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钟巍坚 Ben Choong

棒小钟在吉隆坡诞生,当时父母刚创立锯铁厂,经营上正面对着困难,没有能力抚养小孩,所以他一出世就被寄养在彭亨文冬的外公家。双亲不在身边,令他物质和心灵都感匮乏,凡事都要靠自己争取,有时候还得靠拳头,跟同一屋簷下的表姐弟们抢零食或玩具,就算被大人惩罚也不怕不悔改。 直到6岁那年,父母才把他接到雪兰莪一起住。因为真的没钱,一家三口只能挤在租来的一个小房间,再加上屋主不让他们使用住宅内其余空间,迫使他们从早到晚的活动都被限制在臥室里,包括解决一天三餐,吃的只是面包搽牛油加白糖。 “还记得有一天,我实在受不住这种苦日子,生气的在妈妈面前把整罐白糖打翻,撒满整间睡房的地上。直至7岁那年,父亲勉强在巴生买到一间房子,并帮我报读了当地的小学,我们的生活才稍微舒适了一些。然而,我叛逆的性格却不曾改变。” 半年残障生命觉醒 棒小钟读完小六后,母亲抱着再穷不能穷教育的心态,将他送进了巴生光华独中。某天他跟同学在校内玩耍戏闹时,不小心整个人猛力撞碎了一扇玻璃门,自己也全身流血,送进医院缝了24针。接下来的3个月,他全身动弹不得,到6个月后即使有些好转,手掌仍然孱弱得连拿汤匙都会掉下来。 一个天生活泼好动的13岁男孩,却必须面对几乎“残障”的滋味,终日躺在床上什么都不能做,让他非常气餧颓丧,甚至在心里问自己:“我活着还有什么意义?” 幸好他的外公是个有智慧及涵养的人,在这段时间陪伴着他,并鼓励他说:“你只要透过耐心练习,一天进步一点点,身体就一定会变好。”因为有外公的支持,他才能坚持不放弃复健运动,终于熬过这段艰辛的日子,最后完全恢复之前的体力。 这段经历,也让棒小钟的生命觉醒,确定了“只要不放弃,就不会失败,只是成功慢一点而已”的信念。虽然如此,康复以后的他仍然叛逆顽皮,经常以各种借口欺骗家人而溜出门,实际上是去网吧打游戏,被父亲知道后就得挨打挨骂,这些情景也成为父亲至今在他脑海中仅剩的记忆。 父亲离家成反面教材 棒小钟14岁那年,父亲在某个夜里突然找他谈天,真实内容不大记得,最印象深刻是父亲最后一句话似乎是在自言自语地说:“此处不留人,自有留人处。” 自从那个晚上之后,棒小钟就再也不曾见过父亲,取而代之的是经常有“大耳窿”上门,在他们家四处泼红漆。母亲告诉他说,父亲离开了,不会再回来了,她好长一段时间每晚都以泪洗脸。 “我当时的心情很矛盾,一方面很开心以后没有人管我,可以自由了,而且母亲也不必再忍受父亲的又烟又酒,不时还会拳打脚踢;但另一方面却很生气,为什么他身为一家之主,可以这样不负责任,留下只有14岁的我,成为家里唯一的男人?” 虽然天性叛逆,棒小钟对母亲还是心存敬爱。她天生小儿麻痺,行动不便却有强大的意志力,自从丈夫离家失踪后,她毅然单独撑起整间锯铁厂养家,唯一担心的只是怕儿子会学坏。所以棒小钟定下自己的做人原则,就是不烟不酒不吸毒,总之就是要让母亲放心。 外公在这时也挺身而出,每个月都从文冬远赴巴生,聆听棒小钟讲心事,不断给予他鼓励和安慰,一直到他中学毕业为止。 棒小钟在中学的成绩各走极端,语文科可以高达90分,数理科却可以低至5分,一直靠课外活动拉高总平均来勉强升级。中学毕业后,因知道自己的成绩不够资格进入大学,刚巧获悉有一间韩新传播学院接受以预考成绩报读,而且还能接轨台湾大学,于是他立刻报名入学,珍惜这难得的升学机会。 他在学院内善于建立人脉,因而有机会得到各种场合主持人的工作,包括婚礼、神诞、晚宴等等,尤其在竞标拍卖环节的表现更是让人刮目相看。他意识到个人品牌的重要性与价值,于是尝试在脸书打广告,从最初的主持收费每场120令吉,慢慢起到388、588、788令吉,至22岁毕业前价码已经去到1588令吉! 网络主播先驱之一 求学期间,他也兼职直销员,挨家逐户敲门卖水机,少不了被人骂被人赶,连母亲知道后也心疼叫他放弃。然而他不服输,聆听激励大师陈安之的讲座录音来汲取正能量,其中一个金句“人生没有失败,只有暂时停止成功”让他印像深刻,加上13岁那年重伤痊愈的经验,更巩固了自己的信念。凭着好胜心,棒小钟加入水机公司的第3个月便勇夺销售业绩第1名,创下单月卖出18台水机的新纪录。 在离开校园前,他就已经尝到成就的滋味,迫不及待要在社会上大展拳脚。频密的兼职并不影响棒小钟的学业,在韩新学院毕业前,棒小钟主导的广播及电影作品横扫院方举办的4大奖项。校内校外皆风光的他,让他充满自信迎接理想中的美好未来。 考取韩新的专科文凭后,棒小钟面临要到台湾大学深造,抑或直接踏入职场的重大抉择。适逢此时马来西亚第一家网络直播平台创立,公开招聘首批员工,他觉得机不可失便前去应征,成为国内最早的网络主播之一,第二年更晋升为网络主播培训班的导师。期间,他也对互联网的发展潜能及前景产生无限憧憬。 500场课程百万追随者 2014年,棒小钟偶然接触到一家互联网企业,初次见识到一种结合网红、媒体和金融的前卫商业模式,于是加入了这家公司成为讲师,推广该公司的“互联网新经济圈”概念,同时也把本身的储蓄拿出来参与这家公司的投资计划。为了更了解互联网企业的操作,他甚至自费到台湾上课,汲取最先进的行业知识。 这家互联网企业于2015年涉足区块链业务,并于2016年发行本身的通证(俗称代币或虚拟货币),老板还委任棒小钟成为公司首席讲师,负责推广这个通证。他深入琢磨区块链与通证经济知识,在2018年之前已在国内外主讲超过500场有关互联网、区块链与通证经济的课程,听众及追随者达到100万人。 “然而,区块链毕竟是很新的概念,后来我才发现老板本身也不明白区块链的真正意义,公司发行的通证也遇到瓶颈,价格从2016年的83美金贬值到2018年的1美金以下。我用储蓄投资了这个计划,因此负债200万令吉,恐惧羞耻得不敢告诉亲友。” 重见区块链曙光 UT Hub 孵化低估巨人 2019年,一家名为MPV的公司在《2010年纳闽金融服务与证券法令》下获得执照,被允许合法发行通证。这项通证背后的价值是由世界各国的房地产所支撑,在发行期间价格与相关房地产掛钩,因此相对稳定,投资者持有通证等于持有该房地产部份拥有权,并可在通证交易所自由买卖以赚取回报。 棒小钟得知这家公司的出现,明白这是真正踏实与靠谱的区块链与通证营运模式,毅然加入该公司成为MPV区域市场总监。然而,MPV虽然合法合规,但投资回报略低,投资者赚钱太慢,他为了更有效推广MPV通证,主动学习金融科技的知识,探索coinbase、蚂蚁金融这些成功企业运用区块链的方法。 他在修读中国一间以“培养企业家区块链思维”为目标的火币大学线上课程期间,结识了拿督斯里张炜讯(Eddie Chong),因为同样怀抱着对区块链的热情,两人惺惺相惜。棒小钟被张炜讯在区块链领域的成功经验激发出信心与灵感,于是决定创办自己的公司,以自己的理念推动区块链在马来西亚的发展。 首先,棒小钟创立了钟华90,集合一批志同道合的年轻人,齐心协力要通过区块链建立辉煌事业。他表示,“钟”是自己的姓氏,同时金字旁的部首寓意“有钱”,中字代表中华民族,所以钟是放眼成为有钱的华人;90则是突显本身和团队都是1990年后出生的新人类。掌握长辈们没有的时代与科技优势,而如今他们也已经是30岁的成熟人士,是时候挺身而出引领00后的新一代了。 接着,他又在钟华90旗下设立了UT Hub,一家致力于为全球创新项目提供战略咨询和项目孵化的区块链解决方案公司,使命是帮助更多中小企业结合区块链并发展更多落地应用的解决方案。UT Hub提供的主要服务归类为3C: 1 内容(content)撰写:为企业构思及定时编写网页与社交媒体上的文字内容,吸引流量。2 咨询 ( consult)商业模式:评估顾客企业现状,研究链改策略,量身定制最适合的生意模式。3 社区 ( community)创建:帮助企业通过区块链打造社区,把顾客变为关系密切的社区成员。 他介绍道:“UT是指被低估的巨人 ( underrated titan),很多老百姓、小企业都可能是被低估的巨人,他们的能力和才华遭掩盖,没有被发掘出来。我们的任务就是发掘各行各业中被低估的巨人潜质企业,孵化他们成为未来的独角兽企业。” 区块链不是比特币 说了这么多,区块链究竟是什么?棒小钟表示:“今时今日,还有很多人以为区块链就是比特币,比特币就是区块链,这是非常错误的概念。其实比特币是一种虚拟货币,而区块链只是比特币的底层技术,比特币的成功印证了区块链技术的可行性,证明区块链技术应该被更充分地运用在我们的生活上。” 他解释,区块链是一种“记录资料的技术”,而且是一种“去中心化的分散式资料库”,透过集体维护来确保里面的资料更安全可靠。人们可以把区块链想像成是一个全民皆可参与的电子记帐本,每一笔交易的资料都记录在这里,由众人共同保存管理,不必通过特定的第三方机构来介入操作。 举个例子,现代社会许多交易的记录帐本都是由银行保管,所以银行拥有很大的权力。想像一下如果每个企业都把交易记录放上区块链,帐本由全民共同维护,不只是银行不必介入,连该企业本身也不能随意窜改里面的数据,如此人们交易的成本会降低,资料也会更安全。 “未来的世界金融业不应该只是让银行机构垄断,人一辈子可以说都在替银行打工,无论买车买房都必须向银行贷款,而银行就只是坐享其成地收利息。传统的金融体系已经养肥了许多的银行家,可是为什么不能让财富平均分配给平民?这就是传统金融架构的弊病,而且他们是有国家在撑腰。” 他表示,可以透过区块链技术重建全世界的金融架构,让人们手上的现金不会贬值,并且可以得到相等的回馈,而且不再依靠银行,可以由自己保管财富。 缩小时间成本 […]

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方泇鈨 Hong Kah Yern

方泇鈨诞生在一个小康之家,三餐温饱,无忧无虑。但父母管教甚严,他做错事就得吃籐鞭,而且要买什么东西都不能向父母开口请求,只能从零用钱中省吃俭用,自己储蓄自己买。这样的成长背景,造就他的纪律与毅力,认为自己有能力完成想做的任何事情。 当然小时候的他不会这么想,只会把家当作束缚自己的监狱,因此上了中学之后,就把学校当作第二个家,尤其参加少年警队后,更以准备步操比赛为借口,经常到天黑才回家。即使是抱着好玩的心态,但凭着活跃与出色的表现,他在少年警队依然晋升至士官阶级,成为校内社团领袖。 “我因此而有了机会学习如何领导团队,更难得的是举办活动时需要接触校外的高阶警官,于是很小就见惯大场面并掌握社交技巧。虽然当时对这一切没有特別感受,但出来社会后才发现,我的沟通能力就是在那个时候培养出来的。学校的社团活动,就如社会的缩影,让我后来在职场上的社交能力驾轻就熟。” 排斥刻板客服工作 中学毕业后,方泇鈨的父亲就立刻叫他以预考成绩去报读私立学院,他虽然顺从父亲的叮嘱,但是却不甘于这样的安排。 一来不甘心同学们还在享受假日而自己却提早上课,二来他的目标是体验真正的大学生活,于是一意故行去申请国能大学的资讯工艺课程,宁愿慢慢耗几个月等待结果揭晓。 没料到结果出来,方泇鈨的申请竟然遭拒绝了。原来校方是分三次公布,但是第二轮的名单仍然没有方泇鈨的名字。他不再抱任何希望,既来之则安之吧。反而,第三次宣布成功被录取了,让他深感意外。 “很多人说大学生活是人生最绚丽多彩的黄金时段,不进大学是一大遗憾,所以我务必让自己此生无憾。我的大学生活就如之前所想像,经历各种之前听说过的事情,追求高深的知识,参加丰富的课外活动,还有荒诞不经的宿舍生涯等等,我都如愿以偿了。” 毕业以后,对资讯工艺颇有兴趣的方泇鈨即刻在大马IBM获得一个客户服务专员的职位,却只做了区区一个月就辞职,原因是这个岗位的工作机械化,没有挑战性,他很清楚这不是自己要的未来。接着,他花了8个月时间精挑细选,终于进入Enovade私人有限公司,并且一做就是8年。 “我在Enovade的职位是系统工程师,任务是替客户的公司架设电脑与网络系统,这样的工作性质很具挑战性,比较符合我的性格。再加上老板为人很好,我工作的第4年,他就把我升到最高职位,让我充分体会到一人之下、万人之上的成就感。” 虽然得到自己理想中的事业,但在同一个环境长达8年,方泇鈨终于觉得沉闷而寻求改变,适逢有朋友要创业开餐馆,来游说他合伙,他立刻就答应,还把工作辞掉以便能全心投入。 “然而我缺乏餐饮业的知识,只想到以朋友为主导,自己仅仅扮演参与者就行了。但原来朋友本身也不熟悉这个领域,结果我们的生意惨淡经营不见起色,苦苦支撑8、9个月后就倒闭了,我也因此欠下8万令吉,首次尝到负债的滋味。” 因债务不算庞大,向来不到黄河心不死的方泇鈨仍然怀抱创业梦,又和朋友加入一个金钱游戏计划。因受到诱导,他投入的金额越来越大,但公司所承诺的回报依然遥不可及,再加上卡债、房贷及车贷的压力,沉重的危机感驱使他登录求职网站,一口气申请完全部列出的招聘启事。 “可能是上天庇佑,应征的公司还没有回应,一家猎人头公司先找上我,献议一个大马惠普(HP)系统顾问的职位。虽然我知道自己不再习惯单调的上班生涯,但为了还债也只好既来之,则安之。好在朝九晚五的工作给了我时间自由,得以探索其他的赚钱管道。” 进军房地产投身任讲师 某天,方泇鈨在面子书上看到Vince Academy房产投资课程的广告,好奇之下便报名参加,没想到竟然成为他改变生命的人生转捩点。 “这个课程非常紧凑实用,很快就进入我之前不曾听过的重点内容,就是如何提高租金来倍增收人。恰好我手上有一间买来投资的房子,却因为卖不出而空置着,每月白白付房贷。我上完课之后立刻使用课程所教的方法,一个月后就以比之前高一倍的租金租出去了!” 见证到出租房子的获利能力,让方泇鈨明白到这模式可以是一门生意,于是抱持创业的心态进军房地产投资。上课后的第二个月就买了第二间房子,第三个月就把原价每月900令吉的房子以2700令吉成功租出去。 身为Vince Academy首届“3天房地产投资课程”的学员,方泇鈨在第二届课程进行时就已经主动回去帮忙,并且有机会上台分享自己的成功经验。接下来,他几乎每届必到,也因此在Vince Academy创办人倪益江的献议下,成为该学院的合伙人。 方泇鈨透露:“我们所传授的模式,其实就是分租,意即与其出售或出租整个单位,不如把每个房间各自租出去。因为雪隆区有很多游子,包括来自外州的学生,以及刚毕业出来的工作人士,他们都不需要租用整个单位,而倾向选择只租用一个房间,我经营这事业后发现,这确实是一个很大的市场。” 他继续道,目前坊间仍然流传着一个主流的房产投资概念,就是买下一个房子然后租出去,用別人的租金来替自己供房贷,可是这套方法在现代已经行不通,因为如今房产供过于求,用传统的方法获取的租金根本不够支付房贷,所以必须以最少比市价高50%的租金把房间分租出去才能避免亏损。 “要提高租金当然要提供同等价值的服务。我本身的标准就是把房间设计到视觉感至少能媲美酒店,还备有上网设施及清洁服务等等,专注于中高市场。我也是经过摸索才发现,市场上越来越多这种讲究品质的客户,尤其是学生,如果房子有闭路电视,家长会更放心让他们租用。” 另外,他也庆幸本身有10年资讯工艺系统背景,因此现在更能熟练地通过网络平台做行销,而且是几乎只通过网络平台做行销。毕竟现在的年轻学生和上班族是离不开智能手机的,所以他把房间的出租广告遍布每一个社交网络平台,达到无孔不入的地步,进而达到更快更好的宣传效果。 大约两年前,其中一届课程结束后,一班年轻人来找方泇鈨,说希望以团队模式,用更企业化的方法把分租事业做大,并询问他是否愿意参与这个计划。经过慎重思考,方泇鈨毅然答允,和这班年轻人以合伙的模式,共同成立了Dreamstation私人有限公司。方泇鈨说:“Dreamstation是一家房地产管理公司,专门帮助没有时间管理产业的屋主,替他们出租屋子,通过分租赚取更高的回酬。经过两年努力,目前手上管理着200间以上的房间,月租从600至1200令吉,涉足的地区主要在武吉加里尔、双溪龙、蒲种及莎阿南。” 实现新生代创业空间 更重要的是,Dreamstation是一个逐梦平台,让年轻人打造他们要达到的理想生活。公司的合伙人主要是一群90后甚至00后的年轻人,他们不想打一份朝九晚五的工作,希望能拥有自己的事业,过自己想要的生活,Dreamstation能够帮他们实现梦想。 “跟这群年轻人合作,让我学习到如何有效跟现代的年轻人沟通。他们是为梦想而活的一代,自由是最重要的价值,所以我只给他们一个公司的大方向,而任由他们自由发挥来配合,毕竟每个人的目标大小有別,不能强迫他们跟从我的意愿,只要整个团队最终能交出业绩就行了。” 询及Dreamstation未来的目标,方泇鈨表示目前还有很多屋主担心把房子交给別人托管,会被別人弄脏弄乱,他希望Dreamstation能改变屋主的观念,成为屋主的信心保证。另一方面,这个市场还很大,他希望更多年轻人加入,勇于追逐自己的梦想,过自己理想中的生活。 “有些人还没做一件事情,就先想会遇到什么问题,结果永远踏不出第一步!我希望能鼓励他们心动不如行动,而且是现在立刻行动,把每一天当作生命中的最后一天来活!我相信,只要坚持成功的欲望,遇到困难绝不认输,这世界上没有不可能的事情!”

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许康文 & 李勇昌 Aron Koh & Ryon Lee

2016年,许康文和李勇昌创立LOMO乐盟电影公司,是我国少有会打造鲜明品牌的电影企业,全面提升本地电影生态圈,制作了多部好戏,包括入围香港金像奖最佳女主角的《大手牵小手》。多年的磨练与浮沉,成为了滋养电影内容的养分、栽培本土电影的壮志。 电影业被称为梦工厂,而在里面织梦的电影人,面对的却是现实的票房与成本问题,成则名利兼有,败则连生活都堪忧。做电影从来不易,何况是刚起步的马来西亚中文电影? 许康文和李勇昌的乐盟电影公司,这几年频频有作品呈献给观众,除了《大手牵小手》,还有《怨灵2》、《双魂》等,在中国和东南亚都有不错的票房记录,入围国内外各大小电影奖,业务横跨中马新港台等地,同时也发行电影,甚至于2019年开设了CINEHOUSE影院,实际支持本地电影。乐盟特出表现的背后,是许和李两位灵魂人物多年历练所铸造。 他们一制一导,许负责商务,李负责创作,合拍且做出了成绩。其实在他们成立公司之前已在10多部电影里合作过。 Aron:会拍电影也要会卖电影 外表沉稳的Aron许康文,随时能针对电影的方方面面侃侃而谈,对本地电影史了然于心。他目前是公司的主要策划人,负责推动市场营销与发展。接受专访时他却笑说,“我至今仍不习惯见人谈生意。没办法,营销与规划,是电影的重要元素。” 事实上,Aron并不是商科出身,是一名彻头彻尾的影视文化爱好者。来自柔佛的他,从小就对电影有兴趣。“我喜欢用镜头说故事,念宽柔中学时曾参加摄影组。大学时极力争取从工程系转去主修多媒体大学的电影和动画系。” 4年大学生涯,他积极参与电视节目制作工作,不惜翘课也要去当个买饭盒、跑腿的小助理。“那时我的想法是,能够参与就好,当作汲取经验,了解制作流程。” 师生情缘来自春节表演 在校内他踊跃参与表演活动。多媒体大学华文学会有年度春节大型表演,学生们找来当时做表演老师的李勇昌担任导师。Aron和李勇昌就是这样认识,“所以,李导演可说是我的老师。”他说。少年Aron心中有个导演梦,“然而不是每个人都有那个机会。当时是2000年初,还没有本地中文电影出现,那时的电影爱好者拍的是小成本短片,称为独立电影,我也拍过,2004年还获得Astro举办的独立电影比赛金奖和最佳摄影。”2003年,刚大学毕业的Aron凭着初生之犊的冲劲,决定开拍自己的一部正式电影,名为《精灵》。 为了筹集数十万令吉的制作费,他求亲告友。母亲帮他去向亲戚借钱。妈妈的无私信任,让他感动至今。可是最后,资本是筹到了,电影拍好了,但是票房却失利。“电影不卖,本钱回不来。为了还债,我必须去工作赚钱。幸好林国荣大学聘用我在电视电影部门任教,薪水还不错。足足经过4年,省吃俭用,才还清债务。”那段时间,他失意兼举债度日,唯一让他看到曙光的事是,《精灵》这部戏虽然不卖座,却被美国哥伦比亚公司看中发行。“现实让我了解到,宣传和营销也是电影的学问之一。必得各方面到位,才是成功的电影模式。大学里只教如何拍电影,却没有教我如何卖电影。” 李勇昌:昨日浮沉是今日灵感 尽管日子不大好过,他没有放弃梦想。2010年,著名歌星阿牛陈庆祥的《初恋红豆冰》掀起本地中文电影序幕,接着周青元导演的系列本土电影,以及大马鬼才黄明志导演的《Nasi Lemak 2.0》,让本地中文电影有所发展。Aron本身在2009年后继续积极投入本地和国外电影制作的工作,还曾参与资深香港导演高志森的作品,逐渐在行内崭露头角。 另一边厢,李勇昌更早地经历了曲折的影视路。现年47岁时已晋升著名导演级别,外表还是保持着温和文化人的气质,内心则是有越挫越勇的冒险精神。 说起表演和电影,他一直满怀热情与渴望,“我从中学起参加戏剧表演,包括全槟城学校戏剧比赛,从中培养了兴趣。因为没人指导,每次都‘包尾’,但是我没放弃。我发现输了,反而是激励自己改变的时候。” 中学毕业后他决定到马来西亚艺术学院升学,“那时戏剧系分为电影电视制作,以及舞台剧,我毫不犹豫地全部选下主修兼副修。” 金融风暴挡了去路 他笑说,来自北马小地方普通家庭的他,一来到吉隆坡接触到文化艺术领域,就像饥渴的人看到水源,拼命想吸收。他的选项却不被父母赞成。“那是1994年左右,父母对戏剧的印象只是‘唱大戏’,不明白我为什么要去读戏剧。” 然而李勇昌还是坚持完成了学业,且过程艰辛,“零用钱每个月才300块,衣食住行都靠它。”大专时期,他课余在TV2电视台参与制作音乐节目,很多事情都要下手去做,常驾着摩多四处看景,不过为了学习,他都愿意去尝试。 没想到1997年遇到金融风暴,许多项目被停止,原本获得加入电视台工作的机会突然没了。“连当时的HVD粤语电视制作公司也结业。我们顿时好像失去了所有出路。” 为了生计,他奔走于不同的学校,甚至来回新马的学校,教学生戏剧表演,“蛮劳累的”,,他说。 靠一齣舞台剧翻身 有一段时间他在马来西亚剧场教学委员会当戏剧导师,该组织曾孕育了不少年轻艺人,包括还未出道的李心洁、阿牛及梁静茹等。同时他在舞台剧剧场工作,但这一直都不是本地人的主流娱乐节目,何况是20多年前?“所有工作收入加起来也不超过2千块钱。”一直不理解他的父母亲很是担心,“我快要30岁了,父母劝我转行去做正式的老师。”“无法之下,我意识到,必须放手一搏,让人看到我,才会有生机。否则真的要去教书了!”于是他鼓起勇气和同伴去参加某报章举办的全国青年艺术创作赛,结果获得了全场最高荣誉奖!浮沉了好几年的他,首次感受到被人认同的喜悦和信心。有了奖项荣誉后,他组织了舞台剧团,制作一部结合电影电视手法的舞台剧《折翼天使》,有笑有泪,这次他成功吸引了一批观众,1年内重演了21场,顿时保住了舞台剧的事业! 当遇上周青元等级攀升 接着他们每年参与舞台剧相关比赛,多次获得编剧、戏剧和导演的奖项,总算闯出了一点名堂。可是无论如何,欣赏舞台剧的人只是非常小众。李勇昌再次思考如何突破瓶颈。 2010年是转捩点,本土导演周青元透过朋友推荐找到李勇昌。“我们谈了15分钟就有默契和共识了。”不久,他就写了叫好叫座的《大日子》、《天天好天》、《一路有你》等剧本作品,接着黄明志也找他编剧。李勇昌晋升著名编剧行列,变得很抢手,案子应接不暇。 说到内容题材灵感来源,他笑说,“有很多人这样问。我总是回答,‘在马来西亚,只要不死,每天都可以看到很多新鲜事。加上过去多年磨练,我在这片土地上的经历,都是灵感。” 生活经历写出接地气剧本 “记得大学时期,零用钱少,每餐只够钱吃一包椰浆饭。过去吃的苦,让我累积了对生活细节的敏感度,能用不同的角度去思考。”写剧本时,往日的点点滴滴体验,成了跃然于剧本的好内容,就像为黄明志写‘Nasi Lemak 2.0’时,当初的感触又重回于心。 他说,“当戏剧老师时,既劳累薪水也少,每餐只能吃简单的杂菜饭。所以,也许如今一碟饭都会让我有感触,带来延绵不绝的想法,写出本地人有共鸣的内容。” 写了这么多剧本,他说,最大的收获是懂得吸收不同的编写手法,写出大家认为好的。“同时,我释放了本身的经历点滴。反过来,我也可以籍此为自己编写各种人生,有不同的体验和感悟。” 原本李勇昌打算再做几年编剧,不过机会接踵而来。Aron在2012年负责制作一部电影,希望找一名新的,但是有一定功力的导演,“我很快想到勇昌,能演又能编。”就这样,两人再度合作,并一直持续至今。 两人合作的电影《超渡》在2013年上映,题材独特,反应很不错。李说,“凡是本土的内容,我都可以写。我希望电影内容是多元且百花齐放的。 一拍即合创立品牌长线发展 当他们问我想拍什么题材,我想到自小在槟城听过的民生故事。虽然超渡是鬼故事,但是记录了本地的一个特别风俗,那就是以潮州语唱出超渡歌曲的一班“斋姑”,其实她们身世蛮可怜,歌词内容很丰富。我就是希望,能用电影记录这些本地民间文化。”2016年,李和许正式组成乐盟电影公司,陆续拍了多部受好评的电影。长期以来大部分本地电影业者并没有组织公司,李和许成立电影品牌的做法是罕见的。可见他们衷心希望发展电影业。说到成立公司的初衷,Aron说,“圈内人大都是以自由工作者的方式合作,包括我们。某天我跟勇昌说,与其是这样,不如成立公司。你创作,我找投资商,我们组织团队,有自家的智慧产权,这才是长远发展方案。” 建立投资方信心 Aron说,“本地很少正规电影公司,很多是拍完后就解散。其实电影投资额动辄上百万元,我们真的不希望让投资人有所损失,然后却没有跟进检讨。不能为了圆梦,而伤害别人的钱包。” 组织电影公司,意味着有系统和规划,更有延续性。“表示我们不只是拍一两部电影而已,我们有长远计划,会检讨和改进,以企业模式进行。这样才能给投资人信心。所以,我们和投资商能建立长期关系,我们会透明化交代一切。” 他们说,“在这行,塑造信誉和品牌很重要。人家说拍本地电影很难找到资金,没错,以前我们的确要去苦求投资人,过程真的很艰难。但是现在,有了组织、品牌和信誉,就会吸引固定合作对象。” Aron说:“我常说,要做电影之前,要懂得做人。我们开业至今,都是在盈利中,账目清楚,还有能力将业务多元化发展,例如发行、投资戏院,给观众和投资者证明了,乐盟是可行的。” 李勇昌语重心长地说,“艺术界的人习惯被赞助、被扶持,但是却很少去考虑,拿了人家的资源,如何能为投资者带来收益呢?唯有拍出好的、有观众群的作品,才能让这个圈子健康地生产和成长。” 起步者切勿我行我素 我们可以看到,乐盟旗下电影的组合很国际化,有来自新马和中港的明星与制作团队参与。《怨灵2》就是马中合拍成功例子,在中国的票房1100多万,开拓疆界走向国际,创造了更大的契机。 Aron说,他们之前拍了部《小电影》,虽然口碑好,但是票房却差。“我曾到香港请著名电影人施南生帮忙发行,对方点醒了我,她说,‘没有知名演员的电影很难受落。当下我就醒悟了,必须选对演员,然后往国际化发展,才有机会!” 他们说,一部叫好叫座的电影,其实集合了很多元素才能促成,需要天时、地利、人和。电影人需要在可掌握的因素里,做出合适的安排,在对的时候,用对的题材和剧本。 很多时候需要业者去调整,才能让公司存活。他们明白,现阶段要听市场的需求,不能先太自我,打好基础,建立起本地电影业,也许数年后,他们就可以任意拍些自己喜欢的东西。Aron说:“为了让一部电影有更长的播放周期,不能只是单靠电影院上映,还有很多方案可以行,例如洽谈飞机内播放、到外国发行、网络播放等。” 《一家亲亲过好年》这部电影,在中国播放时改名为《疯狂这一年》,并且是趁着父亲节上档,适时赚到了收入,拉上补下,以此弥补其他表现不佳的业务。“这就是开设电影公司的优势,以创造自家系列产权,整合和良好地利用资源。”他说。 有了自家企业,还能做内部培育。李勇昌跃升为孵化新进班底的导师,选择合适的外聘导演,提拔新人,为本地电影业创造更多就业和发挥的机会。2020年贺岁片《新年泰疯狂》 就是聘用了新导演的其中一部大马中文电影。 改变剧组苛刻传统 李勇昌说,“让电影人成熟,需要时间。不少人以为我是突然冒出头来,其实我是过了十多年穷日子!不经过彻骨寒冷,哪有梅花扑鼻芳香。成绩是需要时间验证的。”两人感叹,“我的同辈、同届的同学,几乎只剩下我还在这行的导演岗位上打拼!可见是多么难以坚持。所以我们希望,可以开创一个好环境,让同业有时间去慢慢打磨。”说到两人的合伙关系,许康文笑说,“不是打官腔,合作以来,我们真的没有吵过架,这也许跟性格有关。你看勇昌,他是不会跟人吵架的类型,我本身脾气虽然有点冲动,但是我们各司其职,彼此信任,有共同目标,一直相安无事。”李勇昌也说,“我们会提出各自的意见,只要有共同的理想和目标,就没有什么不可以配合。”他们也是以温和的态度对待同业,制造了亲和的工作气氛。“来到我们的剧组的工作人员,都很开心。以前的导演会骂演员和工作人员,我们都是被骂过的,所以现在不希望公司有这样的环境循环。”他们说,拍电影是人事复杂的组合,每开一部戏,上百人一起工作。必须要真诚、气氛开心,才能拍出好电影。”Aron笑说:“所以我们的公司叫‘乐盟’。热爱电影的人,拍电影的过程应该是快乐和享受的。我们希望,可以为本地电影创造好的机制和环境。”

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魏旭康 Calvin Ngai

魏旭康创办的Artez集团,业务多元,,括酒店管理、短期房间出租、住宿与物业管理等,所提供的服务包括住宿订房、登记、沟通、保洁、维修、物业设置和重塑等。例如,与热闹的双威购物广场相连的Resort Suites公寓酒店的大部分单位都是由其公司打理。Artez有庞大的客户资讯库,与国内外上千家旅社有联系。 接受专访时,魏旭康却说,其实他并不知道他是否属于马来西亚业界的先锋,因为这些年来,他一直埋头工作。他笑说,“我很少去和同行对比。跟这个领域的上市集团相比的话,我并不算什么。不过,说到我的公司管理的短期住宿房间数量,我们也许是巴生谷的业者里蛮大规模的一家了。” 代外籍同学租房赚补贴 魏旭康19岁“入行”,是白手起家,立业成功的好例子。说起创业经过,他说,主要是环境所迫,因为家庭状况不宽裕。“我从家乡芙蓉来吉隆坡双威镇升学后,过着半工读的生活,要努力赚钱才行。我试过在餐厅打工,当二房东也是赚收入的办法。” 身为学生,从身边的机会找收入是理所当然的。那时候,学校附近的公寓的业主并不热衷把房屋出租给外籍学生,担心会产生后续各种问题,他们只愿意出租给大马籍学生。魏旭康说,“我的外籍同学请我帮他找房间,由我签署租凭合约。就这样我做了几间房间的二房东,收到的租金足以付我自己的房租。”不久,越来越多学生需要这样的“服务”。他于是和伙伴同学合作,找其他业主洽谈,取得更多房间。 “为了吸引学生,有更好的租金,我们把公寓稍微布置,去家乐福买一些实惠的家具回来,自己组装、油漆,以此提升公寓的价值。”不少外国同学都是来自富裕家庭,不大会做家务,魏旭康索性包办清洁服务,请人定时来打扫。颇有规模的住宿管理业务就此展开。 短期出租开始当老板 大约半年后,Monash大学公开招标,为学生寻求校外住宿外包服务。仅20岁的魏旭康马上抓紧这个机会,胆粗粗向校方自荐。魏笑说,“我们连投影机都没有,只用一张纸写计划书,呈献给负责的老师看。”或者校方看到这位同学做得有板有眼,结果把这个项目给了他。“我们获得120个房间出租资格。” 他们趁着学生放假回乡的空挡,把房间短期出租给游客,并赫然发现,这样反而能在短时间内赚到较多的收入,于是开启了短期出租给外人的业务。其范围逐渐扩大到其他学区,高峰时期有500多个床位出租。不久,他们正式注册公司营业。 当然,出租业务连带而来的,是各种繁杂的人事与琐事要处理。“很多外籍学生不注意干净卫生,搬离后留下大堆垃圾。不夸张,有一次当我踏进一个房间,垃圾竟然堆到腰部,臭得我当场呕吐!” 不止这样,“当要扣除对方的押金作为清洁费时,有的租客会不服气,威胁说要投诉到大使馆,诸如此类的事情常会发生。但是我不怕,因为租约清楚写明条款。” 赚到了一定的资本后,他开始投资房地产,以真正的业主身份出租房屋。却也因为年轻,不大懂得规划财务,曾经有过资金周转不来的艰难时刻。 他说,“开业初期经历不少糟糕时刻,起初我还半工读,工作和学业两头忙,晚上还要做账,导致人事处理不完善。试过身上没钱,老旧的车偏偏坏在路上,手机没电,天又下雨……电视剧般的剧情。”他回想往事时笑道。 不过人们常说,没人解决的事情,就是商机。时过境迁,他说,“我的就是这样的事业,我们专门做人家觉得麻烦的工作,面对各种业主和租客,给出方案和服务,结果赚到收入。” 进驻酒店公寓新里程 经营了约5年后,魏旭康的计划公司获得了双威Resort Suites酒店公寓的主要住宿管理资格,负责这里约120多间公寓,标志着他的公司迈进了新的里程碑,从住宅出租,扩展到商业住宿出租。 目前,其公司早已往企业化发展,有多位核心管理人员各司其职,旗下有服务部门、营销部门等。主要业务除了学生住宿管理、公寓酒店管理,还获得多家精品酒店的管理资格,例如Mio精品酒店、Nuevo精品酒店、四星级酒店Maison 101 Dang Wangi 和 Dorsett Résidence Jalan Imbi。 魏旭康没有停歇,这几年持续精进本身的条件,经常观摩国内外同业的做法,以应用在公司和提升公司服务。他们也因此承接了为较旧的酒店进行翻新和整顿的项目,例如位于斯里肯邦安的Unicorn酒店。 “公司旗下要管理的房间,目前加起来有800多间。再加上接下来的新项目,将会有超过1000多个房间要管理。”除了为人管理住宿,其公司近年积极规划打造自家酒店品牌。他们的第一家环保精品酒店,Artisan Eco酒店在两年前于双威镇开业。 “这是我们的旗舰品牌酒店。做住宿业这么多年,我明白酒店每天必须丢弃很多东西,以更新物品。水源、电源必须日夜开启。其实过程中浪费蛮多资源的。所以,我建造了Artisan Eco酒店,大部分物品以再循环材料制作,废物利用。”他希望为绿化出一份力,也为业务制造新的出路。 看好大马住宿业发展潜力 魏旭康属于行动派和实力派创业者,多年来以孜孜不倦的拼劲苦干,踏实地累积,在短期住宿领域有深厚的经验。他谦逊说,“在这个领域,还有很多大企业存在。我想,我的优势就是‘由零开始’。这个行业的方方面面我都做过,懂得的东西多而深。例如什么季节该吸引什么游客、在哪个平台做营销可以让目标客户看到、应对客户和业主的各种事宜该怎么处理等,我都知道。”他说,除了经营这家企业,他本身也有投资在不同的领域,例如房地产和餐馆等,但是一直专注和坚持到现在的,依然是住宿管理业。这是他的热情和资历所在。“能持续待在这个行业发展,主要因为看好马来西亚的环境,我们全年气候均衡,对那些来自四季地区的人来说,这里冬天能避寒,炎夏天能避暑,而且没有天灾,旅游业者几乎全年都能营业,并且还有很多发展的空间。” 多元发展避免突发事项冲击 身为旅游业的一份子,他的公司近期也严重受到2019新冠肺炎肆虐的打击。“业务骤然下降不少,而且不知道要持续到什么时候。这时,业者需要保持冷静,想办法开源或多元化发展吧,就像我们的多元业务。商务和旅客住宿率虽然受影响,但是我们保有长租业务,例如公寓出租、学生住宿等,有一些资源和条件去调整,暂且支撑着。” 不过,对于短期出租这个行业的看法,他语重心长地说,“短期出租这块,近年蓬勃发展,很多有物业的人都纷纷加入。可是大部分房东都不是专业的出租业者,导致很多时候,游客来到后得不到好的服务。这样恐怕对本地的旅游业形象会有不好的影响。” “我们是正式注册公司的业者,需要遵照酒店业的运作形式,获取不同的执照才能运营,非常严格,这样才能给游客安全、卫生以及有保障的服务。” 所以他建议,短期出租行业应该要有条例规范,他希望当局严谨看待,并设下一套合规标准,例如发出相关执照、安全规范、服务素质水平、经营条款等等,让所有放租的业者遵循,提升这个行业的素质与水平,一起为这个领域开创更好的未来。

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刘佳欣 Happy Kuah

Happy本名是刘佳欣,因为朋友认为她的名字有 “逢佳节必开心”的意思 ,象征着 “开心” ,自此“Happy” 这个昵称就在朋友圈传开。染一头浅发的Happy,皮肤白皙,妆容精致,充满干练女强人的形象。然而成功不是必然的,而是通过不断地努力,一点一滴累积回来的。 “我很喜欢工作,我试过为了工作而离家出走。” 因为她深谙,唯有靠自己的双手去打拼,才最踏实。 来自清寒家庭的她,生父是瘾君子,母亲也是拳头下的受害者,在那段成长岁月中,等待他们的不是温暖有爱的家庭,而是挨饿与挨打。“那时候根本没有选择,我们五兄弟姐妹没有童年,天天过着提心吊胆的日子,因为睡到半夜可能随时被抓起来打,被赶出家门,随时要饿肚子,我们试过一个星期没饭吃,只喝水充饥。” 后来,她们几兄弟姐妹协助妈妈逃出家们,妈妈一个人外出打工,她们的成长过程中受尽闲言闲语,妈妈再婚之后才有能力将他们接回身边,一家人才得以过上稳定的生活。这一段成长经历,让Happy从小领悟到,要保护自己,还要保护家人,女人要独立自强,女人也可以撑起一片天。 改编技术自成一派 徒手塑形源自中国的产后护理概念,Happy融会贯通多累积下来的手法和心得,改编出“徒手塑形”的独门绝技,自成一派。徒手塑性是一个骨骼矫正的行业,帮助客人把骨骼归回原位,徒手指的是空手,在不使用任何产品、仪器和工具,也不用打针,达到矫盆的功效。“原先我们的骨盆都是窄小的,别说产后的妈妈,只要是女人都会面对骨盆开阔,久坐、不运动或是做不适当的运动,都会导致骨盆开阔的问题。在以前,无论你要缩阴或是矫盆都必须打针或开刀才可以达到缩阴的目的,但是我只靠双手,就可以把下半身的骨盆移正。”谈及与徒手塑形的渊源,Happy表示自从生了第一胎,她的身体出现了明显的变化,不仅仅身材走样,体内失调才是大问题。“由于怀孕生产会使骨盆变宽,产后或多或少也会出现阴道松弛的状况,如果没有处理好,从而会影响内盆腔的功能,可能会导致卵巢脱落、卵巢移位、子宫移位的发生,让妈妈们以后很难受孕。”虽然不是每个妈妈都会面对这样的风险,但是她就是不幸的那一位,由于生第一胎的时候没有照顾好,导致之后难以受孕,就算成功怀上了,腹中胎儿也保不住。她为此四处求医,也试过很多方法,但是习惯性流产的问题,一直没有获得改善。直到一次她到中国上中医美容的课程,她把这个困扰已久的问题分享出来,老师推荐她去试当下非常流行的产后护理。 “其实那时候我已经丧失信心了,因为我什么方法都试过,镭射、埋线、食疗都无法改善问题,不过我还是抱着姑且一试的心态去(接受护理),那一刻奇迹在我身上发生了。” 她说,最见效的是体形小了好几码,后来怀孕也保胎成功,还生下了可爱的儿子。“那时候我觉得这套方法真的很好,我继续飞去中国学习,然后告诉自己有朝一日要把它带回马来西亚帮助更多的女性。” 那个时候,Happy还在美容院当打工族,学习新技术也是为了自我增值,“我有很多客户也是生产以后,尝试各式各样方法还是瘦不下来,我运用徒手塑性的技术,帮助她们更有效的瘦下来,成效也很好,上门的顾客络绎不绝。” 那时候她的同事也很好奇,明明大家的手法都差不多,为什么效果差那么多?Happy坦言自己不是一个墨守陈规的人,她把所学的与在美容行业累积的经验结合起来,施展在顾客的身上看到明显的效果,可是公司毕竟有制度和规矩,不能随心所欲,于是她决定自己出来闯一番事业。 3年前,她用500令吉买了美容产品和工具,便踏上了创业之路。虽然过程平坦,但也绝不轻松。 “刚起步时的时候,我一个人每天拖着约莫5至10公斤的工具箱上门替顾客洗脸,也慢慢地推广徒手塑形。” 她说, “一开始大家不明白什么是徒手塑性,也不相信它的功效。“ 事实上,今天我们看到的”徒手塑型“ 的名字,是经历几个阶段后才改的称谓,最初她沿用中国的叫法“一指私密缩阴术“,许多客户误以为我们要把手指放进她们的私密处,根本没有人要理我。” 她见状马上改名为 “徒手矫盆缩阴术”,那时候客人开始好奇,纷纷前来询问。 带领女性自力更生 她让客人免费体验,一步一步说服客人,慢慢的累积起稳定的客源。就在这个时候,她意识到一双手能够做的事情很有限,打造一个团队的想法逐步成型。 Ta Team,意指“她”,顾名思义是为女性而生的团队。这跟她的人生经历息息相关,她20岁离婚,独自带着女儿讨生活时,尝尽了社会上歧视的眼光,一个单亲妈妈要在社会上生存与立足有多艰难,她作为一个过来人再清楚不过了。“当人家知道你离过婚,他们第一个感觉是你不好,你一定有问题,你活该的,你连开口解释的机会都没有。” 更惨的是,很多老板听说她是单亲妈妈后都不愿意聘请她,“他们认定我一定无法专心工作,那些愿意给我工作机会的,也会刻意压低我的薪水。” 这些她都咬紧牙关一一挺过来,因此她一直强调:女人要自强、独立,女人也可以撑起一片天。 当她有能力回馈的时候,她希望栽培更多女人,尤其是给弱势的女生一个机会,一个自己以前欠缺的机会,帮助她们找到价值与自信。“我觉得女人下定决心想做好一件事,你要她扛起二三十公斤的米袋,她也做得到。”她以自己为例,“我原本是一个单亲妈妈,后来我再婚,得到了应得的幸福。” 回顾这三年的创业过程,她直言最大的挑战还是 “人”。她说传授技术不难,但是如何把人push上来,并让她们坚守下去是最大的挑战。所以她一直不厌其烦地灌输学员说:“这个Ta不是只有我一个,也不是只为顾客,这个Ta是为我身边所有的的女人,大家要一条心,彼此扶持一起走下去。”目前,Happy已经培训超过2000名徒手学员、超过500名专业徒手师提供护理,并且已在全马开创超过16间实体店。Happy希望未来会陆续发展至其他国家,让大家能够体验到徒手修复护理的效果,并且帮助女性做好健康良好的体态管理。

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李伟铭 Ryan Lei

李伟铭今年才35岁,在货运这行已有超过15年经验。他自从十多岁时从霹雳州家乡的小镇搬到巴生求学后,就和巴生港口结下不解之缘。 他坦言本身没有高学历,在中学毕业过后因为家里的经济条件不好,没有能力继续升学,曾经在银行打工,但是觉得银行的工作不适合自己,只做了大概一年多便辞职,然后就进入了运输行业,从低做起。 中学求学时期,看到路上很多货柜车往来巴生港口,心里就在想到底这货柜里载的是什么?到底要送去哪里?这份好奇心促使他进入了这个领域,刻苦耐劳的学习。 三十而立 和朋友创业 “20岁那年我加入一家物流公司,那是国际企业,有很多部门。我先是在客户服务部工作,接着被分配去其他不同的部门。” 即便起薪只有900令吉,年轻的他很有耐心地在那家公司边学边做地累积了丰富的货运操作经验。处理文书、客户关系、清关手续,都难不倒他。 人说三十而立,29岁那年,他意识到自己应该是时候出来闯一闯了。“2014年我和一位同行朋友再加上一位投资人,一起创立了FR货运有限公司。毕竟我在这行已经多年,有了事业规划,应该可以创业了。初期我的公司架构很简单,我和伙伴负责做销售和运营,员工方面只聘请了一名客户服务员。” 融人融智 重视人才 李伟铭在2014年成立了FR Freight services(M) Sdn Bhd后,,开始了他跌跌撞撞的创业旅程,面对各种不同挑战,遇到企业瓶颈,但是他从未想过放弃,只是不断的努力,寻找解决方案。 “因为我知道人可以没有学历,但不可以没有学问,只有透过不断的学习,把学到的再把它落地,还有的就是企业管理,因为企业的企上面有个人字,只有把人管理好才可以把事业做好。” 态度决定一个人的未来,他认真勤奋好学,他意识到多年企业上的困境,其实是缺乏一个很好的企业系统。透过不断的学习,让他学会了怎么样融人融智,如何把好的分权和分权机制把人才留住,最重要的是学会了企业文化的重要性,使到公司这一两年都有40-50%的成长率。 注重服务 保货物平安 营销方面,凭着过去攒下的客户人脉,客源并不是问题。为了让公司的优势鲜明,他强调服务素质,这可是留住客户的关键。清关手续是货运工作经常遇到的问题,涉及不少文书工作,并且不能出错,否则会耽误运输时间。在这方面,李伟铭多年的相关工作经历,为他加分不少,清关手续也因经验而顺利得多。 开设货运公司,需要不少成本支撑。运营公司初期,李伟铭和伙伴也面临过资金周转压力。 “起初蛮辛苦的,虽然业务销售量不错,但是客户通常分期付款给我们,有时候钱还未收回来,我们却要先支付供应商。员工也要按时领薪水。初创公司缺乏账目记录,难以获得金融机构贷款。” 幸好,一些熟客体谅他们的处境,提早付款。直到两、三年后,有了业绩记录,银行愿意贷款和融资给他们,公司的财务状况逐渐稳定下来。 他笑说,“打工的时候只需做好份内事,每月领薪水,照顾好自己的事情就行。没想到创业后,要顾及的事情那么多。非常困难的时候,我也想过不如回去打工算了。还好当时年轻无畏,咬紧牙关坚持了下来。” 企管规划 好员工难寻 尽管公司业绩看好,不过身为老板的李伟铭发现到,除了顾及业务,还要做好内部管理和规划,并且持续增值,公司才能良好成长。 “起初我和伙伴一手包办大部分事务,连开单都是自己来。当业务发展起来,则越来越忙,我们发现不能再这样下去。老板要负责规划、培养人才和管理人才,让旗下人员负责好日常运作!” 于是李伟铭把心思投入于规划公司的架构、系统和文化,“创业的挑战之一就是管理和人才,我们希望可以培养原有的员工,成为公司的得力人手。我看重员工的工作态度,以及他们对这份工作的意愿。态度好的人,即便没有太强的能力,我也愿意教他。” 他认为,公司要有合适文化传递,让旧员工给新员工正面影响。“我们会适度调整上班日程,和员工互相配合。为此,公司的工作时间很有弹性,员工把东西做好最重要。员工自在,则做得开心、做得好。” 组织一家公司等于有了更重的责任。李伟铭笑说,每当遇到难题,他看着他们(公司职员)就会有动力,“员工跟着我找生活,如果我做不好,就对不起大家了!员工的存在,激励我要让公司做得更好,才能有更多盈余与他们分享。同样地,唯有让公司成长,才能让员工有发展的空间,给大家更好的未来。” 为自我成长,他工余参加不少与企业相关的课程。“要学习才可以帮助企业增长。我和伙伴遇到不少好的企业导师,让我们在管理、品牌定位方面有一个概念,受益不少。”“跟比我‘厉害’的人学习很重要,看事情的眼光也会不同。” 合作伙伴 遍布全球百多家 FR Freight Services (M) sdn bhd 致力为中小企业提供全球国际运输供应链管理需求,为他们在国际物流上提供一站式服务,包括出口进口、空运、海运、仓库以及清关服务,公司在几年时间已经在全球不同区域建立了一个由100多个代理商合作伙伴所组成的强大网络,以确保顾客的货品可以顺利到达全世界70多个国家,是国际知名的货物代理和物流公司。他说公司目前还在扩展和冲刺,他时刻都会把心思放在工作上,幸好妻子和家人体谅,让他无后顾之忧为事业打拼。“公司还有很多计划可以发展,例如建设自家货舱。目前很多本地中小企业(同行)都没有货仓,或者以传统方式操作。所以我们希望建设自动化和机械化的货仓,应用现代化技术,以此提升效率。”在他们努力规划经营之下,尽管近年全球经济氛围不佳,但是FR公司还是有双位数成长。李伟铭笑说,“其实,自我开始创业起,几乎每年都听人说,‘今年经济不好、很差’之类的话。” 付诸行动 肯定有收获 2019年时李伟铭也确实看到不少同业被迫结业或者削减员工。“可是,我们每年都还在成长,甚至有双位数。我想,我们的竞争力是强在服务方面。” 他分析,“不管市场好坏,若要经营得当,有一点很重要,那就是公司要有良好规划。很多企业好景的时候,没有居安思危去提升自己,缺乏长远规划;当景气不好的时候就手足无措,责怪经济不好。这也许是他们经营不善的原因。” “很多年轻人经常想出很多点子,却差在没有付诸行动。其实,只要你行动了,哪怕失败也没问题,过后再改方案和实施方法即可,只要最终目标不变就好。” 与其埋怨和担心,倒不如找方法,去把事情做好。这是李伟铭给创业者的建议。“只要你足够‘想要’,对公司和事业有信念,则能想出方案。然后,付诸行动,最后肯定能做到!” 李伟铭本身就是很好的榜样。他原本是无资源无高学历的小伙子,但是,他对这份事业的热情,坚持加上行动和自我进步,结果跑赢了竞争者,闯出成绩,成为成长中企业的领导者。

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蔡秀玉 Evon Chuah

外表娇小漂亮,笑容亲切甜美的Evon Chuah,绝非温室里无忧无虑的小女人,相反她有丰富的人生经历。她曾是“小童工”、“小当家”,经常一个人骑着摩哆车横跨槟威大桥往返槟岛和威南爪夷,她曾经因病被迫长时间卧床长达一年半,并面对婚姻触礁独自抚养孩子。她也曾经站在闪耀的舞台上接受掌声,却在最光彩的时刻毅然选择离开。 Evon 生长在槟城威南的一个小地方爪夷,家境小康,父母经营糕点生意。她在六个兄弟姐妹当中排行第二,上有一个哥哥,下有一个妹妹和三个弟弟。作为家中的大女儿,她从小就要帮忙照顾弟弟妹妹,帮忙父母制作糕点和买卖。 “小时候弟妹多,爸妈总是叫我做这做那,尤其是妈妈在我11岁时到国外工作长达10年,这期间我必须代替妈妈照顾这个家,协助爸爸准备糕点和椰浆饭拿去卖,晚上还去打零工赚钱。那时候心里难免有一些埋怨。 生活历练 打造更坚强的她 公公很疼我,他知道我的内心感受,经常对我讲述一些做人的道理,教导我做人要正直,不占人便宜,不要计较,多做不吃亏等。那时候年纪小,认为公公光说很容易,直到出来社会工作后,才领悟到公公的教导很对。感谢他从小灌输我正确的观念,塑造我的品格。” Evon 认为过去的生活经历造就了现在的她,让她更有能力去面对生活和生意上的一切。回头一看,以前的种种埋怨都化为感恩,尤其是出来社会工作,见识广了学会体谅父母,在当了妈妈后体会到父母的不容易。 “感谢父母让我从小有机会学习,他们给我的经历越多,我越不怕失败,比如煮食,如果小时候没有机会学习我现在也不会煮。多亏小时候照顾弟妹的经验,在我生孩子坐完月子后,自己一个人也能照顾好孩子。从小看父母做生意也有了经商的思维。”也因成长的经历,她16岁出外工作时就不会畏惧,也懂得照顾自己的生活起居。 不断进修 吸取经商之道 Evon是顾家的孩子,当身边大多数人选择到新加坡工作时,她因为顾念家里的长辈和弟妹,选择了离家最近的槟岛,每个星期休假就骑着摩哆车回家。她在槟岛打过几份工,每一个老板都是她的贵人。“感谢他们给予工作和学习的机会,而且累积的工作经验对现有的事业也有很大的帮助。”她曾经担任调整型内衣顾问一年多,学会人体的构造,让她对女性的身材更加了解,提供EvonSecret的顾客专业的意见,挑选最适合她们的服装及内衣来突显美丽的人体曲线,衬托出衣服的特点和美。交谈中,Evon常挂在口边的是“感恩”、“学习”。虽然少年时期就离开学校出来社会工作,但直到今天她都没有停止学习,她经常看书自修和报读各种课程。“时代在改变,我们必须进步。我一直在进修和参加激励讲座,我也爱看书,常看名人传、经商、销售、口才等类型的书,从中学习他人的成功之处。” 美姐光环 进军企业阶梯 2003年8月是Evon最难忘的日子,她连续获得了三个选美赛冠军,即Miss Chinese Universe、Miss China Town和Miss Rock World。也是在这一年,她觉得自己的选美之路已经走到顶峰,毅然决定走下舞台不再参选。 当时,Evon在槟岛工作遇到一位从事模特儿工作的朋友,对方鼓励她趁年轻去尝试。所以从2002至2004年,她参加了无数的选美赛,前后获得了四次冠军和两次亚军。 “女人要勇于尝试才有机会。那两年参加不同的选美比赛,我学到许多东西,以前拿麦克风会害怕,站在台上会紧张,经过训练我可以站在台上自然的发言。我也学会鉴赏,通过穿衣打扮建立形象和自信。”选美带给她荣誉、成长和满足,也对她现有的事业奠下了根基。 双重打击 事业健康停顿 Evon在 2015年以12件衣服开启创业之路,发展到今天为具有规模的特约式女性服饰专卖店。对于这个成就她感到开心和满足,认为一切的辛苦都是值得的。她曾经历人生的低谷,同时面对身体疾病的疼痛和婚姻触礁的伤痛,然而经过沉淀思考,她做出了积极的选择,重新出发活出更精彩的人生。 13岁时乘坐朋友的摩哆车发生意外伤到了脊椎骨,当时年纪小不懂得照顾身体,没有进行任何的治疗而留下了后遗症。自此之后她经常出现颈椎和背后疼痛,特别是在怀孕期间加重脊椎的负担经常会身体酸痛,医生甚至劝诫她不要再怀孕。 2016年底,正当积极冲刺事业的当儿,意外受伤的旧患发作,她左边的身体出现麻痹,西医建议她动手术治疗,因担心手术失败可能导致全身瘫痪,她不愿意冒这个险,只能服用止痛药。 “当身体疼痛时全身就不对劲,坐也不是躺也不是,非常难受,连孩子都不能抱。有时候连续48小时没办法睡觉。因身体的状况,我被迫停业休养长达1年半。” 正当病痛缠身,她的婚姻也出现问题,这无疑是雪上加霜,将她推入人生的低谷。Evon育有2名孩子,女儿11岁,儿子8岁。3年前恢复单身的她坦诚,婚姻破裂双方都有责任。“那时我需要长时间躺卧在床上,我都在看书和安静自己。当静下来时,我想起很多东西,觉得这是上天给我的考验,我也在想接下来的人生要怎么走。 决定结束婚姻,但孩子不能落下,我一定要把孩子带在身边,让他们有好的生活。我要珍惜自己,要健康,我一定要好起来。我也相信上天会让我遇到一个可以救我的人。透过同学的介绍,认识了我的贵人,太平一位60多岁的中医师,透过中医治疗改善了我身体状况。遗憾的是这位中医师已经离世。” 槟城首家 公寓服饰店 之前的4年,Evon把专卖店设在自己的家,2018年底,她开启了新的人生旅程,将Evon Secret设置在Platino Luxury Condominiumd 16楼扩展营业,并组织了自己的团队。 Evon Secret是槟城第一家设置在高级公寓单位里的服饰店,精致高雅的装潢和一目了然的摆放方式,配上沙发和餐桌,营造一个舒适自在的氛围。这2千多方尺的空间划分成几个部分,摆放各式服装、包包、鞋子、服饰配件等。 “我选择把店设置在公寓,一来靠近我家,让我能兼顾事业和照顾孩子,如果孩子有事情找我,我可以走路回家。二来希望能够提供顾客宾至如归的享受,以轻松的方式和顾客建立关系。我们采取预约方式,每一次只接待几个人,这样顾客享有隐私不会被打扰,我和我的团队也能提供更好的服务给顾客。” Evon Secret还有一个特点,就是以美食美酒接待顾客。顾客来到这里就像赴一个闺蜜的约会,大家聚在一起聊天、分享时尚趋势、享用美食、还能试穿漂亮的衣服鞋子、为她们改造形象。 “顾客都成了好朋友.我了解他们的要求.每个月出国选购服装也会挑选适合她们的服饰。我都会在她们预约的前一天先为她们挑选几件适合的服装.让她们来到就可以试穿。Evon Secret的顾客群从20多岁到70多岁.包括本地和外地.外地的一般选择邮购方式。” 计划经营 一站式美的服务 谈起创业经历,她说:“要创业,当然选择我热爱又熟悉的时尚服装,那时候为了方便照顾孩子,决定在家接待顾客。我邀请孩子同学的妈妈们来家里做客吃东西,顺便挑选衣服。一开始只有12件衣服,经过朋友的支持和向外推荐累积了不少顾客,她们给了我信心继续经营这门生意。 ” “我特别要感谢我的家人,和一直以来支持我的顾客,如果没有他们一直在我身边,可能我没办法拥有今天这个成就。未来,我希望建立自己的品牌服饰,另外也计划与不同的专业人士配合,建立一站式中心,包括美甲、美发、美容、服装等,让顾客只要到这里就能得到全面的服务。” 诚信是Evon经商的原则,也是做人的原则。她说,有诚信别人才会相信你。商人的诚信建立在不欺骗顾客,不把不合适的东西推销给顾客,而且售卖的东西必须要有品质。 听了Evon Chuah分享她的故事后,她给了自己一句话,笔者对这一句话有深刻的体会,这就是她的人生经历,是她面对生活困难时坚韧、积极努力的态度。

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彭雪芬 Shamen Phang

她称霸了刁曼岛的免税市场,掳获了1个好男人的心,赢得了3个孩子的爱。彭雪芬ShamenPhang生活美满,拥有一切,成为令人艷羨的名字。但她却强调:“上天从来不曾给过我任何优待与免费的礼物,从小到大,我要得到多少,就必须付出多少。” 因为双亲离异,彭雪芬幼年时就被阿姨领养,人生中最早失去的就是父爱和母爱。叔叔和阿姨本身也不富有,让彭雪芬度过了物质匮乏的童年,其他小孩有的,她都没有,想要什么东西,都必须豁出一切努力去争取。 “小学六年级时,除了我之外,班上每个同学都能参加毕业旅行。但我真的很想去,于是回家打破自己的扑满,把挖出来的钱数了又数,却怎样也不足够缴付旅费。” 从那天开始她就明白,如果想要得到什么东西,就必须靠自己去打拼回来。中学时期,阿姨给她的零用钱是每天1令吉,即使在那个年代也是微不足道的数额。但彭雪芬在周末去餐馆打工,日薪28令吉,足够维持上课所需,当时已经在她身上显现排除万难的顽强生命力。 良禽择木而栖 遇上理想伴侣 离开校园后,彭雪芬的理想是当一名普通书记,但由于学业成绩并不标青,没有公司愿意聘请她,只好先在服装店里当销售员,白天在商店站站走走,晚上还报读英文课程。不久后,她转换到一间手机店工作,虽然位置在办公室里,但觉得那个环境没有文化,仍然感到不满足。 她风趣地说:“其实我当时的心愿就是可以吹吹冷气,敲敲电脑,拜六礼拜不必做工,当一个白领上班族。” 她也明白,要突破现状就必须改变自己,彭雪芬毅然决定报读会计课程。虽然白天工作、夜晚上课,还要牺牲休息时间来温习做作业,但为了达到目标,她坚持不懈,终于考取会计专业文凭,能够应征更体面的文职。 彭雪芬在一所公寓内的管理处求得人生首份白领工作,任职会计助理。看似已经达到目标,但她还是觉得有所不足,认为自己“还可以追求更高档的文化”,强盛的事业心在体内蠢蠢欲动。 正巧在这里,她认识了后来的丈夫林奕吉。这个男人的正职是装修房屋,还兼职网咖,以及售卖光碟,很努力地从事着3份工作,如此的魄力和雄心打开了彭雪芬的视野,突然看到了自己的方向是和这个人一致的。 “认识他以后,我才发现,原来人是可以活得那么充实的。我从他身上学会了善用每一秒,即使到现在,我下班后就会争取时间去健身,绝不允许自己松懈下来无所事事。”这时,彭雪芬眼里闪出斗志。 她现在除了照顾3个孩子,打理5家公司,还能拨出时间去上课学习,活出最丰盛的生命。 彭雪芬和林奕吉相识不久后,就决定要一起创业。由于之前的工作经验,林奕吉对啤酒行业略有了解,因此就锁定了要涉足酒类的进出口贸易,然而这个计划需要有货仓,这庞大的资金要从哪里获得呢? 要得到什么,就必须争取到底,彭雪芬童年培养出来的性格,驱动她鼓起勇气向前老板开口借钱。难得的是,因为她过去言出必行、敬业积极的人格,让前老板印像深刻,所以毫不犹豫地借了10万令吉给他们创业。 于是在2009年,两人用这10万令吉租了一个货仓,开始经营啤酒的进出口贸易。因为事前做好充分的准备与研究,他们的生意平步青云,只耗费半年就取得盈利,并且将那10万令吉债务也偿还了。 掌握进出口与货仓管理后不久,自己也买下了执照,开设了本身的报关行。成立报关公司后,他们又觉得需要雇用罗里公司送货是一种缺憾,于是毅然向银行贷款买货车,亲自承运输商品的任务,这对他们来说意义非凡,因为此时整个一条龙服务的模式已经成形。她以兴奋的语气回忆道:“当买到第一辆罗里时,我们真的很开心。” 凭着明确的目标,彭雪芬与林奕吉的事业不断扩展,如今已开设5家公司,即Star Glory Asia免稅店、QKS贸易公司、Trans Jaya报关行、Pusat Gerak Pamer保稅仓库,还有Sphinx Commerce物流公司,互相协合形成完整的供应链。 免稅店卖红酒 再攀事业高峰 稅店老板要把公司顶让给彭雪芬。虽然本身没有零售业经验,但彭雪芬分析后认为可以把经营啤酒的经验应用在此,便大胆收购下来尝试开拓新业务。 她说:“这家免稅店跟市场上大多数的同行一样,属于家庭企业,使用传统方法管理,店面装潢也充满古早味。我们接手后实行大刀阔斧的转型,采用了专业的管理制度,很快地就在刁曼岛打响名堂。” 一切上轨道后,彭雪芬发现自己爱上经营免稅店的生意模式,于是大展拳脚迅速拓展业务,如今整个刁曼岛的免税酒都由他们批发,所以她也被市场冠上“免税女王”的外号。 称霸刁曼岛以后,她和林奕吉更是雄心万丈,要把Star Glory发展成为亚洲最受欢迎的免税店。至今,他们曾试过进军泰国,虽然有阻碍也遇过挫折,但都无法冷却他们的热诚,仍然昂首阔步—“哪里有机会,我们就往那里去!” 彭雪芬于两年前生下第3个孩子后,觉得需要学习,进补充电,于是参加了总裁班。 她分享道:“不学习,必灭亡。上课以后,我才发现自己以前还不够了解人性,也明白了更重要的是认识自己。于是我改变了以前的想法和作风,并且学以致用,把讲师所教的都应用在公司里。” 终身学习不停滞 提拔员工不保留 以前的她都是放任员工自由发挥,各別发展,但是这也造成大家的步伐不一致。如今,她学会跟员工一起学习,不仅鼓励大家都一起进步,也能建立积极进取的企业文化,带领全员携手完成公司的改革。 目前,彭雪芬专注于公司的持续成长,并制定更严谨的标准作业程序(SOP),建立更完善的管理系统。然而,她的理念是“公司有制度,员工有温度”,以真心培养员工在公司取得成就,务求每个员工都有能力照顾家人,生活幸福。 她感性地道:“改革就像一列火车,一旦开动就必须到达目的地,不可能半途放慢速度或折回头。但是在每一站,都有乘客上下车。每当有员工到站下车,我都觉得很不舍,却也只能提起精神和同车的员工一起朝向下一站!” 为了让更多人共享成就,她在聘请员工时非常细心,希望新加入的每个人都会是长久的战友,能跟随火车同赴更远的版图。因此,她往往花费两小时面试一个应征者,把公司的使命、愿景和本身的价值观清晰描绘。 询及接下来的计划,彭雪芬透露他们正在筹备购置属于集团的大厦,并展望和员工们共享这份喜悅和荣誉,也借此证明:“人因梦想而伟大,但要靠无比的行动力来落实自己的梦想!”

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陈燕萍 Josephine Chan

Surya Yoga在巴生谷已扎根十多年,提供一系列多元而完整的瑜伽课程,包括传统瑜伽和现代瑜伽,师资经验丰富,并且分班分级,让学生根据兴趣和能力,选出合适自己的课程,以此鼓励学生坚持长期锻炼,将瑜伽带给人身心灵的好处最大化。创办人Josephine陈燕萍,有着瑜伽大师的淡定和从容姿态。18岁就开始练习瑜伽的她,早已把瑜伽视为终身事业和人生使命,为原本只是属于利基市场的小众瑜伽课程,找到自动传扬的出路。 从兴趣开拓瑜伽事业 “在现代,不管从事什么业务,都要考量现代化和企业化,则有机会把事业自动传承下去。休闲和身心灵活动相关业务也是如此。不过,当初学瑜伽时,我根本没想过会一步步走到今天的局面。” 第一次接触瑜伽时,她还只是个大专学生,她笑称,“我从小喜欢健身舞之类的活动,十多年前,瑜伽刚刚被引入雪隆一带,我听说学瑜伽可以瘦身,年少的女生都爱美嘛,学了几堂课后,我发现瑜伽的好处很多,不限塑身。瑜伽主要能调整和发挥身体潜能、调息呼吸,有助于提升身心灵。” 她对瑜伽的兴趣渐浓,非常用心去学习,且越学越好。她说,“近年很多人都学过几堂瑜伽,但却不是每个人会精进。这必须得有兴趣,才会坚持下去。起初练瑜伽,身体难免会疼痛,但是一旦经过那个过程,就会发现到瑜伽对身体的好处,享受其中了。” 瑜伽的学院院长当初见到Josephine对瑜伽的热枕,不久即建议她帮忙代课。就这样,她从学生晋级为老师!“既能锻炼身体,又能赚零用钱,我很乐意接受,所以课余时间我都勤力地在教瑜伽。” 不但如此,她在大专念完建筑设计系后,并没有从事与本科有关的工作,而是成为全职瑜伽班老师!约一年后,机缘巧合下,她的瑜伽事业再晋级,从老师变成了瑜伽馆的老板。 一人公司积极求存 “2002年,一名开瑜伽馆的朋友因为合伙问题,决定把瑜伽馆出让,建议我顶下。那是在八打灵再也的一个小店面,接手费并不贵,我就答应了。” 她笑说,起初当老板并不是太轻松,“因为只有我一个人经营,老师是我,收纳员是我,打扫清洁也是我。” 早期瑜伽课在大马民间还不普遍,本地的瑜伽班并不一定要被国际认证。当Josephine决定把重心放在瑜伽后,她同时致力于提升瑜伽水平和资历,多次到印度、澳洲等地学习,并且获得美国瑜伽联盟认证,成为名副其实的瑜伽业者。 特许经营方式开枝散叶 为了吸引学生,她汲取了外国的瑜伽内容后,引入了一些本地还没有的瑜伽课程。她以瑜伽为核心,但是实行多元化。 “我把瑜伽分成初级、中级班等不同程度的课程,让学生有更多选择,他们就会选择留下继续学习,不会这么容易放弃。否则,报名的人虽然不少,但是如果没有后续各种选项,流失的学生也会蛮多的。多元化课程,可以适合不同年龄层和不同需求的学生。” 在师资方面,Josephine意识到,虽然她本身是精通瑜伽,但这毕竟是体力活,一个人教课,力量和时间有限。聘用老师帮忙,才是长远之计。“之前市场上并没有很多符合资格的瑜伽老师,外聘是有点难度。我只好从学生下手。看到哪位学生练得好,我就问她,‘你有兴趣来教课吗?’”她笑说。 Josephine从日常杂务中抽身出来,负责培训新进的老师,提拔有能力的学生,其阵容逐渐强大。 由于方法奏效,一年后Josephine的瑜伽中心就开始扩充了。“越来越多人认识了瑜伽,我们的学生也随之增加了。Surya Yoga从原本的一层楼扩大到两层楼,我把楼上也租下,可以多开几班。” Surya Yoga持续引入新的瑜伽课程,例如孕妇瑜伽班、空中瑜伽等,还有瑜伽棒等辅助工具,是业界的引领者之一。Josephine说,新引入的课程,也许没有很多人敢尝试,但是经过瑜伽中心诚意推广,就会慢慢被接受。此外,他们还推出了自创的草本蒸气瑜伽,让学生有更多不同的瑜伽体验。 共同经营互惠互利 当一个行业被发展起来,竞争也会相继增加,瑜伽业也一样。Josephine看到市面上竞争越来越多后,她意识到是时候以更好的方式作业,才能站稳脚步,经营下去。 “我平常喜欢看书,创业后我也逐步有了经商的概念。面对各方竞争,很多业者都担心自己的学生会出去另起炉灶。我想到,与其这样,不如把Surya Yoga的品牌,以特许经营的方式,给有兴趣自立门户的学生去开分店。这样,我们就不是竞争者,而是一起努力去经营同一个品牌。” 不仅于此,特许经营的方式也让Josephine的瑜伽使命得以开枝散叶。目前,Surya Yoga在大马共有11家分院。甚至有学生把Surya Yoga品牌带到中国开了一家分院,并取得不错的成绩。 Josephine很欣慰Surya Yoga已经成为一个有力量的团体,“我们会举办很多和瑜伽相关活动,我们集中培训老师,合力招生,互相接力和分配资源。整体操作更有系统和效率,不再如以前一个人经营时那样吃力。” 她说,Surya Yoga经过多年累积,目前已经有一班资深的导师,能帮助培训新进的老师。“师资是我们重视的部分,我们会要求老师有一定的教学经验才可以负责教课。自家内部进行培训,可以做到较好的素质管控。” 而Josephine本身则专注于规划和管理公司运作,并且时常到国内外参与瑜伽交流活动,持续吸取瑜伽资讯,以及推广瑜伽。“我们也会邀请国外的老师来为学生示范,大家互相交流,以此提升。” 希望全马各州设分校 “这行还有蛮大的发展空间,因为瑜伽的风行度并没有达到顶点,还有很多人未曾接触瑜伽。所以,我计划接下来能够在全马州属都设立学校,成为真正的邻里瑜伽中心。也希望马来西亚的瑜伽活动越来越蓬勃,让更多人认识瑜伽的优势。” Josephine的远见和努力,让她成为商界崛起的一颗新星。她也因此荣获2019年度马来西亚五十大杰出青年华商领袖奖,并且还出版过瑜伽书籍。 “本地人开设的连锁瑜伽中心应该不多。很多业者都是因兴趣而小规模经营。必须说,我们的核心和使命,依然是要传承瑜伽的精神。毕竟瑜伽是身心灵的活动,不能以赚大钱为出发点。 也许人们觉得,不应该把瑜伽企业化,但是经验告诉我,企业模式能扩大和继承这份事业,业者则不会越做越辛苦。不管做什么事业,应该是越做越顺利才对吧。” 事实证明,在创业的路上,为日后的传承立下良好企业模式,就是延续事业精神和理念的最佳方案。

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张晓璋 Harries Chong

现年43岁的Harries Chong张晓璋,虽然不是企业老板,但是他发展事业的过程,和创业的历程一样不易。同样需要规划和实践,努力打拼,带领团队;而如今他事业有成,丰厚的佣金收入,就是他多年付出的回酬。 其实,Harries Chong加入房地产领域的时间约7年,说长不长。重点在于他天生喜欢与人交流谈话,对销售业务有浓厚兴趣,并对房地产领域非常看好。 事实上,在成为房地产经纪之前,他已是某家著名家用炊具品牌的市场部高级经理,在营销业已经有十多年经验。 “销售这个工作,其实无关产品类型,只要掌握了销售技巧,以对的态度去经营,不管销售什么,都有望成功。我在大专念的是电脑科系,不过我从没做过与电脑相关的工作。求学时,假期去打工,也会选择做销售员,享受和人沟通交易。” 创新营销锁定客户 Harries Chong是一个对事业毫不马虎,对自己的要求很高的人。因为这样的拼劲,让他成功帮家用炊具公司打开更大的市场,自己也因此在短短两年时间内升级至高级经理位置。 “我要做的事,就会尽力做到最好,而且我会设定好时间,例如用多少年时间来达到哪个水平和职位。” 在家用炊具公司时,他采用的营销方法,是现在大家都在倡导的“创新”。“一般的营销方式,通常是向家庭主妇做居家示范而已。我则决定把市场扩大至年轻一群,很快进驻购物商场做活动,举办各种节日优惠等,以新颖的方式触及更多客户,市占额也就变大了。” 他在家用炊具公司也组织了团队,到全马做营销、也往外国进行采购,累积了丰富的营销资历。不过,数年后因为种种因素,他选择离职,脱离朝九晚五的打工岁月,进入人生下一个阶段。 看中大马房产潜质 思考转行方向时,他的朋友鼓励他成为房地产经纪。约8年前,房地产市场走高,大家都认同这是可以长期发展的行业。“我则看好马来西亚房地产的潜质,我国平均房价,在亚洲区域仍算是便宜,而且还有很多年轻人仍未置房产。” 其二,他看中经纪工作的时间自由。“我的孩子正在成长中,很需要父母陪伴。工作时间有弹性则能载送和看顾孩子。” 不过,纵使明白房地产的潜质,却因为现实的生活问题,他心中很挣扎,未敢马上踏出脚步。“房地产经纪没有基本薪水,全靠佣金收入,而且刚开始时肯定有蛮长一段时间未能达成交易,收入可能会归零。” “我和太太育有四个孩子,家庭责任大,不能贸然转行,必须从长计议。我足足用了一年时间才下决定。我和太太商议好,我会用半年至1年时间去尝试新工作,最坏的打算是,靠老本补贴生活费。结果首半年,我们确实省吃俭用,不敢乱花钱。” Harries Chong先是以兼职身份加入Chester房地产公司试水温。在这个领域,他是全无经验的新丁。不过,凭着过往的营销经验,他知道如何在最短的时间内学到有用的技巧和知识。 开单福星拼出春天 “房地产公司会在不同的地方举办路演,我踊跃参与同行,每当有客户表示兴趣,我就请不同的经纪前辈帮助我讲解,从中我可以学习到他们各人不同的‘结案’方式和技术,并一一记下来,然后整理出适合自己的一套营销手法。效果很不错!兼职了两个月,我就成功卖到房产,所获得的佣金竟然比打工的薪水可观。” 业绩保障了生活,巩固了他的信心和决心。自此他正式成为房地产经纪,并且更加努力。“刚开始时几乎天天早出晚归,不放过任何做销售的机会,只为了争取赚到第一桶金。有一笔资本支撑生活费,就可以安心打拼。这是经纪们处理生活的要诀,会赚钱也要会理财。” 也因为比其他人付出更多努力,加入公司第一年,他就成了分行的顶尖经纪之一,而且获得全集团的10佳销售代理殊荣。接着几乎每年他都入榜,从个人到带领团队,直到成为项目主管,他都交出了亮眼的成绩。 目前,Harries Chong旗下团队阵容庞大,他的重心从个人销售变成培训新人、带领团队前进、活动策划,以及代表公司商谈房地产项目,被赋予了更大的责任。 一套心得带领团队 对于带领团队,他有一套心得与做法。“经纪不是上班族,无需打卡上下班,工作时间不固定。但是,我会鼓励旗下的代理定时上来公司,不管办公室有没有活动。” 特别的是,其公司有90%的经纪都是友族。这个情况在数年前的房地产代理领域比较少见。“经纪们大都是年轻人。在家工作难免会分心,我让他们打起精神进公司,以便专心处理客户事宜,或者开个会、谘询培训,要不然就打电话找新客户,总之不能让他们停歇,否则会懒散、胡思乱想,有的人会因一时做不到业绩,就失去信心,放弃了这份工作。” 他不厌其烦地重复教导团队,帮助这些年轻人铺好路。“公司在各个地区都有代理房地产项目。但是,我不会让旗下人员拿下全部项目。我会为他们分配好所需专注的地区,例如把靠近他们住家的房地产项目分给他们去销售。选好了,就专心执行。” 这样可以避免经纪耗费时间和精神奔波于各个不同地区,以致坚持不久,“他们应专心研究一个地区的市场、楼盘、售价等,成为某区的专业房地产顾问,随时能回答当地客户的问题。我觉得,身为房地产经纪,一定要了解自己负责的区域,所谓‘哪里有洞、哪里有沙都知道’,这样,客户才会尊敬你。” 自我提升有助销路 房地产代理领域近年蓬勃发展,同时也竞争激烈。有不少人入行,也有很多人半途退出。能坚持多年且做出业绩,实属不易。“其实行行出状元,主要看你以什么心态和态度去做。每个行业,若要做得好,都不简单;有人成功。就会有人失败。很多年轻人喜欢高报酬、舒适环境的工作,然而白手起家并不容易,年轻人应该好好做计划和行动,不能坐着‘等榴莲掉下’。”Harries Chong说。 他举例,房地产经纪不好好做宣传和找客户,如何招来业绩?如果连公司举办的培训和讲座都缺席,要怎样增加知识和资讯? “房地产这行所涉及的知识广泛,他到现在还在继续学习、充电、跟进资讯、更新条例等。自我提升和专业是很重要的因素。”对于营销业,Harries Chong至今初衷不变。他觉得,销售这个行业是“无限的”,只要做得好,卖什么产品都没有问题。 “销售人员见的人群广,接触的人多,也许看事物会比其他人快一步,这是优势。销售员若用心经营,其资料库就会一直增加,越做越得心应手和专业。除非他的品行和信誉不好,则会很快坏名远播。” “最重要是口碑,要赢取别人对我们的信任。很多人只想赚快钱,忘了品德。我常跟团队说,我们做的是良心事业,客户买屋子,要花一辈子去供款,所以我们不能有所隐瞒,要凭真实资讯去说服客户。” 以身作则遵守规则 他感慨,其实房地产代理是专业的行业,只是很多人把房地产经纪归类为普通销售员。事实上,由于竞争激烈,不少无牌的公司也加入这个领域,以市场营销名义去销售新的房地产项目。 “我能做的,唯有以身作则,教好自家团队,一一根据房地产发展商的条规办事,并把项目做到最好。这样才能走得长远。” 在业绩方面,以房地产总发展价值(GDV)而言,其团队每年总计达到1千万至2千万的价值,而他本身的年收入也至少有6位数,生活和事业都算是上了轨道。 很多房地产经纪的最后目标是开设分行,HarriesChong也不例外,根据他和团队的表现,其实早有资格在公司旗下开业,成为分行老板。不过他笑说,“我的生活总算达到了当初理想的自由,和家人相处的时间很足够,如果要开分行,应该会变很忙碌。” 然而,他相信那一天迟早会到来,届时有更大的机会和责任,等待他去施展和实践。

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