简历
- Scai Studio 创办人兼执行董事
荣誉
- 国家产品奖 Product Nation's Choice
- 2013 年马来西亚 卓越标志奖 Awards Malaysia Marks of Excellence 2013
- 2016 年马来西亚 最佳商业卓越奖 Malaysia Top Business Excellence Award 2016 - Stone Age Cafe
十佳室内设计于2009年在槟城大山脚成立,专门提供室内和建筑设计装修服务和承包工程,业务遍布巴生谷地区和北马。
带领这家公司发展的Jeffrey Ho何京灿,是白手起家的成功代表。他接受采访时谈起创业经历,说自己来自登嘉楼的普通家庭,一切是从零开始。
“我15岁就到电器店做学徒,因为对电子电器有兴趣,中学毕业后,卖了唯一的摩哆,才筹够学费,南下到关丹和柔佛上技术学院。”
学院毕业后,第一次尝试创业,开了喜欢的漫画店,却不善经营,加上是夕阳行业,不久就结业。过后到槟城一家音响公司担任技术人员,从普通员工做到主管级。
为学专业 搭飞机出国买书
在90年代末,家庭式电脑和网络才开始普及。由于有电子技术底子,Jeffrey也想学电脑,决定透过实验和看书自修。
他笑说,“朋友说我,‘电子工作做得好好的,为什么要转向?’”但是热衷于新知识的他,没有想太多,只埋头钻研。
曾经他为了买一本中文版的电脑书籍,不惜花钱买机票,大老远飞到新加坡的书店!他解释,“本地的书店没有我要的书,只有英文版,不大看得懂。”
为了学习,他没有考虑成本问题,一心只想尽办法汲取,过程中失败过很多次,花了不少钱。
新机会就藏在难题中,也因为这样,事业才能更上一层楼。靠以前结下的人脉,Jeffrey结识到一些商家。当他们需要组装电脑或安装网络,他就自荐服务,边学边做,也算是自由创业的一种。
Jeffrey表示以前的桌面电脑,“疑难杂症”很多,病毒不少,从中获得很多经验,不断提升。熟悉了整个工作流程之后,逐渐懂得开价收费。透过电脑维修工作,他认识了一名建筑设计师,并发现3D电脑绘图这门新玩意。
“那家建筑设计公司计划着要转型。20年前的设计师,大都是以手绘图测,也没有商家客户愿意采用电脑绘图,但是我想尝试。”于是他又再次自修。
画6间别墅 找到全新赚钱技术
当知道建筑师有客户要做3D的建筑物布告板,刚学会电脑绘图的Jeffrey跃跃一试,请对方给他机会。
“他们让我画客户屋子外观设计图。可是,我对建筑毫无头绪!”为了理解专门用词和细节,他不怕被嫌弃,一再向该名建筑师请教,打破砂锅问到底。
“还好对方非常乐于助人。”Jeffrey笑说,他因此把关键知识学了起来,一个月后才把图样绘出。对方看了,觉得还不错,答应让他接着画。没想到的是,这次要他画6间别墅!
“我又喜又惊,画一张图已经花了整个月。况且以前的电脑速度慢,转好几个小时才发出一张设计图。”
他还是咬紧牙关接下任务,拼全力完成,最后成功交图,而且收获万多令吉收入,这让他顿时有所醒悟。
“我惊觉自己拥有了全新的技术,是一门可以赚取可观收入的专业,只需电脑、软件和知识,不用太高成本就可以开业。”
自此他投入3D电脑设计,承接建筑师、发展商的结构图设计绘图。和建筑师合作时,致力观察细节,建筑知识一再精进。那些是室外设计图,过了3年,他才接触到另一门专业–室内设计。
“有室内设计师因知道我会3D绘图就邀请我画。但是我对室内设计不擅长。同样地,也要先请教设计师,在他们身边学一阵子。”
市场罕见 室内外设计兼备
无论学什么他都秉持同样精神,踏实且不怕辛苦地去做,用了半年吸收相关知识。结果,他同时懂得了室内和室外电脑设计,这是很少人兼具的能力,在设计整间屋子时,能够把内外风格合一,带出完整的感觉。
求知欲大的他,有觉自己的技术还不够多,在1999年特地学了3D模型制作,然后远到中国北京一家设计学校考获该文凭。
模型制作的学习过程,也是下了一番苦功。回味往日的历练,他既感慨又觉得有趣,“以前网络上没有任何3D设计模板供人下载。当我画设计图时,所有家具、人物、树木等,都要一笔一笔画出来,并且要惟妙惟肖。由于没有对照的模板,唯有买一架相机,走到街上或商场,偷偷拍下人们的背影和其他物品,回去做出样本,完全DIY。”
一段日子后,Jeffrey有感应该要设立自家的室内设计公司,往这个行业发展,发挥更多,而不只是承接设计案子。
有一位做装修的老朋友得知后,鼓励他开业,两人各取所长,一人负责装修,一人负责设计,提供完整的室内装修服务。
“我并不会装修,况且当时一般人不会花费请室内设计,导致业务不多。纠结了一阵子,最后还是决定执行,因为我想这肯定会是股趋势。”
一向对新方向敏感的他,毅然放胆创业,设立了十佳室内设计公司。
“我和装修的伙伴,一起做了很多不错的项目。起初没有什么人认识,我就联系之前的客户。当他们的家要装修,就会想到我。之后开店做生意,也会推荐我。”
钟情商业项目 接手Charlie Brown主题设计
就这样,顺理成章,从住家设计,延伸到商业设计。他还发现到,做商业室内设计可以“玩”很多创意,餐厅、零售店、专卖店都需要个别设计,发挥空间更大。
做好了几个项目后,名声也逐渐传开。不久他承接国际漫画品牌查理布朗(Charlie Brown)的主题设计项目,可说是一个新的里程碑。
面试时,客户很严肃地问他,“能不能做得比香港和中国的分店好?”他回答说,“可以。”
Jeffrey笑说,“既然大胆答应了,就要做到。除了参考其他分店,我还买了52集的查理布朗卡通来看!务求把漫画神髓融合在餐厅设计,不能辜负漫画迷的期待。
他把餐厅柜台设计成一家人聚集的概念,2011年分别在槟城和吉隆坡城中城开张后,顿时成为打卡热点,甚至被新人选作婚礼场地。
这让Jeffrey感到很奇妙,“没想到,创造了一个主题,能够引领市场一股潮流,室内设计的意义竟能这么大。”
严厉考核 设计屡被商场拒收
2012年左右,一名销售高级SPA熏香烛的客户在吉隆坡柏威年(KL Pavilion)设立专柜,请他设计该专柜。这个项目,让他遇到了前所未有的挑战,也为他带来更大的成就。
“虽然只是商场里的一个专柜,但Pavilion是高级商场,要得到它的管理层批准,且他们对室内外所有设计都有很不同的要求。我足足交了6次设计图样,但都被推翻!”
管理层甚至建议客户撤换设计师。这对Jeffrey来说是很大的打击,心情掉到谷底,“感觉过去多年的专业被否定,有点怀疑人生。”
幸而,该名客户对他有信心,鼓励他继续做,尽力去修改。最终,Jeffrey把专柜打造成流线形筒状,再运用灯光配合,看起来像疗愈的大型熏香蜡烛,很大气又符合该产品的概念。
“第七次呈交设计,管理层终于通过!做出来后,他们也对成品感到惊喜,比想象中更好。”
后来那名客户还把该专柜设计图拿去各个国家参赛,得到了4个奖项,包括德国的设计奖和2013年马来西亚卓越标志奖。
收费人性化 室内设计量身订制
“挫折,反而提升了我的境界。那次的经验,让我对品牌效应和国际水准更具认知。之后为本地其他商场店面做设计,通常一次交图就被通过,客户群也因此越来越大。”
然而事业上的波折不会因此停歇。2013年左右,装修伙伴决定离开另作其他发展,Jeffrey顿时失去臂膀。在装修方面,他必须重新学习和适应,花了一年时间才调整好。
室内设计加装修,是一门不小的工程,涉及的预算也蛮负担。所以不少室内设计公司会设定配套,根据收费执行。可是这样一来,就少了定制感和个性化。
“这不是我们的做法。”Jeffrey认为,“首先肯定要询问客户的预算,提呈平面蓝图概念后,再次和客户商议,看对方是否能接受,有没有要调整的地方。价钱和材料其实可以拉上补下,最后再定一个新价。”
他说这样做对客户比较有保障。否则,出来的成品只是照着设计师的价格规划,并不是客户真正需要的设计。
“对我们来说,合理收费并且人性化,才是室内设计的意义。而不是为了卖家具赚钱而作。我们是正式的室内设计公司。先了解,再定制。”
网上营销 淡季制造品牌效益
如果客户有预算问题,Jeffrey建议,“当住家设计的预算低,就要记得这句话:实用大于美观,扩建不如内装。即是注重改装室内,以实用为主,站在客户角度去设想。”
至于对商业店铺的客户,建议又不一样,他说,“做生意,门面就是要亮眼,吸引人流。如果缺乏预算,至少要有一个设计卖点。例如餐厅,要有能让人打卡的角落,这些钱不能省。”
“有预算的店铺设计,就要把‘美观变成大方,把原料品质提高’,出来的效果会很不同,就像酒店和大商场,让人感觉高尚。”
2020年疫情爆发造成长时间行动管制,十佳室内设计的业务也随之沉静下来。那两年有一段日子没办法开工做装修,经济上确实难熬。
Jeffrey坦言,“封锁期间是一个难关,旗下有约6位设计师,支薪不能停。因为培训人员不容易,一定要留住人才。恢复常态后,公司品质才得以维持。”
但那不意味着生意停顿。为了不浪费时间,他即刻上网学习,了解到商家可以在网上做营销,制造一些品牌效益。
“大家待在家的时候,我们在网上分享设计资讯,和他们讨论和研究设计图,就这样吸引到不少新客户。”
经过几个月的陪伴,潜在客户都对他有了认识和信任。当经济活动重开,要设计和装修的人,马上想到十佳室内设计公司,生意量顿时回流。
计划办学 打造孕育人才好环境
目前一切逐步恢复常态,Jeffrey也持续执行之前的想法,其一就是研究制作虚拟实境设计图,为客户提供更多选项。
“让人可以全方位浏览,这也是我们的增值方式。但需要一点时间研制,如果成功,这种技术的成
本将降低,可以帮到发展商客户做营销。店铺的客户也可以利用它来做远程下单。”
对于室内设计,Jeffrey的热情多年来不减反增,因此他也希望有志于此的年轻人可以这样。
“我计划开设一间室内设计学院,旨在打造一个好的环境,让学生能够在这行发挥设计精神。出了社会之后,还是能坚持初衷,不会被现实磨掉当初的理想。我也可以从中吸收更多好的人才。”
他认为,人在事业和生活上都别脱节,要一直加强技术,尽量去做,想办法学。对于成功,他觉得并不是个人的,而是团队一起配合而达致。
“成功的设计师,不单是自己有才能,而且可以配合团队,一起达到想要的目标,这样更能做到好的作品。”
Jeffrey本身就是最好的证明,至今仍保有创作热忱,务求为客户找出最佳方案,并不断追求和掌握最新技术,因此始终走在行业前端。
网上营销 淡季制造品牌效益
如果客户有预算问题,Jeffrey建议,“当住家设计的预算低,就要记得这句话:实用大于美观,扩建不如内装。即是注重改装室内,以实用为主,站在客户角度去设想。”
至于对商业店铺的客户,建议又不一样,他说,“做生意,门面就是要亮眼,吸引人流。如果缺乏预算,至少要有一个设计卖点。例如餐厅,要有能让人打卡的角落,这些钱不能省。”
“有预算的店铺设计,就要把‘美观变成大方,把原料品质提高’,出来的效果会很不同,就像酒店和大商场,让人感觉高尚。”
2020年疫情爆发造成长时间行动管制,十佳室内设计的业务也随之沉静下来。那两年有一段日子没办法开工做装修,经济上确实难熬。
Jeffrey坦言,“封锁期间是一个难关,旗下有约6位设计师,支薪不能停。因为培训人员不容易,一定要留住人才。恢复常态后,公司品质才得以维持。”
但那不意味着生意停顿。为了不浪费时间,他即刻上网学习,了解到商家可以在网上做营销,制造一些品牌效益。
“大家待在家的时候,我们在网上分享设计资讯,和他们讨论和研究设计图,就这样吸引到不少新客户。”
经过几个月的陪伴,潜在客户都对他有了认识和信任。当经济活动重开,要设计和装修的人,马上想到十佳室内设计公司,生意量顿时回流。
