简历
- NewLife Kitchen 创办人
荣誉:
- 2023 年SIR 商海国际品牌认证
- 企业故事记载入英国2024 《马来西亚和新加坡的成功人士》
张健和今年47 岁, 是家中幼子,上有一个姐姐,妈妈是家庭主妇,也负责打理家中果园;爸爸从事机械行业,张健和从小就跟着爸爸南征北伐,在不同的工厂打转。从小,他就建立了一个概念:不要把工作范围
限制在一个地方。
张爸爸对张健和最大的影响就是身教,在他的记忆中,70 年代交通不发达,也没有卫星导航,要长途跋涉到外州工作不容易,但爸爸却可以带他走透全国各地,还出国观摩展览,自小就被爸爸刻苦与不断学习的精神所感染。
张健和笑说:“有时候爸爸一出门,就要六个月后才回家,家里就交给妈妈打理,我妈妈也是一名女强人,所以家里大小事务都井井有条。”
拥有天赋 无师自通
张健和出生以来就患有耳疾,双耳听力不佳,上课时往往听不清楚老师在教什么,“就好像近视的人知道前方有人,但却看不清楚对方的容貌,所以我15 岁就辍学,到吉兰丹一家工厂做工。”
这间工厂占地10 英亩, 张健和仿佛进了游乐场,还未考到驾照前,就懂得驾驶汽车、叉式起重机(forklift)、 泥机、罗厘和Bobcat 等,同时还学会多种机械的操作,甚至对电路的知识也是无师自通,他笑
说:“工厂的电箱很复杂,很多同事都还摸不着复杂的电路,但我工作不久就看懂了。”
上天为你关了一道门,必定会为你开一扇窗,似乎就在形容张健和。虽然听力不佳,但他似乎天生对机械有天分,小时候为了想知道为什么闹钟会响、手表的秒针分针为什么会转?他竟然自己拆解看个究竟,但往往无法组装回去,他就索性把所有零件包起来,再跟爸爸说:“爸,你看,原来里面就是这样而已。”让爸爸哭笑不得。
17 岁那年,在家私厂工作的姐夫召张健和当学徒,他没有多想就答应了。他从切板工人做起,凭着好学心及不计较的态度,即使被派往其他部门工作,开料切板到喷漆出货都难不倒他,老板看上了他的才能,短短5 年内, 在21 岁时就获调升为工厂主管。
后来张健和辗转换了几家公司,直到最后一家因转换营业模式,他的专长无用武之地,也碰巧太太想转行,进而让他萌生了创业的念头。
每当有人问及张健和如何进入家私行业,他总会说:“不是我选家私业,是家私业选择了我。”
张健和跟太太商量后决定自立门户,于是出售房子套取现金放手一搏,创办了NewLife Kitchen。
售卖房子 敢敢创业
尽管已经是十多年前的事情,但张健和还是禁不住说:“房子是我们当时的唯一不动产,这是相当大胆的决定,也是一个很大的转捩点。幸好,我从小就够胆识,既然要创业,就先不去想会面对什么问题,否则永远踏不出第一步。”
不怕吃亏求进取 市场才会需要你
由于张健和一直以来都在生产线工作,销售并非他的专长,开公司后的第一个难题就是没有客源。“那时公司只有我和太太两个人,我很勤力往外跑宣传公司的业务,要给人家知道 NewLife Kitchen 什么家私都能做。至今我还是什么都做,我是跑龙套的!” 他笑说。
张健和靠这自律及勤劳的工作态度,跟太太一起努力打拼,目前公司包含他在内,共有10 位员工。一直以来,张健和在公司里从来不以老板自居,他把员工当作朋友,大家打成一片,和谐、愉快的工作氛围,才是他最想要的经营方式。
此外,张健和的经营宗旨是不挑工作,并提供免费估价,在顾客正式下单前分文不收,服务范围涵盖全马与国外,若接到外国顾客的单子,他会带着团队飞过去开工。
凭着在生产线上多年的经验,张健和对家私制作了如指掌,不论是材料、设计、安装、价格,他都能给予客人最满意的品质和服务。张健和敢说,只要客人来到他的店里,他就可以为客人量身订制最适合的家私,
这就是他最注重的服务精神。
自我提醒 追求进步
“家私可以有很大的发挥空间。我会跟客人分享不同价格材料的优缺点、如何保养。我不会限制客人的选择。”
创业至今,张健和经历过种种挑战,包括被合作商欠债、供应商提供劣质材料,还有2018 年的金融风暴,乃至于2020 年的新冠疫情,但他都一一挺了过来。他总是以豁达的心态面对生活中的每一个挑战,“大家都要赚钱,这就是生意啊!我要谢谢他们让我知道什么才是好材料,提醒我做事情更加谨慎,但是5 位数的教训真的很贵。”他苦笑说。
张健和坦言,要创业,一定要自律,否则一个不小心就会变得散漫。四年前,新冠疫情导致全球停顿,我国实行行动管制令,大家都被禁足在家,他在家上网课、思考调整生意模式,丝毫不放松。“平时没有空想的问题,那时通通拿出来思考,包括构思设计、材料,策划推行家私配套,每一天都让自己保持在工作的状态。”
他笑说:“后来疫情好转,不难发现一些人像跟社会脱了节,回到岗位上竟然把工作程序忘了,这就是有没有让自己保持在工作状态的分别。”
虽然公司在行管令期间没有收入,但张健和依旧给员工发薪水,自我激励要撑住,无论前路多艰难,都要扛住压力,尽量保持乐观,以正能量的心态面对每一个挑战。
“新冠疫情不是我一个人的难题,是全球的问题。我也参考其他企业家的解决问题方案,有些大型企业有几百、几千名员工,问题比我更大,我的都是小事情。想到这里就不觉得这个坎很难熬了。”
张健和形容,自己从来不挑工作,也不怕吃亏,尽心尽力提供服务,提供免费估价。“例如,从吉隆坡去到劳勿或柔佛,有些人想到路途遥远是亏本生意,不接;共管公寓工程很麻烦,不接。这样不做,那样不做,到最后市场就不需要你了。”
“在此也特别感谢十多年来信任及选择NewLife Kitchen 的顾客朋友们,去年一位来自吉兰丹的屋主基于我们的诚信度,在还没收到估价前,就付了一笔订金,并订好飞机票和酒店住宿,让我们直接到达吉兰丹实地观察 ,整个工程也在今年预期中圆满的竣工了。”
张健和的座右铭是“每一次的难题是让我们成长的机会”,只有经历了不同难题的磨练,才能变得强大。
借鉴成龙 挑战精神
张健和的英文名取名Jacky,原来成龙正是他的偶像。他也分享自己对偶像人物的看法:“我很佩服成龙,他拍戏总是亲力亲为,每一次会设计新的动作挑战自己,让自己不断突破,他的这种精神是值得我学习的。所以为顾客解决问题,也是一种自我挑战,让自己有所成长和突破。”
他说:“世界上没有永远的第一名,也没有永远的成功和失败。不管在什么行业,做什么事情,没有学习就会退步。每个人都要终身学习,才能找到生活的目标和对生活的热情。很多退休的老人家也在学习自己专业以外的东西,丰富人生。”
由始至终,他最在乎的是自己有没有成长,他乐见家私业有良性竞争,他开玩笑说:“你想像一下,如果世界上只有一家建筑商,大家都没有选择,只能买他建的唯一款式屋子,是不是很可怕?哈哈!”
张健和强调,有竞争才会有进步,所以他也常出国看展览,而不只是活在自己的世界。“看看外国的市场,可帮助开阔眼界,了解市场的需求,而不是只做自己喜欢的事物,因为淘汰我们的不是竞争对手,而是整个趋势。”
回顾自己三十年来走过的路,张健和最想感谢带他入行的姐夫,是姐夫手把手教他做家私,如今他也想把这一门功夫传下去,把自己的知识传授给公司员工和同行朋友,他常说:“家私业从不缺人,只是缺好的人和对的人。”
张健和也有计划,在未来为孤儿院、老人院等制定家私,因为取之社会,用之社会,为孤苦无依的族群提供服务,也是一种奉献精神,而自己简单的举动,也会让大环境变得更加美好!