简历
- vivo 马来西亚 总执行长
荣誉
- 商海领航奖 星海杰出企业大奖
目前在全球逾60个国家和地区,超过4亿用户在使用着其优质产品和服务的vivo,其实在电子工业领域已具备27年的根基,因为早在1995年就以步步高电子工业有限公司为起步,当时的步步高在东莞市长安成立,先以数字视听产品、通信设备产品和教育产品为主,短短的3年内就成为中国销量第一。
后来因技术和通讯设备不断蜕变,大家都不用固定电话了,步步高在2004年就转而开发移动电话和音乐手机,创始人沈炜于2010年成立维沃移动通信有限公司,即是如今的vivo品牌,并正式踏入智能手机时代。
气势强大的vivo于第二年即推出第一代智能手机–vivo V1,随后一年以X系列手机–世界最薄、全球第一款搭载Hi-Fi级专业芯片的架势傲视全球。
2014年是vivo启动全球化业务的开端,陆续进军东南亚国家,包括大马、泰国、缅甸、印尼、印度、越南、菲律宾和柬埔寨,正式开拓海外市场。
启动6G超前技术预研
随着移动互联网快速发展,人们对移动技术有更高的需求,各国都在酝酿5G技术的研发,vivo也跟上脚步,于2016年在北京成立5G研发中心,同步启动5G核心技术和标准化工作,成功在2019年发布iQOOPro 5G,是率先推出5G智能手机的品牌。至2022年2月为止,vivo已申请近4000项5G发明专利,目前已启动6G超前技术预研与探索。
科技不断的演进,AI人工智能成为新趋势,vivo在2018年成立AI全球研究院,发布AI品牌Jovi,为日后产品技术研发的新里程碑。
此外,vivo也与全球多个国际性赛事达成合作,它于2020年宣布涉足波兰、德国、法国、西班牙、意大利和英国六个欧洲国家,并与欧足联合作,成为欧洲杯全球官方合作伙伴,史上首个开闭幕式的冠名赞助商。另外也是印度板球超级联赛、PMCO电竞赛和王者荣耀职业联赛等的冠名赞助。
知人善用 90% 大马雇员
vivo进军东南亚市场的第二年,即2015年正式在马来西亚设立公司,一同来大马开发市场的除了马来西亚总执行长Mike Xu徐苗,还有四、五名中国的同事,接着才慢慢地增加本地的团队,包括客服、销售、市场、产品等部门,至今已有1千多位员工。
目前,位于大马的vivo员工有10%是中国人,其余的90%都是本地人,当中华人占了约90%,另外10%是友族。“我们明白马来西亚是多元种族文化的国家,所以我们更多的是尊重本地文化,本地制度和本地法律。”
vivo强调知人善用,所以会安排合适的人在合适的岗位上面,并引导员工发挥个人所长,以便做好每一件事。“vivo的企业文化就是做正确的事情、拥有个正确的思维。努力达成公司定下的目标,团结及包容彼此,同时愿意去学习、成长和奉献,这是我们的员工守则。”
vivo公司的团队都很年轻,但是都很务实。公司以符合本地文化方和制度运作。“问题和困难永远都会有,解决了这个,可能就会有新的问题出现,因为大环境一直在变化、市场在变化,消费者也在变化,但是只要延续企业的文化和理念去思考,便能克服大部分的难题。”徐总道出经营的苦与乐。
一步一脚印 大马稳定发展
除了要不断地优化和调整本地的团队,徐总也特别强调,vivo全面照顾到离家背景、前来开发市场的中国同事。所以身为总执行长的他必须让他们找到自己长期发展的平台,安心的在马来西亚生活和工作。他本身就觉得马来西亚是一个很容易适应的国家,因为不管是文化、语言、食物或是自然环境,都让他有种熟悉感。
“其实这8年以来,vivo算是一步一步稳定发展,当中有经历过快速的发展和瓶颈,但我们都有不断地调整、不断地适应,所以在马来西亚也算是名列前茅的品牌,有着几百万的用户。我们的公司理念很简单,只要员工衣食住行没问题,公司就能稳健的发展。”
X系列:锁定稳重型和商务人士
比如说X系列,主打的是旗舰、顶级的影像。它配置了莱卡镜头、后制拍照防抖、夜景和变焦功能,确保热爱摄影的用户,可以以它拍摄专业的电影。所以,X系列偏属于稳重型和商务人士多一些。
V 系列:自拍效果 吸引时尚消费群
V系列的价格就比较实惠,拍照效果也不错,尤其是在自拍方面,效果自然漂亮。马来西亚人都很爱自拍,尤其是吃饭、聚餐的时候,所以自拍功能对本地用户相当重要。而且V系列轻薄便利,手机外观看起来又很时尚,此系列就偏向年轻、时尚的消费群。
“我们也有入门级别,更实惠的产品。可能它的外观更加简洁实用,但是却也正好符合了某些消费群的需求。”
他续道,“有了优质的产品,就一定要很好的顾及合作伙伴,因为vivo都是通过合作渠道把产品送到消费者手上。所以说,合作伙伴能够和我们达到健康长久,持续共营下去才是最重要。”
徐总很重视优秀的合作伙伴,因为他们能让公司对市场有更好的理解力。“如果说客户、团队、消费者都做好的话,我们觉得所谓的困难和挑战,基本都可以迎刃而解。”
vivo以影像人文为核心,进行了情感层面的柔性升级,目的是希望透过“人文之悦”理念传递快乐和积极的品牌精神。
“vivo做的是科技产品,但是使用者却是活生生的人,所以对消费者来说,能让他们更加深刻的感觉是使用手机后的体验。”
“每一张照片都有着难忘的时刻,过了一段时间,重新回看这些照片影像,带来的是美好的回忆。像是亲情、友情、爱情,这些都是我们能通过手机的功能,带出来的情感面。”
拉近彼此距离的温度
徐总表示,一个好的品牌,扮演着引领人们和社会前往更加美好的精神层面的倡导者,它应该使人更加开心、快乐。“所以vivo不只是为人们的生活带来便利,更注重于让人感到拉近彼此距离的温度。”
vivo是一个非常年轻的品牌,主打的消费群也以18至35岁为主,那是因为他们相信年轻人代表着这世界的未来,也是这个市场未来的主权者。因此,不止是在手机的功能设计上偏向年轻人的需求,在宣传渠道上也以网络为主,像是社交网站、短视频,或者网红、明星艺人等等。
“我们当然也没有忘记传统媒体的宣传渠道,只是比重的差别。我们主要还是以年轻人的生活方式为优先考量,因为这些宣传渠道都与他们的生活有深度的融合。”
疫情拦住了销售管道
由于一直都以网络做为宣传渠道,所以疫情期间并没有太大影响vivo的市场,唯一影响最大的就是销售的渠道。徐总解释,“疫情时,门市都不能开店,消费者也无法出门,所以没有办法先体验再购买。就算当时大家都在线上学习和办公,需求量是被激发了,但是供货销售部分仍受到一定的影响。”
他形容,封锁时只能靠员工把货物送上门,也试过用快递送货,或是网上直播售货等方式,“幸好,后来行管令地区逐步开放,大家都能重开实体店后,合作伙伴的业务才能回归正道上。”
当然,作为一个引领时代尖端的手机品牌,vivo在后疫情时代,仍坚持着融合线上线下的销售模式,因为这已是最新的零售业新常态。
未来发展 引入更高端旗舰产品
说到电信不能不关注热门的课题如5G、
徐总也分享vivo接下来的规划,除了把更加高端旗舰的系列产品引入马来西亚,也希望能稳站马来西亚手机行业排行榜中的前面位子。
“要达到这个目标,就一定要回到我们企业的基本理念,更好的满足我们的消费者,让他们可以用到喜欢的产品以及服务。同时,跟我们的工作伙伴拥有长久共营的发展。”他明白,只有让团队更加专业和高效,才能更好的服务客户,使整个企业更加健康长久的发展。
vivo品牌也会持续跟马来西亚的消费者用户,做更多的沟通,让他们更了解vivo的品牌文化,倡导更加积极、正能量的生活方式和文化理念。
行业数字化、绿色碳中和、云网络、元宇宙等行业热点,已成为国际议程和社会、行业变革的关键要素。
他说,目前,在5G行业,华为的整个专利占了全球的专利30%之多,全球布了将近180万个基站,在中国就有120万个。
在数字时代快车道中,新型技术的诞生如5G、大数据BIG DATA、云CLOUD和人工智能AI等,将逐步实现数字化社会,因此数字人才,成为公司发展不可或缺的战略资源。
人才培育,始终是华为东盟学院现在和未来的展望和目标。他指出,华为作为全球领先的ICT解决方案提供商,倡导开放于共享的ICT人才生态系统,使各方受益。大马的华为东盟学院,就是华为发展ICT人才和实现数字化转型过程中的重要里程碑。
华为ICT人才培养的方式分为MOOC自学+线上培训+线下培训等多元化学习模式,满足不同人群的需求。
他说,通过华为搭建的全球化平台,希望协助大马获取全球先进的数字化转型经验,培育5万名ICT精英。通过和政府、企业、社会组织以及30多所大学签署合作协议,共同推动人才发展、推动大马的数字经济蓬勃发展,助力大马成为东盟数字枢纽。
