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Surya Yoga在巴生谷已扎根十多年，提供一系列多元而完整的瑜伽课程，包括传统瑜伽和现代瑜伽，师资经验丰富，并且分班分级，让学生根据兴趣和能力，选出合适自己的课程，以此鼓励学生坚持长期锻炼，将瑜伽带给人身心灵的好处最大化。创办人Josephine陈燕萍，有着瑜伽大师的淡定和从容姿态。18岁就开始练习瑜伽的她，早已把瑜伽视为终身事业和人生使命，为原本只是属于利基市场的小众瑜伽课程，找到自动传扬的出路。 从兴趣开拓瑜伽事业 “在现代，不管从事什么业务，都要考量现代化和企业化，则有机会把事业自动传承下去。休闲和身心灵活动相关业务也是如此。不过，当初学瑜伽时，我根本没想过会一步步走到今天的局面。” 第一次接触瑜伽时，她还只是个大专学生，她笑称，“我从小喜欢健身舞之类的活动，十多年前，瑜伽刚刚被引入雪隆一带，我听说学瑜伽可以瘦身，年少的女生都爱美嘛，学了几堂课后，我发现瑜伽的好处很多，不限塑身。瑜伽主要能调整和发挥身体潜能、调息呼吸，有助于提升身心灵。” 她对瑜伽的兴趣渐浓，非常用心去学习，且越学越好。她说,“近年很多人都学过几堂瑜伽，但却不是每个人会精进。这必须得有兴趣，才会坚持下去。起初练瑜伽，身体难免会疼痛，但是一旦经过那个过程，就会发现到瑜伽对身体的好处，享受其中了。” 瑜伽的学院院长当初见到Josephine对瑜伽的热枕，不久即建议她帮忙代课。就这样，她从学生晋级为老师！“既能锻炼身体，又能赚零用钱，我很乐意接受，所以课余时间我都勤力地在教瑜伽。” 不但如此，她在大专念完建筑设计系后，并没有从事与本科有关的工作，而是成为全职瑜伽班老师!约一年后，机缘巧合下，她的瑜伽事业再晋级，从老师变成了瑜伽馆的老板。 一人公司积极求存 “2002年,一名开瑜伽馆的朋友因为合伙问题，决定把瑜伽馆出让,建议我顶下。那是在八打灵再也的一个小店面，接手费并不贵，我就答应了。” 她笑说，起初当老板并不是太轻松，“因为只有我一个人经营，老师是我，收纳员是我，打扫清洁也是我。” 早期瑜伽课在大马民间还不普遍，本地的瑜伽班并不一定要被国际认证。当Josephine决定把重心放在瑜伽后，她同时致力于提升瑜伽水平和资历，多次到印度、澳洲等地学习，并且获得美国瑜伽联盟认证，成为名副其实的瑜伽业者。 特许经营方式开枝散叶 为了吸引学生，她汲取了外国的瑜伽内容后，引入了一些本地还没有的瑜伽课程。她以瑜伽为核心，但是实行多元化。 “我把瑜伽分成初级、中级班等不同程度的课程，让学生有更多选择，他们就会选择留下继续学习，不会这么容易放弃。否则，报名的人虽然不少，但是如果没有后续各种选项，流失的学生也会蛮多的。多元化课程,可以适合不同年龄层和不同需求的学生。” 在师资方面，Josephine意识到，虽然她本身是精通瑜伽，但这毕竟是体力活，一个人教课，力量和时间有限。聘用老师帮忙,才是长远之计。“之前市场上并没有很多符合资格的瑜伽老师，外聘是有点难度。我只好从学生下手。看到哪位学生练得好，我就问她，‘你有兴趣来教课吗？’”她笑说。 Josephine从日常杂务中抽身出来，负责培训新进的老师，提拔有能力的学生，其阵容逐渐强大。 由于方法奏效，一年后Josephine的瑜伽中心就开始扩充了。“越来越多人认识了瑜伽，我们的学生也随之增加了。Surya Yoga从原本的一层楼扩大到两层楼，我把楼上也租下，可以多开几班。” Surya Yoga持续引入新的瑜伽课程，例如孕妇瑜伽班、空中瑜伽等，还有瑜伽棒等辅助工具，是业界的引领者之一。Josephine说，新引入的课程，也许没有很多人敢尝试，但是经过瑜伽中心诚意推广，就会慢慢被接受。此外，他们还推出了自创的草本蒸气瑜伽，让学生有更多不同的瑜伽体验。 共同经营互惠互利 当一个行业被发展起来，竞争也会相继增加，瑜伽业也一样。Josephine看到市面上竞争越来越多后，她意识到是时候以更好的方式作业，才能站稳脚步，经营下去。 “我平常喜欢看书，创业后我也逐步有了经商的概念。面对各方竞争，很多业者都担心自己的学生会出去另起炉灶。我想到，与其这样，不如把Surya Yoga的品牌，以特许经营的方式，给有兴趣自立门户的学生去开分店。这样，我们就不是竞争者，而是一起努力去经营同一个品牌。” 不仅于此，特许经营的方式也让Josephine的瑜伽使命得以开枝散叶。目前，Surya Yoga在大马共有11家分院。甚至有学生把Surya Yoga品牌带到中国开了一家分院，并取得不错的成绩。 Josephine很欣慰Surya Yoga已经成为一个有力量的团体，“我们会举办很多和瑜伽相关活动，我们集中培训老师，合力招生，互相接力和分配资源。整体操作更有系统和效率，不再如以前一个人经营时那样吃力。” 她说，Surya Yoga经过多年累积，目前已经有一班资深的导师，能帮助培训新进的老师。“师资是我们重视的部分，我们会要求老师有一定的教学经验才可以负责教课。自家内部进行培训，可以做到较好的素质管控。” 而Josephine本身则专注于规划和管理公司运作，并且时常到国内外参与瑜伽交流活动，持续吸取瑜伽资讯，以及推广瑜伽。“我们也会邀请国外的老师来为学生示范，大家互相交流，以此提升。” 希望全马各州设分校 “这行还有蛮大的发展空间，因为瑜伽的风行度并没有达到顶点，还有很多人未曾接触瑜伽。所以，我计划接下来能够在全马州属都设立学校，成为真正的邻里瑜伽中心。也希望马来西亚的瑜伽活动越来越蓬勃，让更多人认识瑜伽的优势。” Josephine的远见和努力，让她成为商界崛起的一颗新星。她也因此荣获2019年度马来西亚五十大杰出青年华商领袖奖，并且还出版过瑜伽书籍。 “本地人开设的连锁瑜伽中心应该不多。很多业者都是因兴趣而小规模经营。必须说，我们的核心和使命,依然是要传承瑜伽的精神。毕竟瑜伽是身心灵的活动，不能以赚大钱为出发点。 也许人们觉得，不应该把瑜伽企业化，但是经验告诉我，企业模式能扩大和继承这份事业，业者则不会越做越辛苦。不管做什么事业，应该是越做越顺利才对吧。” 事实证明,在创业的路上，为日后的传承立下良好企业模式，就是延续事业精神和理念的最佳方案。

现年43岁的Harries Chong张晓璋，虽然不是企业老板，但是他发展事业的过程，和创业的历程一样不易。同样需要规划和实践,努力打拼，带领团队；而如今他事业有成，丰厚的佣金收入，就是他多年付出的回酬。 其实，Harries Chong加入房地产领域的时间约7年，说长不长。重点在于他天生喜欢与人交流谈话，对销售业务有浓厚兴趣，并对房地产领域非常看好。 事实上，在成为房地产经纪之前，他已是某家著名家用炊具品牌的市场部高级经理，在营销业已经有十多年经验。 “销售这个工作，其实无关产品类型，只要掌握了销售技巧，以对的态度去经营，不管销售什么，都有望成功。我在大专念的是电脑科系，不过我从没做过与电脑相关的工作。求学时，假期去打工，也会选择做销售员，享受和人沟通交易。” 创新营销锁定客户 Harries Chong是一个对事业毫不马虎，对自己的要求很高的人。因为这样的拼劲，让他成功帮家用炊具公司打开更大的市场，自己也因此在短短两年时间内升级至高级经理位置。 “我要做的事，就会尽力做到最好，而且我会设定好时间，例如用多少年时间来达到哪个水平和职位。” 在家用炊具公司时，他采用的营销方法，是现在大家都在倡导的“创新”。“一般的营销方式，通常是向家庭主妇做居家示范而已。我则决定把市场扩大至年轻一群，很快进驻购物商场做活动，举办各种节日优惠等，以新颖的方式触及更多客户，市占额也就变大了。” 他在家用炊具公司也组织了团队，到全马做营销、也往外国进行采购，累积了丰富的营销资历。不过，数年后因为种种因素，他选择离职，脱离朝九晚五的打工岁月，进入人生下一个阶段。 看中大马房产潜质 思考转行方向时，他的朋友鼓励他成为房地产经纪。约8年前，房地产市场走高，大家都认同这是可以长期发展的行业。“我则看好马来西亚房地产的潜质，我国平均房价，在亚洲区域仍算是便宜，而且还有很多年轻人仍未置房产。” 其二，他看中经纪工作的时间自由。“我的孩子正在成长中，很需要父母陪伴。工作时间有弹性则能载送和看顾孩子。” 不过，纵使明白房地产的潜质，却因为现实的生活问题，他心中很挣扎，未敢马上踏出脚步。“房地产经纪没有基本薪水，全靠佣金收入，而且刚开始时肯定有蛮长一段时间未能达成交易，收入可能会归零。” “我和太太育有四个孩子，家庭责任大，不能贸然转行，必须从长计议。我足足用了一年时间才下决定。我和太太商议好，我会用半年至1年时间去尝试新工作，最坏的打算是，靠老本补贴生活费。结果首半年，我们确实省吃俭用，不敢乱花钱。” Harries Chong先是以兼职身份加入Chester房地产公司试水温。在这个领域，他是全无经验的新丁。不过，凭着过往的营销经验，他知道如何在最短的时间内学到有用的技巧和知识。 开单福星拼出春天 “房地产公司会在不同的地方举办路演，我踊跃参与同行，每当有客户表示兴趣，我就请不同的经纪前辈帮助我讲解，从中我可以学习到他们各人不同的‘结案’方式和技术，并一一记下来，然后整理出适合自己的一套营销手法。效果很不错！兼职了两个月，我就成功卖到房产，所获得的佣金竟然比打工的薪水可观。” 业绩保障了生活，巩固了他的信心和决心。自此他正式成为房地产经纪，并且更加努力。“刚开始时几乎天天早出晚归，不放过任何做销售的机会，只为了争取赚到第一桶金。有一笔资本支撑生活费，就可以安心打拼。这是经纪们处理生活的要诀，会赚钱也要会理财。” 也因为比其他人付出更多努力，加入公司第一年，他就成了分行的顶尖经纪之一，而且获得全集团的10佳销售代理殊荣。接着几乎每年他都入榜，从个人到带领团队，直到成为项目主管，他都交出了亮眼的成绩。 目前，Harries Chong旗下团队阵容庞大，他的重心从个人销售变成培训新人、带领团队前进、活动策划，以及代表公司商谈房地产项目，被赋予了更大的责任。 一套心得带领团队 对于带领团队，他有一套心得与做法。“经纪不是上班族，无需打卡上下班，工作时间不固定。但是，我会鼓励旗下的代理定时上来公司，不管办公室有没有活动。” 特别的是，其公司有90%的经纪都是友族。这个情况在数年前的房地产代理领域比较少见。“经纪们大都是年轻人。在家工作难免会分心，我让他们打起精神进公司，以便专心处理客户事宜，或者开个会、谘询培训，要不然就打电话找新客户，总之不能让他们停歇，否则会懒散、胡思乱想，有的人会因一时做不到业绩，就失去信心,放弃了这份工作。” 他不厌其烦地重复教导团队，帮助这些年轻人铺好路。“公司在各个地区都有代理房地产项目。但是，我不会让旗下人员拿下全部项目。我会为他们分配好所需专注的地区，例如把靠近他们住家的房地产项目分给他们去销售。选好了，就专心执行。” 这样可以避免经纪耗费时间和精神奔波于各个不同地区，以致坚持不久，“他们应专心研究一个地区的市场、楼盘、售价等，成为某区的专业房地产顾问，随时能回答当地客户的问题。我觉得，身为房地产经纪，一定要了解自己负责的区域，所谓‘哪里有洞、哪里有沙都知道’，这样，客户才会尊敬你。” 自我提升有助销路 房地产代理领域近年蓬勃发展，同时也竞争激烈。有不少人入行，也有很多人半途退出。能坚持多年且做出业绩，实属不易。“其实行行出状元，主要看你以什么心态和态度去做。每个行业，若要做得好，都不简单；有人成功。就会有人失败。很多年轻人喜欢高报酬、舒适环境的工作，然而白手起家并不容易，年轻人应该好好做计划和行动，不能坐着‘等榴莲掉下’。”Harries Chong说。 他举例，房地产经纪不好好做宣传和找客户，如何招来业绩？如果连公司举办的培训和讲座都缺席，要怎样增加知识和资讯？ “房地产这行所涉及的知识广泛，他到现在还在继续学习、充电、跟进资讯、更新条例等。自我提升和专业是很重要的因素。”对于营销业，Harries Chong至今初衷不变。他觉得，销售这个行业是“无限的”，只要做得好，卖什么产品都没有问题。 “销售人员见的人群广，接触的人多，也许看事物会比其他人快一步，这是优势。销售员若用心经营，其资料库就会一直增加，越做越得心应手和专业。除非他的品行和信誉不好，则会很快坏名远播。” “最重要是口碑，要赢取别人对我们的信任。很多人只想赚快钱，忘了品德。我常跟团队说，我们做的是良心事业，客户买屋子，要花一辈子去供款，所以我们不能有所隐瞒，要凭真实资讯去说服客户。” 以身作则遵守规则 他感慨，其实房地产代理是专业的行业，只是很多人把房地产经纪归类为普通销售员。事实上，由于竞争激烈，不少无牌的公司也加入这个领域，以市场营销名义去销售新的房地产项目。 “我能做的，唯有以身作则,教好自家团队，一一根据房地产发展商的条规办事，并把项目做到最好。这样才能走得长远。” 在业绩方面，以房地产总发展价值（GDV）而言，其团队每年总计达到1千万至2千万的价值，而他本身的年收入也至少有6位数，生活和事业都算是上了轨道。 很多房地产经纪的最后目标是开设分行，HarriesChong也不例外，根据他和团队的表现，其实早有资格在公司旗下开业，成为分行老板。不过他笑说，“我的生活总算达到了当初理想的自由，和家人相处的时间很足够，如果要开分行，应该会变很忙碌。” 然而，他相信那一天迟早会到来，届时有更大的机会和责任，等待他去施展和实践。

不少年轻人在大学毕业后数年仍然找不到目标方向。Wallace Teoh张伟汉是异数，为了让家人有好生活，他从小立志要创业，而且决定从事食品领域，原因很实在，“不受经济好坏影响”。 现年38岁的张伟汉，经营Nutriva 国际有限公司已长达十年，主打的“Oliferin”品牌是一系列橄榄保健品，针对缓解各种身体状况而设。 他不做爆款。也不铺天盖地做网购或直销，而是踏实地在西药行和医院单位推销。本地保健品要在众多国际品牌中脱颖而出并不容易，然而Oliferin已经在市场上多年。可见其素质和功效显著。 张伟汉谦虚地笑说。“我们的产品比一般保健品更有疗效。需要相关的专业和底子支撑。能够立足。一大部分原因。是在创业之前。为自己打好了扎实的基础。” 说起创业原由，他说是因为生活。十多岁时，他就想要“做生意”，让家人过上好日子。“我的家境普通，上有父母，下有3个弟弟。也许这样，很自然地有较强的责任感。” 在学业上，他名列前茅，是理科班高材生。17岁时面临升学选择，他毅然决定要念食品科技系。“那是1997年，世界经历金融风暴，各行各业都受影响，唯独食品业影响不大。因为不管什么时代，人都是要买吃的。”少年张伟汉已经考虑到日后的现实状况。 “那时候盛行读电脑科系，我却选择很冷门的食品科技系，希望日后往这方面发展。”那时不太多提供这个科系的大学。结果他选了彭亨州关丹的理工学院，主因是学费没有私校贵，而且是短短两年的浓缩学位课程。“我希望尽快毕业出社会赚钱。我的思维的确不太一样，一直想‘拼’。” 刻意弃高薪转行学营销 “记得开学前，我一个人带着两大行李搭长途巴士，从家乡霹雳和丰远去东海岸的关丹，自己报名入读理工学院,离乡生活。并不像其他同学那样有父母陪伴在旁。”他笑说。从小就独立的他，为自己选好了前程，往目标之路前行。 因成绩和表现优秀，张伟汉没毕业就得到了著名日用消费品公司Unilever聘用，加入其研发部门任职。“在这家公司里我观摩到系统化地开发食品方程式，学到了生产上的事务。” 不过他觉得事情并没这么容易。他问当时的主任，“公司让我们看了这些机密的食品方程式，不怕日后被抄了去吗？”主任回答说，“不怕。经营企业不只是要有产品，还要做市场营销和做品牌。消费者只对大品牌有信心呀！” 张伟汉恍然大悟，“做生意不能只会生产。销售能力同样重要。”没有触碰过销售业务的他，如何在短时间内取得经验？他当机立断地，辞去了Unilever这份薪水好职位稳定的工作，180度转行去做信用卡销售人员！ “我天天站在商场向人推销信用卡。每天见约数百人，3个月就接触了上千人！我要实战经验。销售人员被拒绝是家常便饭，我首先要学会应对被拒绝，然后会推销，最终才能做成生意。” 感觉已经“练成”入门级销售功夫以后，他重返食品业。这回，他到跨国制药公司Pfizer任职销售执行员。 “听说那次有整两百人应征，最终只选了3人，我是其一。可见公司对这个职位要求严格。因为药物销售人员面对的是专业的医生和医药人员，除了要有相关知识，谈吐和外表都要得体。”他在Pfizer一做就是6年多，学到不少西药相关的事务，行销能力更上一层楼。 2019 LICTA 保健品最佳品牌-NUTRIVA 当前辉煌业绩蒙蔽了梦想 “我胜任这份工作，销售业绩不错，佣金可观，26岁就买了房产，还有机会去欧洲旅游。可是，我也进入一个舒适圈，浑忘梦想，直到旧同事提醒我。” 一名老同事语重心长地对他说，“若要赚取中上的生活，在这家公司待下去是没问题的。但是，如果你要创业,就要趁年轻出去闯了。”一言惊醒梦中人，他这才想起自己曾经的创业梦想。“我努力学营销，不就是为了创业吗？” 29岁那年，张伟汉正式设立了Nutriva国际有限公司。在这之前，他用整两三年时间做足准备。“首先我要确认该开什么公司。我已经投入制药业多年，很自然地决定以保健品为业。为什么以橄榄精华为主打？因为太容易让人接受了。”他笑说。 “一般人都认同橄榄和健康挂钩。而且橄榄并不是东南亚产物,是入口的，本地人能接受其价格稍微昂贵。面对客户时，我也就不必从头费心解说橄榄的好处和价位了。” 其实，他可以直接代理已经打响品牌的外国橄榄保健品，但是他选择自己研发和生产。“我不想做一般的保健产品。我希望我们的产品比普通保健品更有受认可的疗效。” 2019 LICTA 保健品最佳品牌-NUTRIVA。“我要把产品向马来西亚当局正式注册，过程虽然要花至少两年时间，但是众所周知，在大马，凡是有关药物和食品的条例都很严格。一旦被批准入市，则表示这个产品深具品质！” 开业前，他还出国四处考察、从西班牙入口优质的橄榄、在本地寻求优秀代工实验室，最终研制出橄榄萃取物为要素做成的橄榄保健品，取名为Oliferin。 他过去的工作经验，让他了解到合格的食品该具备什么条件，于是蛮顺利地通过了当局的测试和批准。“过程虽然漫长，但这恰恰也是优势所在，代表产品有品质保证、安全服用。至今，我国几乎没有其他本土保健品牌主打橄榄萃取物，这也是我们的机会所在。” 客户相互推荐奠定口碑 凭着过去的销售经验和人脉，在推广方面，他拜访了之前认识的医疗人员和药局，介绍自己的新身份。“我一直以来的服务素质大家也有目共睹，他们都认同我是个值得信任的人，因此在推销自己的产品时，可说是事半功倍。” 因有制药业知识，他不单只是卖保健品，还包括清晰的服用疗程指示，让消费者最大限度地获得功效。“我坚持产品要有足够的有效成分，以达到好的疗效。而且Oliferin价格大众化，属于可负担的价位，用量适度，长期服用也不会负担和副作用。” 其首个产品的功能主要集中在缓解牛皮癣和皮肤问题，不少消费者尝试后都惊喜地看到效果。有了口碑后，Oliferin陆续发展成一系列的产品，针对不同的功能而设，例如舒缓筋骨疼痛、促进血液循环、平衡免疫力、对心脏好的产品等。 他分析，“产品在市场上接近10年，应该是好的才能站稳市场吧。其实我并没有大肆做宣传，大都是由‘客户推荐客户’。有的人用了觉得很好，还会打电话来公司向我们道谢！有一位消费者患有‘富贵手’多年，用了我们的产品后好多了，这都是给我们的鼓励。口碑就是很好的宣传。” “有一个案例让我感觉骄傲的是，新加坡一家心脏专科中心，也采用我们的保健品给那些患有轻度心脏阻塞的病人试用。相信效果应该是很不错，以至于院方决定长期找我们公司代为生产！” “可以说，我们已经做到了‘比一般保健品’更好的目标，成为了预防药品的级别了。” 虽然具备了各项能力，但是张伟汉始终是白手起家，资金不足永远是中小企业的坎。 “其实在这行创业，成本蛮贵的。虽然打工时存了不少储蓄，但是等产品被批准的过程漫长，期间要付研发费用、上课学习和考察等支出，每笔都是钱。”他说，“例如买原材料制作必须要付现金，但是在药剂行寄卖却是分期收款。有时候货品供应和收入衔接不到，也会导致资金周转不到。” 他笑说，“或者要怪我们扩展太快，为了应付需求而多生产，支出不少成本，却没能一时把营收都拿回来”。不过他很感谢业界朋友支持。“在我创业初期，有的供应商朋友不收定金就出货给我，药局的朋友也很愿意腾出空间让我摆放产品。” 肩负教育群众责任 公司的人力资源，也是令他感慨又感激的部分，“公司还默默无闻时，聘人并不容易。应征者来看了之后，都没有兴趣来上班。幸亏我有3个弟弟帮忙，让我无后顾之忧地专注发展公司。”他笑说。 “如今其公司已经有一批固定员工，人数虽然不多，但可以很骄傲地说，我们的员工流失率是零！他们加入以后就没有离开过。”他笑说，“相信他们都觉得公司能给人成长。重要的是，我们都有共同目标和方向。” 如今其公司茁壮成长，每年成长都有双位数，并且已经把产品推销到国外去。目前，除了主打的橄榄保健系列，还开发了Nutriva保健品系列。张伟汉说，“希望未来做到全面化，除了口服也要有涂抹和保养的产品。” 十年经营不易，他觉得，要做好一家企业，真的要以时间去证明，以及对行业要有热情才能坚持下去。“虽然橄榄产品是稳定的行业，但是生产服用的食品，业者要有很大的责任感，对消费者要肩负健康和安全重任。我们也要做好教育工作，让更多人了解橄榄的正确用法，希望更多人体验到其好处。 他现在，可说是已经实现了青年时的梦想，成了一个成功的创业者，为家人和自己创造了更好的生活。亲身体会创业后,他察觉到，其实自己真正在做和要成为的，是一位有抱负和热情的“企业家”，并不只是买卖货品赚取差价的“生意人”。

“有一些企业一开始就一帆风顺，过后才遇到瓶颈,就像我这样。重点是你在那迷茫期做了什么？有些以不变应万变，而我却用尽方法去改变，因为我不甘心。” Eztra Chee徐苠玮是一名财务规划师，去年创办了FinT财缝师，兼任执行董事及教练，以保障为导向，誓要教育更多人如何完善规划未来人生。 未创办FinT财缝师前，Eztra Chee是一名保险从业员。“我大学毕业后在银行当销售员，一年后面对了人生重要抉择。”原来在霹雳州怡保当了10年保险从业员的母亲，一直都希望能升上集团经理位子，却苦于没有帮忙拼业绩的下属。 经过衡量评估后，发现出来闯事业的自己在5年后肯定会比留在银行所得更丰厚，便决定放弃高薪厚职，从零开始。“那时真的是从零开始，我一个人在吉隆坡拼业绩。有什么不会的，就厚着脸皮回总公司找人问。” 有诚信才有机会 说他从零开始，主要是因为他没有身边最熟悉的老朋友及亲戚做后盾，因为他们的保单早就被母亲签下了，他只能从过去在银行里工作认识的顾客及朋友着手。虽然如此，他的努力还是为他带来了成果，仅用3年时间就帮母亲完成了梦想，升上了集团经理位子。 询及刚开始当保险从业员面对了什么样的挑战时，他仰起头努力的想了想,笑着说，“我的事业起步算是一帆风顺，几乎都有50%成交率，所以当公司要求我去做分享时，我还懊恼着想说自己并没有丰富及曲折的故事。” 身边朋友提醒了他，“你又是为何能那么顺利的完成每一单交易呢？”他才开始思考自己的优点，发现顾客们都是因为他个人的信誉及诚信才会给予机会。 “我在做网站时，请了几位顾客为我写推荐文，结论是他们都认为很容易找到我，而且我会经常与他们分享最新近况。”Eztra Chee这才真正明白，他在销售的不是只有产品，而是自己的信誉。 告诉顾客他需要什么 在保险业里打拼了近10年，他拿过无数奖项，生活已步入了稳定期，这也让他踏入庸懒松散的时刻。没想到，一名顾客的太太被证实患上癌症。 “我在帮他处理保单赔偿时才发现终极保单只有6万令吉，心里就一直后悔为何当初没把她的储蓄保单配额分过来一些，让他们能有更多的保障。从这一件事情当中，我终于发现自己过去做的并不够，因为身为一名负责任的保险从业员，应该告诉顾客你需要的是什么。” 于是，他开始思考人生的下一步。他开始极积的去上课，除了提升自己，并希望藉此重燃心中热火。“我终于在去年开创了FinT财缝师和一间投资公司，我希望能通过公司转型，摒弃保险佬的称号，当一名实实在在的企业家。” 遵守七大核心价值 他解释FinT财缝师以保障为导向，并希望通过多元的工具来弥补保险的不足，让更多人有更完善的人生保障。于是，他为公司定下七大核心价值:公平、独立、参与、结果、职业道德、正能量和感恩。 Eztra Chee为这七大核心价值做了注解，公平并非一视同仁，而是依据个人能力给予同等待遇；独立是每个人都能独立工作，为自己的工作负责任；参与主要是鼓吹团队精神，要每个人都能参与公司大小事；公司所有成绩都会以结果为导向；确保每一个人都有职业道德，不可有欺骗行为；必须散发正能量的讯息及思想。 最后就是要懂得感恩，感恩公司、感恩上司、感恩所有人和事。此外，他也准备明年开始为公司进行三大改革，并希望这三项改革能吸引更多人加入公司团队。 第一项是待遇分配，只要有表现，肯定会比别处的同等资格来得高；第二项是管理系统与其他公司不同，他表示，“我们公司会施实分权管理系统，即是我会把权力下放，训练每一个人成为老板。我会为每一名职员进行培训，让他们懂得公司管理技巧，让他们以后离开也能独立成为管理人或是当一名企业家。” 第三项改革就是为所有员工进行退休计划，意指在公司工作了5年后，就可以规划退休。这项计划是不是真的非常吸引人呢？Eztra Chee表示，“过去几年，我尝试与人合作，但都失败。我也改变过做法，却仍然失败。当然也尝试过新方法，还是失败。种种的失败，让我更了解自己，知道哪一些是适合我，哪一些方法可以用，所以更加努力去改革。我也希望这些改革的受益者不仅仅是我，而是公司的每一个人。” 着重方法才是关键 聊起目前人生中最大的成就时，Eztra Chee毫不犹豫的表示，“第一个一定是帮母亲完成了她多年的梦想，第二就是间接中帮了许多顾客，虽然每次在做赔偿时都会觉得麻烦，但当看到他们拿到赔偿金时，心里就会觉得开心。” 所以他希望未来能教育更多人有关保险及理财的重要性，让人们懂得避开这行业的害群之马，为自己争取到最佳的保障。为此，他已经开始在自己的YouTube频道上做许多分享，因为他第一个想要教育的就是年轻人，让他充实及装备自己，因为未来的社会需要靠他们来发展及维持。 而针对个人的努力，他则希望公司及个人在明年开始能拿到更多企业型奖项，以证明自己的努力得到业界认可。“其实我也不知道这些努力以后成功与否，我只知道方法永远比问题多，所以着重于办法不是问题。 很多人找方法喜欢用同一个地方或人，可是过去的经验，我知道是需要有至少两个导师的指导，一个是行内，一个是行外。行内的能给你技术性的指导，让你做强；行外的能给你不同的视角，让你做大。坚持必须用在对的地方。” 他也给予年轻人一些见解，“不要用别人的优势，成为自己失败的理由。每个人都有别人看不见的努力，所以不要埋怨别人，应该反问自己是否做得不够。”

千层蛋糕对许多人来说可能有不同的认知，他们可能会觉的是砂拉越五彩缤纷的千层蛋糕，抑或是日本口感松化的千层蛋糕？其实印尼也有专属的千层蛋糕，而且是一款只有节庆或是重要宴会上才会出现的甜品。 印尼千层蛋糕诞生于荷兰统治东印度时期，是荷兰人带来的其中一种西方产物。罗梅慧表示，如果在荷兰吃正统的十菜套餐，最后的甜点一定是千层蛋糕。 据说，当年的荷兰人对热带香料倾心，且有深入研究，所以特别使用了当地香料配制出属于印尼风味的千层蛋糕。罗梅慧解释，“来到印尼后，传统的千层蛋糕里加入了肉桂、肉豆蔻、八角和白豆蔻，形成了当地一种特殊风味。” 同样的，她延用了这种作法，把传统的印尼千层蛋糕带到马来西亚,再加入本地人喜欢且熟悉的风味，如榴槤和白咖啡，让它成为具有本地特色的手信，并成立了Ambon Boenda。 拜师5师傅汲取秘笈 “第一次吃千层蛋糕时，我就爱上了它那独特香气。”来自印尼棉兰的罗梅慧娓娓道出她与千层蛋糕的不解之缘。 那时的她仅6、7岁，父亲的朋友为他们带来了高级的千层蛋糕。“直到现在还记得那块进入口里的千层蛋糕，充满了丰腴奶油香，还有隐约散发出的八角肉桂味，久久都无法在嘴里散去。” 后来，因为要到国外念书，便决定学做千层蛋糕。“每次放完假回学校，我都会带上许多千层蛋糕，一些送朋友，一些自己吃。久而久之，我觉得不如把手艺学起来，想吃时便可以自己做来吃。”于是，她在21岁那年，跟了5名师傅学做千层蛋糕。小记好奇，为何要跟那么多老师学呢？ “其实每一个老师都有自己的烘焙技术及喜好，教导时也可能会有秘密是没有告诉你的。所以当你学习多了，便能从每一个人身上找到不同的优点及秘诀。只要从中汲取长处，便能找到最适合你的烘焙方式。” 她也笑著表示，学习过程最煎熬的是在课堂上能做出完美的千层蛋糕，但是当回家自己做时，却始终做不出班上的味道。“我曾经连续三天不停的做千层蛋糕，而且还自己吃完每一粒蛋糕。”现在说起这段往事，她都会拿来调侃自己当时因为这些蛋糕胖了不少。 亲手制作找回小时候的味道 她大赞最后的那位老师无私分享，让她学了很多，而且也让她得以成功地还原童年时的那个味道。“千层蛋糕在印尼名气越来越响，许多本地人及游客都会买它来当手信或是普通茶点。因此生产者越来越多，口味也变得越来越商业化。” 她觉得惋惜，因为已经无法在印尼找到那股最传统和最高质的风味。“现在要找回童年味道，就真的只能自己做。” 她分享说主因是使用的制作材料非常昂贵。“以前的千层蛋糕除了讲究制作方式，更讲究使用的材料。除了必须是道地的印尼香料，使用的奶油则必须是荷兰出品，因为它的奶香及油脂味独特，是其他奶油中找不到的。” 她高兴的表示，自己也是最近才在本地找到该品牌奶油，却因为成本太高，没有办法使用在Ambon Boenda的千层蛋糕中，除非有客人额外订做。 牧羊人一步一脚印 荣耀回归祖国 当聊起Ambon Boenda，罗梅慧笑得很满足，因为那是她这一生最重要的宝贝。 “我丈夫是马来西亚人，嫁给他后就随他回来吉隆坡定居。”后来丈夫因工作在香港居住了6年，育有两男一女。 “孩子出世后，我专心当一名家庭主妇，平日就在家里做爱吃的千层蛋糕和黄金糕。但慢慢地发现，每次出国或是回印尼都不知道该带什么手信回去送亲朋戚友。 你如果要说是白咖啡、淡汶饼……但这些都是别州的手信，认真数起来,吉隆坡好像缺乏了能代表它的当地手信。”由于这个想法，她决定把自己手工做的千层蛋糕变成足以代表吉隆坡的手信品牌。 大马材料制作味道有落差 2015年，罗梅慧先以网上订购形式出售千层蛋糕，2016年才在八打灵再也Aman Suria开设第一家店面。“其实当时打算只做供应商，所以就选择在较外围的地方开设店面。没想到，因为客人很难找到该地点，所以无法为品牌带来很好的口碑传播。”于是，2019年在The Gardens Mall开设了第二家分店，正式进军商场。 此外，她也因为一名亲戚邀请，于2019年在香港开设了分行，并以大马过江龙品牌为名正式打入香港市场。开设店面创品牌，对一名售卖印尼家乡传统经典甜品的罗梅慧有什么挑战呢？她笑着举起三根手指头，“一共有三大挑战。” 她表示，刚开始在马来西亚做千层蛋糕时就已经面临大挑战，因为找不到适合的材料。“本地香料与印尼香料味道有差别，像是最基本的肉桂和八角，这里的味道和印尼的味道就是不同。” 她解释，以前可以每次回家乡带一些香料回来做千层蛋糕，现在要开店就必须大批入货。她花了一些时间，才找到了进口印尼香料的方法。另一个最重要的就是面粉，经过多方寻找，才在本地找到适合的，否则连面粉都得进口了。 大马人不了解千层蛋糕 “第二个挑战就是烘炉，因为做印尼千层蛋糕必须有独特的烘炉才能做到18层的效果，而且每一层都必须有一定的厚薄度，才能得到理想的口感。” 于是，开店前，她从印尼进口了一台烤炉。当店面开始扩展，才进口多两台。“由于烤炉来自印尼，所以必须依赖印尼技术人员做维修及维护工作，他们每年会来大马两次替烤炉做维护工作。刚开始时，我们就只有一台烤炉，所以一出问题就得停止生产线。现在有两三台，可以替换就无需如此担心。”只是今年面临疫情，印尼技术人员无法来大马替她做维护工作，她得祈祷烤炉平安无事。 “第三个难题就是大马人对千层蛋糕了解不深。”她表示，开了店面几年以来，最常碰到的客人问题就是：为什么你的千层蛋糕那么贵?那家的千层蛋糕才卖几十块，你的却要整百块。 “其实，我们使用的食材都是有品质的，香料进口、奶油用最好的、面粉也用最好的，所以吃起来的口感和风味会与其他的千层蛋糕不一样。纵使我们这样向客人解释，也未必会所有人都信服于你，食物始终要送进口里才能品尝到它的不同。” 她笑着补充，“我都会跟员工们说，如果真的遇到一些不听解释的顾客，笑笑就好，不必做太多解释。我也只能安慰大家，那不是我们要的顾客。” 持续性企业靠耐心灌溉 罗梅慧大学时念的是酒店管理，却偏好人际关系。“人与人之间的关系很奇妙，不同类型的人走在一起，可以互相学习，所以我特别喜欢与人接触的工作。”她也形容自己可能是因为过去不停地转换国度及生活环境，所以适应能力超强，到哪儿都能找到自己的朋友。 所以她对顾客也有一样的想法，只要你能表现出真诚态度，人们会自动上前询问，了解你的产品。她解释自己不是一名猎人，只是一名牧羊人。 其实我们可以总括的把企业家分成两类人，一类是玩资本的；另一类是做实业的。玩资本的是“猎人”，他们会用子弹换猎物，进取的得到收获；“牧羊人”则会早出晚归，一天天让牧场草长羊肥，靠的是辛勤和汗水。 “我明白做实业要有耐性，因为实业以生产产品为主，靠利润支持，逐年增长。我希望自己做的产品能得到大家的口碑，持续性的经营下去。太过于急功进利，只看中眼前利润的企业家，很容易迷失自己。” 虽然把自己称为牧羊人，却仍然有崇高理想。罗梅慧希望把Ambon Boenda带到布城，开发马来市场，然后再遂步于全马各地设分店，让全国人民都明白印尼千层蛋糕真正的味道。 “其实我最后的梦想就是把Ambon Boenda带回雅加达，让当地人知道我是如何把印尼传统味道在马来西亚发扬光大。”她马上解释，这只是梦想。“我不希望给自己太大压力，反而更注重于把事情做好。每一个决定都得一步步来，所以我不强求但也会努力去实行 。” 最后问她是否觉得自己是一名成功企业家时，她马上否认，“成功是有一个量度去计算的，我却仍未达到心目中的那个量度，还有许多进步及改善的空间。” 美味是人类的知识、手艺和传统文化的组合成果。Ambon Boenda得以在短短5年内于马来西亚占一席之地，靠的是产品的品质和味道，这一切都是罗梅慧多年坚持传统原味的成果。

知名蛋糕品牌Junanus可说是本地最大型的线上自创品牌蛋糕店，平均每日订单上百。各种款式的节庆蛋糕、家常蛋糕、定制蛋糕，上百种精美蛋糕，由数十名员工每天新鲜制作。顾客线上下单后，一日内由内部司机人员完好送到手上，端到端运作周全。以轻松快捷的宅配服务，占尽电子商务优势，吸引庞大客户群。 近期疫情袭击，促使消费者倾向线上购物，Junandus的需求也因此暴增。其实早在人们还不大了解网络购物的时代，Junandus已经启动线上经营模式。 在背后领导公司的Jun Chong庄光进，谈起创业经历时说，他原本只是单纯喜欢烘焙而入行，而线上创业，对当初只是个穷小子的他来说，是成本最低廉的方法。 出生自厨师世家 原来，庄光进来自厨师世家。太公曾经开茶室，爷爷和奶奶年轻时是外国人的家庭厨师，父亲是西餐厨师。他们是典型擅长烹调西餐的海南籍贯人士，庄光进笑说,“可能我也有这样的基因。“ 也许长辈深知厨房工作的劳累，到了他这代，父母并不鼓励孩子进厨房。然而越是阻止，他越有兴趣尝试。“我参考父亲记录的食谱，加上自己钻研，一有空就烘焙。16岁时烤了第一个芝士蛋糕。” 大学时期他一心想修读烹饪和烘焙，可是家人不赞成。于是他进入拉曼大学念银行和金融系。毕业后先是成为保险从业员，籍此培养口才、学习行销技巧。不久后他进银行任职财务咨询人员，做了一份长辈心目中的理想工作。 “银行工作稳定，收入不错。可是我却做得不愉快，觉得没有满足感。“ 在他内心深处，烘焙和饮食业依旧是最想追求的兴趣。就在那时候，他得知姑姑准备开咖啡餐厅，顿时像看到了前途的光明，毫不犹豫地马上辞去银行工作，要求为姑姑打工！ 从低做起考验人生 “之前申请过多份饮食业的工作都失败了，也许是因为没有相关经验。在姑姑的餐厅工作是难得获取经验的机会！“ 姑姑并没有护着侄儿，反而要他从低做起。庄光进笑说，“为姑姑打工的两年，被她磨练得很厉害。薪水只有2千多，洗碗、抹地、烤面包、泡咖啡、招呼客人，什么都要做，姑姑每周会来检查，做得不好，她会责备。“ “有时候我会委屈得想哭。而且父母也不大理解我，大学毕业生竟然从银行家变成餐厅员工，相信他们很难接受。“ 然而他深知，这是锻炼的方式。“姑姑的事业成功，是企业的领导层，有很多值得我学习的地方。她会带着我去和供应商等人洽谈，并且告诉我应该如何改进。所以，薪水并不重要，在餐厅打工两年，像累积了十多年的经验。很感谢姑姑的栽培，她是我的贵人！“ 两年后，姑姑把餐厅出售。变相“失业”的庄光进，决定创业。“那年我26岁，觉得应该趁这个时候尝试独立运营。” 做事有规划和条例的庄光进，在咨询了朋友和姑姑的意见之后，做出了几个商业计划。“我考虑过开设餐车，但是由于资金紧张，最后决定以线上方式经营。网上生意无需大资本，无需租金，是适合初创者的轻资产方式。” “当时我闲赋在家，适逢姐姐生日，于是应她的要求,第一次尝试做法式千层蛋糕为她庆生。没想到家人都很满意这个成品！”这个蛋糕启发了他，“当时，西马没有什么人售卖法式千层蛋糕。成本不高，售价可观,蛮有赚幅的。” 那是2012年左右，他得知台湾流行网络订餐服务，本地却没有兴起，尤其网络订购蛋糕，更是稀缺。这是一个利基市场。他决定要探究。坐言起行，后送给邻居和朋友吃，到最后他们都说‘吃腻了，别再送了！’。“他笑说。“到第8个月，终于过了自己那关，对成品感到满意，开始准备上网售卖。“ 全家出动支援 卖蛋糕的网页也是他落手设计。“我的储蓄只有两、三万。开发网站的收费竟然要上万块，对我来说太贵了！我只好尝试自学制作网页。“ 他有强烈的目标心，一旦下定决心，就会尽力完成。那段时间，他早上研究网页，中午研究蛋糕。几个月后终于摸索出一个简单的网站，电子商务就此展开。 营业初期是由家人和朋友推荐客户，每天最多一、两个订单。他一切亲力亲为，从营销、做蛋糕到送货，一手包办。 创业初期前途不明朗，他和父亲之间难免存在误解。庆幸的是家人由始至终都以行动帮助他。 “父亲担心我的前程，有时候会劝我，‘不如好好找一份工作吧！‘。那段时间，每当父亲下班回家时，我就借故躲进房间，避免尴尬。“然而他坚持下去，经过一年扎根，订单慢慢增多。他开始无法独自兼顾，家人见状义务帮忙，令他感动又内疚。“我和家人一起住在安邦。母亲会帮忙我洗刷锅具、煎面饼。姐姐和妹妹则积极邀请同事来订购。一家人都很支持我。” “家里并没有多余空间，通常我等大家睡觉后才利用餐桌来做烘焙。年迈的奶奶凌晨起身看到我还在忙，就借故说她睡不着，要帮我洗碗。我知道她是心疼我。后来，为了让我赶订单，家人傍晚时把餐桌让给我，连累他们吃饭时都不能好好坐着。“ 订单增加后，他兴致勃勃买了一个商用的大型冰箱,没想到噪音很大,不适合放在家里，母亲因此也睡不好。“家人的牺牲，促使我更努力扩张业务，希望有能力出外租用店铺，不给家人添麻烦。“他慨叹。 一年后，他终于有资金，在蕉赖租下一间双层排屋，聘用了兼职助手，算是有了一个比较正式的“工作室“。岂知奶奶知道了，怕他没人帮忙，竟然要一起搬出去。“当时奶奶已经86岁。父亲知道后很激动。”虽然最后奶奶被劝阻，没有搬出来，但是却对他造成了很大的激励。 他每天工作16个小时以上，晚上在楼上休息，白天在楼下制作蛋糕，日复日努力，连农历新年也没有休假。“我跟自己说一定要很努力！除了工作就是睡觉，朋友约我喝茶或娱乐都不去，怕一天偷懒就会导致失败。“约1年后，收入稳定下来，他才有钱请全职员工。 老婆本变创业资金 他本身是自学烘焙而成，新进的员工也由他培训，“我的烘焙技巧大都是跟爸爸学，有时会去上短期课程，以及上网钻研。员工也不是蛋糕师傅出身，由我亲身示范教导，真的挺累的。” 成就的代价，除了要付出时间和精神，还令他失去了十年的爱情。“创业两、三年后，我已接近30岁，还是没有明确的前景，每天忙于工作，没有时间陪伴女朋友，原本论及婚嫁，最后也无奈分手了。 感情失败令他伤心不已，却促使他更积极投入事业，“创业这条路令我付出代价，但是我并没有退路，因为已经投入了太多！”他存了一点钱，原本打算用于婚礼和成家。“既然婚结不成，不如把存下的资金，投入到公司，扩展生意。”于是他孤注一掷，在创业第四年时，租用了店铺，请多几个员工，以及添购储存和烘焙器材，提升生产线，一个星期7天都在线上营业，应付越来越多的订购量。 公司逐渐有规模，蛋糕种类增加到上百种，除了经典的千层蛋糕和芝士蛋糕等，还包括定制的造型蛋糕和翻糖蛋糕。“不少企业客户会固定订蛋糕，有的重复订购了数十次，让我们非常感动。所以有必要增加产品种类让他们有更多选择。“ 线上经营被质疑 配送蛋糕最大的挑战之一就是确保蛋糕在运送途中不会毁坏。与新进的同业相比，Junandus一开始就是做宅配业务,因此在运送方面颇有心得。 “早期的确不时会有蛋糕变形的问题。经过调整后已经很有经验，从设计、包装、冷藏到运送都有标准程序，专送员皆经过培训。例如所采用的蛋糕盒子是特别定制，非常坚固，适用于运送蛋糕，毁坏事件几率非常低。” “如果不幸发生这样的事，客服人员会马上安排再制作。“顾客买蛋糕通常是为了庆祝特别的日子，绝对不能改期，我们一定要及时把蛋糕完好送到顾客手上。” 到了第六年，公司从蕉赖搬去旧古仔路，从两间店面扩大到四间，目前有30多名员工，包括15名烘焙师傅。在疫情之前，业务已从巴生谷扩张到槟城和新山。 在我国实施第一轮行动管制（MCO）期间，网购活动骤然增加，Junandus的销售也因此激增，订单比平常多了约三倍。母亲节当天更有达800多个蛋糕订单！ 庄光进感慨，“记得2013年时我跟人家说，‘我做线上生意‘，人家会取笑我。直到2019年，大家都还在怀疑这个行业的可行性。直到疫情发生，影响全部人的生活常态，人们才真正看到线上运作的力量。” 有商机的地方就有竞争。他也预计这个领域的竞争会变大成为红海。不过，Junandus已经累积丰富经验与客户群，有能力应对更大的挑战。 “我们有客户群，也继续用心在做，提供好素质产品。网络平台会越来越多，不过只售卖自家品牌的线上蛋糕店却不多，相信Junandus是领先的一家。“ 厨师超乎想象的能力 接下来Junandus有不少发展计划，比如扩展到西马各州属城市。除了扩张业务，如今庄光进要规划的是日渐庞大团队人员。他说，“以前烦恼的是销售。现在则烦恼管理团队。主要是令好员工都有所发挥，获得工作满足感和成长。“ “有多位资深员工是从我创业初期就加入，例如公司的经理在入职时负责制作蛋糕，而我只能付他很低的薪水。但是随着公司扩大，他的努力没有白费，从工作人员变成领导级。” “就像在MCO期间，员工们看到订单增加，都自愿加班赶制作，不想错过增加营业额的机会，有的甚至工作到凌晨。最后我们把倍增的订单一一完成，令我非常感动！”他很感激员工的信任以及为公司打拼，希望努力付出的人员都能得到很好的回报，成为公司伙伴，而他则扮演拉他们一把的人。 “团队人员和公司一起成长，才能让公司永续经营，做得更大更好。公司不只是属于我的，而是属于愿意拼搏的人。就像公司名字:Jun – and – us。“从兴趣到发展成为终身事业，庄光进认为，烘焙不单只是爱好和工作这么简单，而是“有价值的人生手艺”。 他说，以前每当听到厨师被人叫作“厨房佬”，他都很生气。“我的父亲是厨师，这是份正当职业，能够养家活儿。我就是厨师养大的，对这个职业一直很尊重，西方人都很尊敬厨师，希望亚洲人看待厨师的眼光也会有所转变。 这样也是我致力发展公司，让员工有所提升的原因之一。“因此除了发展公司，工余他会组织员工一起去做慈善，教导弱势青年做烘焙，帮助他们日后有一技之长谋生，不会被欺骗或遗弃。 “医生可以救人，厨师也可以，这是能够养活自己和别人的手艺。希望厨师能带给人不同的意义和形象。”回顾十年辛勤，他说在创业途中，很多时候亲友会叫他回去打工，尤其是还没有赚到钱的时候。“幸好我没有放弃，熬过了足足5年多才看到曙光。”

微创或无侵入性的医学美容流行于港台和日韩多年，而在马来西亚，这几年才感到风潮。不过IPSAesthetic已先立足，提供多元高效的医美、微整服务，不断更新、带进新技术，例如凹凸洞治疗、陶瓷肌、小颜定位术、薇拉雕塑等，深受许多需求美颜的男女追捧。 创办人兼董事经理Datuk(Dr.)Steven LaiChoon Wen(Ph.D)拿督赖俊文博士本身就是最佳代言人，注重美观和打扮的他，在这个领域有十多年资历，从经典美容中心市场经理，转型成为整容服务引领者，他早窥见其潜能，走在竞争者前面，拔得头筹占先机。 接受专访时他强调，“永远要做市场上‘还没有的东西’。我要做的是‘蓝海之中的蓝海’。就如医学美容，虽是蓝海市场，但并不是每位业者都引领市场。不少创业者宁愿保守些，做市场的跟随者。是没错，却无法享有较大利润空间，且要面对许多同行竞争。对我来说，这没有意思，要做就做市场的领导者。我们的优势就是专门引入本地还没有的技术和服务。” 考察取经 预测医美崛起 出生于马六甲，现已定居于吉隆坡的拿督赖博士一直对医学、美容深感兴趣，促使他在医美行业获得成就。他从小的愿望是当医生，因中六考试成绩不符合理想而无缘入读本地大学医学系。因此，他转向修读企业行政，主修市场学后，发现这很适合他充满概念的个性。 大学毕业后，他从工作中累积了管理和市场营销的经验。在创业之前，他曾在美容产品公司、著名美容中心担任市场开发工作，接触到各式美容知识和器材，同时也看到美容业在不久的将来会有所转变。 “马来西亚常见的美容院，几乎都只是提供按摩、洗脸、挤压暗疮等服务。2012年左右，当我去台湾、韩国等地出差时，却察觉到当地的美容院均被称为‘医美中心’之类。操作的人不是普通美容师，而是有着医疗人员的专业形象的医美人员。 经过朋友解释，我才知道，许多亚洲国家的传统美容院已经逐渐被技术更高超、更有效果的医学美容取代。”这个发现警醒了赖俊文博士。回到马来西亚后，他建议当时的雇主开发医美市场。他兴致勃勃地向台湾、韩国的医美业取经，搜集相关资料，并且寻求合作对象。 亲身体验 自己当代言人 在研究的过程中，他认识了一位来自台湾的医美业者，Joan Lee。“Joan Lee当时和韩国医生合作，把中国、日本的客户带到韩国整型。我和她洽谈，想把这套模式带进马来西亚。”可是，当完成考察后，拿督赖博士当时的雇主虽然认同他的想法，行动上不敢贸然转型。 结果，雇主决定放弃开发医美市场的计划。而努力深入做了一番功课的拿督赖博士，反而更加相信，再过5年本地会流行起医学美容，他必须掌握这股先机。这也催生了他的创业念头。 “那年我33岁。在华人的观念里，‘工字不出头’。我们认为创业会带来更大的成功。当时我还年轻,没有房贷、家庭负担。我想，既然对美容行业有兴趣也有信心，何不尝试闯一闯呢？” 2012年，他成立IPS Aesthetic，和Joan Lee合作，把需要动刀整型的马来西亚客户推荐到指定的韩国整容中心。为了提升说服力，他首先让自己去亲身体验。“我做（整容）过鼻子和眼睛。必须做个‘人版’，才能推荐给客户！” 走在前端 引入崭新仪器 2018年 Global Top Skin Care Masters Awards 2019年 100位最具影响力年青企业家 同时他积极到韩国等地，参与各种有关整型和医美的课程，旁观医生实战操作，加强这方面的知识，并且获得了培训医美人员的资格。 创业首3年，他们专注于推荐和安排客户去整型，并且以“一条龙”的方式进行，“我们和其他中介不同，不只是介绍和抽佣金。我们是与韩国（整容中心）成为商业伙伴，出发前会有一系列详细咨询。整型回来后，我们会跟进客户情况，并随时与双方联系。” 基于服务完善，让客户感到安心，客户人数与日俱增。赖博士说，“当时本地没什么公司提供这样的服务，我们算是‘敢死队’。”他笑说。 然而，2014年市场遭遇中东呼吸症（MERS）爆发打击。韩国是其中一个受到冲击的地方，直接影响了赖博士公司的生意。“危机就是转机，原本我没想过开发其他业务，因为那次的问题，促使我成立SW Aesthetic，在本地设立无需动刀的医美服务。 我在韩国等地购入仪器，从当时流行的水光针做起，后来陆续加入不同的技术和疗程。不再局限于只提供一种业务。” 不但如此，他总是比其他业者快一步带入本地还没有的疗程和技术，逐渐成为这里的医美疗程先锋。“做先锋的挑战是，起初人们肯定会表示疑虑和不致信。在这方面，我们的办法是，做好教育和宣传的工作，包括拥有完整的网页、案例、介绍，让人清楚明白和放心。” 当业务逐步扩大，企业家需要掌握的，除了行业知识，还有管理公司的能力。赖博士持有商科专业，医学美容经验丰富，两者都难不倒他。他还直接培养了不少美容师晋级为医美人员。 培育新人 确保服务素质 “一般美容师若要转型到医美领域，则需要学习新技术。其实不少美容师都寻求提升成为医美人员。在我们公司，我有资格给新人培训，这也是我们的优势。老板本身具有行业的专业资格，可以更好的掌握人员的素质。” 对于这个领域的前景，他说，“在马来西亚，医美和整容还有发展的空间。就如我以前预测般，相比几年前，医美已逐渐被本地人认识。但是，若要像发达国家般蓬勃，我认为，还有5至10年才会普及化。 此外，随着经济进步,人民能力越来越好，也会带动这个行业的消费，更多人负担得起医美的费用。” 尽管竞争增加，但是对于已经是业界领导者的IPS Aesthetic，这并不是问题。资历丰富行动积极的企业，永远会比别人快一步！ 无创伤 SW AESTHETIC 轻松安全躺着享瘦 “躺着呼吸都能瘦，怕瘦你别来！”也唯有多年来一直走在医美技术前端的业者，才敢给出这样的承诺，因为资历是最好的证明。 Datuk(Dr.)Steven Lai Choon

现年35岁的许慧珊，于2018年开设了G Daily Supply，即以企业化的方式经营她的公司。接受访问时，她说，在这之前，自己并没有销售海产的经验，更没有渔业背景。她原是朝九晚五的OL，白领一族，在一家礼品公司工作了8年，从客服升至市场部经理，事业发展前景看好。直到两年前，她毅然转行并创业，原因是为了改变出身与生活。 很多女生在创业时，都会选择无实体店面的网络业务，或做与本身专业有关的生意。但是Elva却选择供应海鲜。创业早期，她做着大叔大婶们在经营的工作，在嘈杂充满海鲜腥味的大巴刹做交易。 外形时尚干练的慧珊解释，她不是生长在富裕的家庭，虽然是独生女，但是父母亲并不常在身边，令她锻炼出独立而不畏辛苦的能力。“我很早就明白，要改变生活，就应该闯一番事业。” “在考虑创业时，我就决定不要从事和前雇主一样的行业，不要成为对立的竞争者。我并不是因为东家不好而自立门户，相反，我和他们的关系至今都保持得很好。” 无资本人脉 靠实地考察 她希望从自己的兴趣着手，一直以来，她喜欢研究食材，“例如，哪个季节该吃什么东西？什么地方的人对这些食材有需求？我都会去观察。久而久之，就累积了一定的心得，促使我想到加入海鲜供应这行。” 没有任何背景支撑的她，名副其实是白手起家。她笑说，“我真的是从零资本，零人脉开始。为了研究海鲜供应市场，在还未注册公司之前，我花了些时间，去吉隆坡最大型的士拉央批发市场观察。” “半夜至凌晨是那里最热闹的时候，我去看他们怎样交易，查看市场需要什么类型的海鲜、市价多少、消费者是谁、消费能力如何等等。” 刚好那时候是穆斯林开斋节前两个月，Elva发现，开斋节期间，友族对花蟹的需求量会大增。于是她把握时间，趁花蟹价格还未提升的时候，从印尼入口花蟹，然后赶在大日子来临时，把花蟹供应给士拉央巴刹。从中，她赚到了可观利润。 买卖了一批花蟹后，她再观察市场，这次，她入口20多吨的三文鱼批发给巴刹。以此方式，她赚到了人生第一笔资本。接着，她正式开设G Daily Supply，并入购罗里载送货物、招聘人员、组织团队。 早期，G Daily主要的业务是供应海鲜给大巴刹。初出茅庐，遇到有不明白的地方，Elva会不耻下问，主动向巴刹的商家们讨教。意外的是，大家并没有排斥她，反而很乐意指点一二。 她笑说，“在批发市场经营的，大都是前辈。他们的下一代也许都不愿意接手父母的工作了。或者是这样，他们眼见我一个女子竟不怕肮脏，不畏辛苦，来向他们学习，因此很愿意教我。” 不久，Elva即把G Daily发展成供应海鲜给各大餐厅，尤其是日式餐厅，并逐渐增加食材种类。如今，G Daily已经是一站式的海鲜、肉类、蔬菜和冷冻食品供应企业，总部设在黑风洞。 价值为重 保障最可靠 面对其他餐厅食材供应商的竞争，Elva有一套市场营销规划。“我们强调全年365天都能供应给合作的餐厅客户。不管大节日或假期，只要客户有需求，我们都可以送货。虽然餐厅业者一般上都会定时安排好所需的食材，但是，我们给予全年送货的保障，会让餐厅觉得安心和可靠。久而久之，餐厅也许会考虑把所有食材供应都交给我们，不只是限于供应三文鱼或海鲜。” 此外，为了加强公司的附加值和竞争力，她给客户提供额外配套服务。“我们外包了摄影师，每个月免费为餐厅拍30组照片，让对方用在餐牌里，或用作宣传照。我们也会在面子书为合作的餐厅宣传。” 她解释，“我们供应的海鲜，属于A级素质，无法和其他提供一般海鲜的供应商拼价格把价钱拉低。我们能够提供的是，优质的海鲜以及更好的服务。对餐厅业者来说，他们既能买到好的海鲜，又能获得专业的免费宣传照片。达到客户的关键需求很重要，对方则不会要求我给更高的折扣。这是双赢方案。” G Daily在这行崭露头角，获得巴生谷里越来越多餐厅的肯定。有多年市场营销经验的Elva，对管理公司有一套做法，“公司定下来后，企业文化和价值要设定好。我本身会去上一些企业课程，以增加经营公司的能力、开拓思维。” 线上销售 开发新源流 “做业务最难的部分，是要坚持自己的价值，千万别以杀价来拼市场，否则到最后，大家都无法获利。反而，企业家要常设想，有什么更好的价值可以带给客户，缔造多赢。” Elva是有规划有点子的企业家，她把原本属于上一辈人的行业，往现代化发展，以海鲜为核心,逐渐扩大业务范围,从上游到下游，从商家到终端消费者都顾及。最近，G Daily旗下开设Salmonyu公司，在蒲种和汝来开设了两家餐厅，把公司新鲜的海产直接烹调给食客享用。 世界已进入数码化和网络平台交易，G Daily也开始于线上销售海鲜给个人消费者，从B2B开拓到B2C。对于不大懂得烹饪的客户，他们甚至可以要求把海鲜送到Salmonyu的餐厅，让厨师亲自烹饪客户选购的海鲜。 “我们都很清楚，随着科技和网络发达，人们大量接触3C，已经成为生活的一部分，未来，将会有越来越多的主妇或烹饪者选择上网买菜，而不是去逛菜市场。因此我们现在就开始开拓网卖，为公司打开不同业务源流。” 为了保障新鲜，Elva说，公司已购入好品质的包装器材，把海鲜完好保存后才送给客户。“也许还有人认为。冷冻的东西不新鲜。其实。好品质的冷冻海鲜从海里捕上来后就会经过标准的冷冻处理手续，直到送到消费者手上。途中不会解冻又重复冷冻，新鲜度绝对可以保持。” 亲子时光 重质不重量 在创业的路上，Elva处于初期阶段、冲刺期，日常会把很多时间用在工作上。本身是三个孩子的母亲，也曾经担心孩子会觉得妈妈忽略了他们。 “不过不久我就找到了重点，关键是在于和孩子相处的素质，而不是时间。所谓重质不重量，我每个周末一定会有家庭日，和孩子在一起时，我绝对不工作不滑手机，而是专心和他们一起享受亲子时光，让孩子感受到父母真切的陪伴。他们也很明白，我每日在忙，是为了发展事业，并不是不关心他们。” 这两年，她从就业者，变成忙碌的老板和企业家，深切感到创业和打工的大差异。“打工会有稳定收入，但是一旦工作久了，如果没有继续发挥价值，则会担忧失去工作和地位，虽然看似安稳，却有无形的前途压力，打工过程可以说是先甜后苦。” 创业，则是先经历艰难，然后才尝到丰硕果实。“创业是肩负一家公司命运的责任，而且，责任会随着公司扩大而越来越大。但是，一旦建立好团队和企业系统，就有一班与我有共同目标和理念的人才一起打拼。” 她认为，企业家到最后享受到的，已经不限于钱财，而是成功组织一家企业所带来的意义和成就感。这是她所期待的。

作为一个80后新人类，陈鼎健Jin Tan的性格跟同样年龄层的朋友差別极大，他身上没有Y世代的轻浮骄纵，没有草莓族的脆弱敏感，反而更像是X世代或婴儿潮时期的健儿，具备上一代长辈常有的稳重、坚毅和独立。 “这要感谢我有一个睿智的父亲，给予我严格但实用的教养。我12岁时就被他安排到生活营，在森林中度过14天的艰难培训，造就我自立、勇敢及善于解决问题的特质，对我后来的成长有很大帮助。我把他视为榜样，甚至现在也用同一套方式来教育自己的女儿。” 中学毕业后，居住巴生的陈鼎健故意选择离家甚远的汝莱英迪学院报读商业资讯工艺专科课程，为的是能住宿舍而亲手煮饭洗衣，在自力更生中加倍茁壮。思想成熟的他此时已做好准备，注定将来在事业上的发展会比別人冲刺得更快。 果然，他毕业后立刻到叔叔的公司当电脑程序员，短短9个月内获得两度加薪，原因是他在工作上遇到任何问题，皆能靠自己摸索到解决方案，完全不需要老板操心。 六年魔鬼训练 练就沟通神功 替叔叔工作9个月后。陈鼎健的父亲突然要求儿子呈辞。陪自己一起到刚受聘的某间传销公司接受挑战。陈鼎健充满干劲地答应下来。想不到就在这里呆了6年。学习到全新的销售技能,职场功力突飞猛进。然而。父亲的献议并非带他走一条康庄大道。反而是将他丟进荊棘丛中冒险! 他回忆:“父亲是该传销公司管理层之一，但他没有给予我正式的职衔，就只是派我去出席传销商领袖筹办的各种活动，让我临场发挥看看自己能扮演什么角色。我当时的处境很尴尬，而且本身是个20出头的小伙子，面对的传销商领袖却是4、50岁的老江湖，复杂的氛围可想而知。” 然而，陈鼎健并不逃避埋怨，反倒以正面思维跨越难关。他诚恳地向传销商领袖们表示自己不是以太子爷的身份来指示他们工作，而是诚挚地要求一个学习的机会，从旁辅助他们的工作。如此谦虚及勤奋地付出6年，他不仅赢得众人认可，展现自己的定位和价值，还从中掌握了许多销售、管理及培训的技能。 “很感谢父亲给我这个机会，我在这6年里接触过许许多多不同的人，处理过许许多多不同的状况，也到过美国总公司大开眼界，我在这期间成长非常迅速，其他一般工作环境不可能给我这种机会，这就是为什么我甘之如饴地在这里呆了6年！” 2010年，陈鼎健觉得自己创业的时机已到，而且也很想重返自己不曾脱节的科技领域，于是创立研发手机程序公司 ——MyBrandApp，成功地在新时代的转变过程中占一席之地。 当年智能手机还没普遍化，陈鼎健是预见数年以后的趋势而设立此公司。虽然一方面显示出他的高瞻远瞩，但另一方面由于市场尚未接受他的概念，导致MyBrandApp在招徕商家谈生意时困难重重。幸运的是，他6年在传销公司练就的销售功夫在此时发挥极大功能。 陈鼎健有自己的一套销售技巧。“一般销售员都是问顾客要买我公司的产品吗，把主导权给了顾客。我说的却是：‘让我解释给你知道，你的公司为什么需要我的产品’,由我掌握主导权。应用这套话术，我成功说服许多原本认为不可能需要手机应用的人购买我的服务，其中包括保险代理社、艺人，甚至佛堂等等，可以说只要是人，我就能找出他需要手机应用的理由!” 陈鼎健白手起家，没有要求父亲支持，在形势不利的环境中成功逆袭，带领MyBrandApp在5年之内赚取第一桶金。 适时改变生意模式 追上市场趋势求存 2014年，他接受了一个上市集团收购MyBrandApp的献议，自己更完全退出公司，寻找人生的下一个挑战。从2014年卖掉MyBrandApp至今，陈鼎健究竟成立了几间公司？他面对这道问题，竟然一瞬间也答不上来，勉强快速地回溯一下后，才靦腆地说:“我从2010年首次创业至今，10年里应该创办过5间公司吧。” 他第二次创业是成立iSmart Photo，为不同的顾客设计多个以虚拟实境(AR)为主的手机应用程序。这家公司展现无穷创意，例如和著名汽车品牌合作，将汽车资料在矿泉水瓶印上AR Code，扫码后即可在水瓶上播放汽车视频；另外还有婚纱照、音乐特辑广告等，通过iSmart Photo应用程序，从手机中观看，就像发生在自己面前一样。 过后，他于2016年制作《AppShack Asia》真人秀节目，让年轻人能在企业家面前表达创意想法，由企业家遴选出可行的点子，再提供研发赞助以及资金输入。此节目成功帮助许多年轻企业家扩展业务，发佈后的短短8个月内，就被企业机构买下版权，让整个节目得到了投放管道之余，他及团队赚到了资金。 取得资金，陈鼎健再接再厉，于2017年成立一家有执照的风险投资机构—TBV Capital，寻找有潜力发展的科技公司进行投资管理。国内拥有风投执照的公司不多，TBV Capital团队是凭着丰富的实战经验与成功记录而获得信任。来到这个阶段，如何帮助年轻人进行科技创业，已不知不觉成为陈鼎健的使命。 他解释:“变，是唯一不变的真理！我一再转换生意模式，不是为了想换而换，而是市场变化太快，我必须跟随最新的趋势作出相应的改变。” 积极参与社区活动 受委为青商会主席 形容自己“闲不下来”的陈鼎健，於2017年加入了国际青年商会（JCI）丽阳镇分会。 国际青年商会是一个提供发展机会，使年轻人有能力创造积极变化的平台，遍布全球100多个国家，60多年前在大马扎根，目前在大马已拥有70多个分会，2000多个会员。 陈鼎健抱着付出的心态，活跃于青商会的各项社会慈善活动，如“儿童自闭症关怀活动”、“盲人协助活动”等等；同时也应用本身的从商资源和经验，发掘及培养众多年轻人成为新秀企业家。他的积极奉献，让他短短一年间跃升副会长，2019年担任署理副主席，更于2020年接下主席重任。 他说：“在工作上，我始终是以某公司老板的身份和別人交往。但是在青商会，我和其他人的关系就如家人，不谈利益、只谈真情，我非常珍惜这个平台。” DCOM国际是个国际移动学习商务平台，365天24小时无限量的进行直播课程、影片课程及教育内容，分享多个领域的教育性内容，让人可以在线上进修。 超过300个视频内容,多元化及多角度的课题让大众能够自我提升，并且透过网络学习新知识内容，转型及重新塑造自己的个人价值。 DCOM全天候商务平台 线上进修新趋势 DCOM国际是个国际移动学习商务平台，365天24小时无限量的进行直播课程、影片课程及教育内容，分享多个领域的教育性内容，让人可以在线上进修。 超过300个视频内容，多元化及多角度的课题让大众能够自我提升，并且透过网络学习新知识内容，转型及重新塑造自己的个人价值。 DCOM国际网络学习平台拥有史上第一个让学员和专业导师，能够通过直播课程，进行互动的移动学习软件，当场解决学员的疑问。每天24小时，让任何人能不受到时间和空间的限制，随心所欲的学习。 DCOM国际也帮助内容创作者开发收入来源，提供平台让他们推出创作内容。除了学习和内容分享平台，DCOM国际也为大众提供打造财务流的机会，让人能在学习的同时也赚取到额外收入。 DCOM国际目标让全球人都能够得利，提供平台让有兴趣成为新型企业家的社会人士参与，利用网络学习的趋势来把事业拓展到海外。DCOM的宗旨是在新经济之下成为网络学习趋势的领头羊，也为全球开创财富自由。

谁说富不过三代？外表文质彬彬的29岁青年为减轻母亲生活压力，决定接手外公传下来的家族生意。90后的沈士杰DarylSim不仅没有“坐享其成”，反而为企业注入新元素及科技，进而创造更多商机及生意，让企业规模日益庞大。Daryl Sim来自新山，家境属于小康之家，他的外公从1977年3月9日开始从事“海上超级市场”生意，之后由母亲接管，企业至今已有43年历史，主要售卖冷冻食品、干粮、新鲜蔬果，提供航海员优质的食物，让航海员在船上有足够的粮食。他是家中的长子，下有两个弟弟，一心想创业的他在3年前得知母亲身体熬出病后，毅然打消创业梦想，接管家族生意，并把传统销售模式提升，在短短3年时间让个人销售业绩成长80%。 父母从小灌输经商观念 Daryl Sim 透露，他从13岁起就被家庭灌输阅读市场管理、企业管理等的书籍，父亲也会购买英文报章让他学习英文，因此他在经商的环境下长大，上大学后就开始学习如何赚钱。 他大学时期在吉隆坡主修会计，考获澳洲会计师学士文凭，尽管当时的他并不爱这个科系，但因家人认为会计是铁饭碗的职业，才让他咬紧牙根坚持完成学业。 在唸书期间，他到友人的一家韩国油漆制造工厂上班，并受到器重，将他从会计师转成销售员。他坦言，当时工作相当繁忙，虽然只是售卖油漆，但必须参与整个房屋发展工程的过程，让成果更完美。 虽然，独自在外闯荡的他也面对不少竞争者的恶意抹黑、中伤、被顾客用三字经辱骂等经历，让他在工作上饱受委屈，也体会到社会的人心险恶。但他并没有沮丧，更把这些经历转换成前进的动力，在接手家族生意后得心应手，搞得有声有色。 Daryl Sim坦言，刚加入家族企业时因不了解整个公司营运模式，因此耗了一年半的时间从搬货、送货、订货到会计等事情都亲力亲为，并从中找出更便捷的方式再传授给同事。 “由于曾在大企业打工，因此在接手家族生意时，发现公司很多技术层面上的工作都有待加强，员工也跟不上科技，更不善于使用电脑软体，让生意量一直停滞不前。我加入后尝试把工作程序简化，并亲自指导员工，让一天原本只能做两单生意，增加至5单或以上。” 把员工当学生 把顾客当孩子 他曾在改革时因为和司机沟通不来，与司机发生争执，在数个月内更换6名司机。之后，他明白当有员工质疑他的方式行不通时，他必须以行动证明新策略、新模式、新方案是可行的。 他坦言，改革时期最煎熬的是“说服”老员工，因为老员工经验丰富，坚持己见，因此需花较长的时间沟通以达到共识。 “这时候我会用爱和耐心的教育方式，让老员工学习新事物，而提升并不单只是要求他们多读书，而是透过不断沟通讨论再传授新技术，偶尔我也会参考前辈的丰富工作历练，落实改善方针。” 他满意的说，原本只是店面经营的生意,在接手的三年内就设立了自己的工厂，添加罗厘数量，员工从数人增加至接近30人。 最大挑战准时准确 Daryl Sim指出，每一个企业都有自己存在的社会价值，而他一直都秉持着这个道理经营生意，让所有顾客看到他的用心。“我们在收到货物订单后，所有货物的量需精准拿捏，绝对不能漏，否则船开了，一切都弥补不了，船员也可能因此食物不足而挨饿，自己良心也会过意不去。一些人或许会认为少一些物品没什么大不了，但我认为若船上是自己的孩子，那孩子就会挨饿。” 他坦言，由于工作繁杂加上船只靠岸时间不定时，这个行业需要24小时工作。以往在科技不发达时，销售经理都是带着纸和笔上船，和船长确定订单后就得立刻回公司，算好价钱再回到船上交给船长,然后必须守在岸边等待竞标结果。 “以前游轮等船只获准停港口一至二天，因此在接获订单后尚有时间准备出货，随着科技发达，船长也改为透过电邮提前择定服务公司及下单，再来船量增加也导致船只停泊时间更短，我们所有的安排必须更精准，以免延误造成巨大的损失。” 官网效应 业务冲出海外 接管企业三年，Daryl Sim已有4大成就，他并不吝嗇分享生意经营模式让更多人知道。 他坦言，入行后先开发新港口生意，当时不被看好，认为人生地不熟无需特地去遥远的港口做，但他目光独到，坚持亲自到新港口视察，寻找商机。果不其然让他接到越来越多的生意，这让他领悟到一个道理，勇于到新环境开发新市场，有付出才会有收获。 “我坚持突破传统，即成立了属于自己公司的官网，并在成立网站后的第二个月，就迎来不同国家顾客的订单，从而提升至少20%的生意量，可见小小的改变发挥着巨大的效应，经营一家公司，有没有花心思去佈局是很重要的。” “我也会检查旧客户资料，并亲自拜访，其中包括一个吉隆坡的顾客，因双方的信任已经建立，透过约谈可升华关系，进而促成更多商机。”他认为，每一笔生意都必须以终为始去经营。 Daryl Sim也说，凭着诚信服务也获得新加坡顾客青睞，在新加坡打出属于自己的一片天。他目标是把企业规模从本地扩大至东马一带。所谓，机会是留给有准备的人，Daryl Sim 说，尽管经济不景气，他会在这个时间把生意基础做好，等待及寻找新商机，不会墨守成规等待生意自己上门。 从谈话中可见Daryl Sim 对企业未来方向目标明确，把危机转换成商机,对内也秉持沟通、教育的方式执行改革，而不是一意孤行，或许这就是他一蹴而就的经商智慧吧！