胡志成 & 江金伦 Franky Foo & Kang Kim Lun

胡志成

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江金伦

简历

来自于霹雳州太平的Franky Foo胡志成,父母经营中药行,从小在商铺打转,接触不少人事物,耳濡目染下,对市场行销也有了一定的看法和兴趣。Franky本身是修读生物科技的科班生,但是生物科技在马来西亚的出路不多,而且他对市场行销和电脑科技非常有兴趣,因此和志同道合的伙伴共同创立了iCARES Technology Sdn Bhd。

“我本身喜欢市场行销,因为觉得市场行销的策略很有趣,也可以和形形色色的人打交道,因此毕业后就有了自行创业的念头”,Franky说。科技属于世界收入最高的行业之一,许多领域都必须依靠科技和信息技术方能经营。生物科技讲求严谨和精准,才能研发物品,这和比较随性的市场行销看似没有挂钩,却是一个市场行销人员应该具有的态度:持续坚持及负责任、以品质为上、服务第一的态度经营事业。Franky以这种精神贯徹在其事业上。

科技知音人一拍即合

“我之前从事过信息技术市场开发的工作,当时主要是和朋友一起帮客户研发应用程序和系统,也曾在回收行业里打滚,以回收塑料为主。”智能社区管理平台iCARES的联合创办人之一Kim江金伦说道。当时他是透过一个课程认识Franky,双方都是积极向上的青年,工余不断学习和充实自己,彼此有共同的理想和共识,所以决定一起创业。

iCARES Technology就这样于2021年诞生,主要业务致力于发展信息技术,包括软体、电子产品、互联网信息科技、通信设备、电子商务以及计算机服务等。

“我和Franky志趣相投,所以一拍即合,在短时间内就迅速成立了公司,然后马不停蹄地研发信息科技服务和产品,虽然整个过程很繁忙,但是我们都感觉很充实,而且越战越勇,常常开会讨论怎么提升公司的服务、产品和业绩!”Kim说。

所谓万事起头难,Franky和Kim在创业初期也面对资金问题。Franky表示,除了人力,资金可谓是所有创业者最需要的资源之一。因为研发科技信息相关的服务是需要大量的资金,而且还不一定能够顺利面世和被采用,虽然屡试屡败,最后还是成功研发程序,但是过程中就耗资不少,所以控制资金是很重要的一环。

Franky自小就跟着家人做生意,直到现在仍然和家人一起经营中药行,父母亲已经渐渐退位和交棒,由孩子接手打理,因此,Franky精通账目管理,也让他在创业期能够学以致用,妥善管理资金。

除了资金,人力资源也是初创期面对的问题,因为资金不足,所以没有聘请太多员工,Franky和Kim从大小至琐碎的事务都是亲力亲为,除了他俩,另外三个是程序员和IT专员,专注于研发信息科技服务和程序。

创业、家族事业两头忙

另外,Franky也表示父母需要他继承家族事业,所以在创业前,他已经向家人承诺会兼顾中药行,虽然偶尔难免分身乏术,还好弟弟也有帮忙打理生意,所以他管理行销,弟弟负责门市,各司其职。

Franky说:“中药行所面对的问题是越来越少人懂得欣赏中药,因此我和家人也售卖其它物品如酒类和杂货,将产品多样化,以扩展客户群。除此以外,中药行是传统生意,始终和现代化的信息科技业务不同,客户群的范围都是小区为主,因此接下来也会将产品摆上网络店面,让更多人可以透过网络购买产品。”

值得一提的是,Franky的中药行在行动管制令期间生意翻倍,因为很多游子回乡,购买大量的药材“看门口”,以备不时之需,所以中药行的生意依然可以维持至今,也因为他能兼顾中药行,家人便不反对他创业。

起步柔佛进军全国各地

iCares Technology研发的科技服务包括住宅区管理的程序(简称app),此程序在马来西亚的需求日益渐大,非常有利可图。“马来西亚人口日益增加,而且大家越来越注重安全和善用科技,因此我们认为iCaresTechnology研发的科技服务都能够符合大众的需求。”Franky娓娓说道。

首先,iCares Technology先从柔佛州出发,Franky看准了柔佛州新山市的住宅高楼,与新加坡仅一水之隔,加上大家都步入后疫情年代,两国之间已经开放出入境,因此新山市区发展日益蓬勃,经济腾飞,也进一步刺激新山房地产的市场。市场都是有连带关系,当大家都有了居住的地方,接下来考量的就是安全的问题,因此iCares Technology正好填补了这个真切的需求。目前,iCares Technology的80巴仙业务都是在柔佛州,接下来将会把业务发展至槟城和吉隆玻。

iCares Technology其中一项服务就是管理住宅区安全的app,居民透过该程序,可以更加安全地进出家园。举个例子,居民可以透过智能化的脸部辨识进入高楼住宅的大厅和家门;使用者可以声控和遥控居家内的电器和设备等等。

他们管理的其中一个社区安全的程序大受欢迎,居民们都乐意用实惠的价格换取便利和安全,因为不再需要担心忘记携带钥匙、出门后忘记关掉电源等烦人问题。

iCares 为社区环境创造价值

Kim补充:“目前,新山是iCares Technology重要的市场之一,因为很多人购买这一带的高楼住宅和排屋,除了自住以外就是出租,在新加坡工作的马来西亚人不在家时,就可以使用程序遥控和监管房屋,非常便利和快速。接下来,我们将进军槟城,因为槟城也是高楼住宅和商业大厦居多,在房屋和社区监管的这部分需求相对也会比较多,所以我们会逐步拓展业务至槟城。”

透过访问,Franky和Kim均表示传统的生意和网络最大的分别在于传播的范围,因为传统的生意只能为附近的小区提供服务或销售物品,而网络却能扩展至小区以外的人数,甚至全世界。另外,传统的生意需要资金缴付店面的开销、装修费、以及货品;网络生意只需要低微的价钱维持网店,所以未来的趋势都是以信息科技为主。

两人萌起研发社区管理程序是因为他们看见市场和居民的需求,假如有个独居老人没有交通,不方便出门购买物品,可以透过程序购买商品,卖家可以将该物品送上门,可谓十分便捷。

“其实在国外,尤其是中国,社区管理程序以及智能家居,较早之前已经十分盛行和普及,马来西亚算是慢很多拍了,但是我们相信这是以后的趋势,iCares Technology也正好赶上这趋势”,Franky如是表示。

接下来,iCares Technology会陆续寻找合适的合作伙伴,包括保安公司、社区管理平台、产业发展商等等。Franky认为iCares Technology不只是一个提供信息科技服务的公司,也为社区及第三方创造价值,打个比方,某个保安公司需要一个程序管理物业,iCares Technology能够提供相关的程序,一石二鸟。

目前,马来西亚的房地产正值低靡状态,但是他们相信将在两三年后逐渐复苏。“我们旨在为社区和环境创造价值,房地产发展商在介绍某新楼盘时,也需要一些特别的条件推动行销,比如说高科技的物业管理系统,那么才能吸引新一代的买家。”

iCares Technology的服务帮助物业管理,打造一个安全的社区,间接中也推动房产的价格上扬,可谓达到互惠互利的效果。

回馈社会学校象征式收费

不仅如此,Franky认为,未来的趋势都是信息科技主导,所以iCares Technology预见大家在未来的生活习惯都离不开科技,就好像15年前,智能电话和电话程序在马来西亚仍不盛行,但是今时今日,人人已经离不开智能手机。现今经营生意也不再是单打独斗就能成功的,公司与公司之间合作才能加速成长,互补缺口,生意更上一层楼。Franky和Kim非常看好信息科技发展,他们期待当下的耕耘在不久的未来可以得到收获。

谈到企业对社会责任这一块,iCares Technology也履行企业责任的角色,为有需要的学校提供援助,较早前为马六甲一间华文小学提供保安管理系统,提高校园内的安全指数。“iCares Technology只象征式向该学校征收39令吉一年的管理费,协助学生可以安全地在校园内上课。”

智能家居创业兑现梦想

Kim说,截至目前,iCares Technology已为超过10个社区提供安全住宅和智能居家的遥控服务,期待iCares Technology踏入更多地方推广服务,再下一城,持续为社区创造价值。

他表示,自创业后更加有一股冲劲想把握好创业这条路,成为推动社会使用科技于生活的引领者。“我很喜欢科技相关的产品,现在所做的事业正是创新科技的领域,也遇到志同道合的伙伴一起向前冲,可谓地利人和,所以要好好把握当下的机会,经营好事业蓝图。

“我相信每个人都有梦想,我一直想要透过科技创造有价值的东西,现在一步一步做到了!”Kim觉得创业不仅开拓自己的视野,也能兑现梦想,将理想变为现实,这对Kim而言是值得鼓舞的。