成本效益。用了新机器后，新的生产线果然让公司渐进获利，加上不再采用中介，直接和各个诊所对接，赚幅也大大提高。
“本地几乎所有大型药剂公司的自封袋都由我们供应，账期比较准时。公司逐渐由亏转盈。”
内部创业 公司员工皆得益
刘俊杰说，他们还做其他行家不做的部分，“通常，其他印刷商顾及印刷成本，只愿意大量印制几款大药行的袋子。而我们却各种大、小牌子订单都接，小量也印刷。”
虽然工序繁琐，但是工人经过训练，熟悉了各种操作，交货速度快，很多代理都指定要找他们印制。
“也许因为利基，大马应该只有不超过10家工厂制作药物自封袋，我们的订单一直不缺。尤其这几年疫情严重，市场对医疗用品的需求大增，新冠病毒测试盒子里的自封袋，很多都由我们制作和供应。”
人力资源是刘俊杰很着重的企业事项，因为这直接涉及公司长远发展。他说，事实上过去5至10年，一直有计划让公司的规模扩张，开设新工厂，希望籍此让员工有机会“内部创业”。
“有经验的员工可以负责打理新厂，如此一来，可以复制营运，应付更多订单，也让员工有更大的前景。只是目前本地劳工短缺，造成人手不足，不过随着疫情过去，应该可以缓解。”
提倡环保 采用生物降解塑料
谈到塑胶袋，一般会被认为不环保。刘俊杰也关注这个课题，目前正出产自家品牌，往环保塑料袋方向迈进。
“除了药物自封袋，我们也出产食物自封袋，这会是公司的品牌。产品采用美国认证的生物降解塑料，具备清真和其他卫生认证。”
他认为，世人依然很需要塑料袋，用来储藏东西，有防水和防污的作用，也可以用来装备和保护重要的物品。
“不过，身为塑料袋制作业者，除了经商，也应该要适时传达正确资讯，让大众懂得辨识，选择好的塑料袋，这是很重要的。例如市面上的塑料袋材料有很多种，被分为七大类，从极度不环保到环保类型。有的在丢弃后是完全无法被分解的，这些应该少制作少采用。”
营运系统化 公司才能做强做大
从创业到继承家业，刘俊杰可说是已把父亲的公司经营上了轨道。他目前负责管理和规划，公司的日常运作，由核心员工负责处理。
“我要学着往企业化的方向前进，不管公司有多少人，身为老板，应该都要有这个思维，把公司营运系统化，之后逐步做大，就能有条理地自动运作。”
他认为经营企业是一个不断学习和进步的过程，这样才能跟上社会的步伐和变化。
“也很感谢父亲当年建设了这份家业，为我们开创了一个机会。这十多年，从个人创业到家族事业，从传统方法到企业化，从旧式塑料到环保材料，我都一直在学习，随着时代前进，把公司带往更好的方向。”
