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拿督雷智雄博士年幼时虽然家庭不算富裕,但父亲经营一家有10到12名员工的小钢铁厂,负责生产钢门、铁花等建材,因此家里环境还算过得去。有句话说“花无百日红”,在大约1985、86年,发生了2件大事,将原本幸福的雷家给摧毁了。此时,大马正面临着经济萧条,父亲在生意上面临严峻的考验,近乎破产;或许是受到心情的影响,父母的感情也变得越来越恶劣而闹离婚。
雷智雄在当时认为自己不是读书的料,也经常翘课逃学,再加上家中遭逢巨变,也让他萌生起辍学去打工,帮补家用的念头,于是雷智雄便向父亲透露自己的想法,“或许他(父亲)当时心情很不好吧,毕竟生意不好、妻子又要离婚,我还记得当时父亲对我指桑骂槐,用一些冷言冷语来讽刺我,我的个性不服输,决定离家出走,为的就是证明给他看我的能力!”
挨着打 当烧焊学徒
雷智雄在离开时,可说是身无分文,连落脚的地方都没有,他第一天是就在巴士站过夜,但巴士站太冷了,第二天就转到巴刹过夜,连续2、3天都以喝水龙头的水来果腹。他也在巴刹找到第一份工作——卖水果和当跟车员送货。
当时他选择寄宿在朋友家,每天走2、3公里到巴刹去上班,虽然当时吉隆坡已经有巴士服务,但非常不准时,很多时候他在巴士还没到时,就已经走到工作的地方了。而性格坚毅的他随后也做回老本行,到一家工厂去学习烧焊!
雷智雄依旧记得,当时的从早上6时就开始上班,一直到午夜12时,回到家还必须要洗衣,经常就是睡不到4个小时。而且在烧焊工作时,以前的老师傅又很喜欢藏私,他们害怕“教精徒弟没师傅”,但又要求学徒要做得好,做不好时就会受到铁锤的锤击,纵观这段学徒生涯,雷智雄坦言自己也是受尽煎熬。
但雷智雄原本就是喜欢向高难度挑战的人,因此在老师傅教一点时,他就会开始思考,应该要怎么去完成整个工程,甚至用更简易的方式,去达到同等的效果,“我很喜欢挑战,越没人做的东西,我就越要做,我很享受这种超越自己的感觉。所以当他们传授我一点技巧时我就会开始跳出框架,换另一个角度去思考,即便成功突破难关,我也会再想,有没有更好的方式,因为我相信Every challenges will have a better solution(每项挑战都会有更好的解决方案)!”
17岁承包工程 月入1万
正是因为这份不断挑战自我的心,当他认为一份工作不再能满足他的求知欲时,他就会选择离开,“我最短的工作记录是曾试过工作1个半月就辞工,也有试过几个月就辞工,但无论我做什么工作,我都会站在老板的思维去做事,比方说烧焊,我经常会确保能装回的情况下,去拆开机器,然后想办法改进机器,提升工作效率,一切都以老板的角度出发,帮老板提升生产率、省钱,所以老板对我又爱又恨,因为只要我感觉没东西学时,我就会离开。
我也大胆跟老板要求加工资,因为我深知我对得起这份工资,所以在80、90年代时,我的薪资就已经2000令吉了,甚至很多老师傅的工资都不如我!”学了几年后,17岁的雷智雄也自己做承包商了,在扣除一切开销后,雷智雄每月更是净赚高达1万令吉的收入,即便在行情最差的年份,也会有3000、4000令吉的收入。
22岁那年,在外闯荡12年的雷智雄也终于回家,接管父亲的小钢铁厂,他把在外学习到的、自己研发的技术带回自家工厂,在生产效率和品质都超越同行,带领作为次承包商(sub-con)的万利兴得到长足的发展。
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国家大工程 赢名利
但是好景不长,在1997年,24岁的他成立了万利兴有限公司,却也迎来了他接手万利兴后的第一个艰巨难关,“当时发生了金融风暴,亚洲股市崩盘,很多工程都收不回货款。当时为了跑业务,我曾试过2天就驾驶了1600公里,基本上一星期有3天都会在车上度过。每天夜里都是以泪洗面,不知道哭湿了几个枕头!但是出于诚信,我明知道可能收不回货款,但还是完成所有接手的工程。”
雷智雄为此也与员工们一同商量,告诉他们公司的困境,所幸获得员工的谅解与支持,并表示愿意同舟共济,减少支薪,同时收回了几笔烂账,这才帮助他渡过难关。1998年至2001年,对万利兴来说,是一个转折点,在这几年,他得以参与国油双峰塔与KLIA的钢骨生产与供应,并与日本建设公司合作,从他们身上,他看到了日本公司的匠人精神,“We’re not trying our best, we will do our best(我们不是尝试做到最好,而是必定全力以赴)”,就成为他公司的立足之道。
有幸参与我国的大型建设,也成为万利兴值得骄傲的代表作,证明公司的硬实力,因此万利兴得到飞跃式的提升,从一家10余人的小企业,发展成今时今日多达近500人的大企业。在公司规模渐大,雷智雄意识到,无规矩难成方圆,需要制定更加明确的规则,一切都必须以白纸黑字阐明,更加系统化,才能提升效率,以及避免错误及疏漏。
金融风暴促成营运新跑道
在2003至2006年,当时的经济回缓,大工程几乎被砍光,雷智雄认为,与其提供建筑服务,把主动权让给发展商,不如自己当发展商。于是他开始学习如何施工、学习国际标准化组织(ISO)的建筑标准,并在2005年报考ISO考试,成为一名合格的核数师。他甚至不忘精进自己,去报读MBA课程,并在2009年获得工商管理哲学博士,一圆自己当年辍学的遗憾。
但在2007至2009年,全球面对金融海啸来袭,当时正值万利兴集团正筹备要上市,雷智雄无奈道,每次万利兴集团想要有更进一步的发展时,就会出现艰巨的
障碍,等待他去跨越,“当时令吉贬值,导致从国外引进的石油和原料价格暴涨,我们引进原料的成本也骤然提高50%,100万令吉的工程,就需要花费将近50、60万令吉的成本去购买原料,这场挑战也远比97年来得更严重,因为这次我们成为了主要发展商,所以我们不得不延后上市的计划。”
转型发展 危机也是契机
“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”,虽然万利兴的发展并不顺遂,但在这场危机中,雷智雄也换来了再次转型的契机,“在2010到2020年期间,市面上很多发展公司都缩小营运规模,不再包山包海了;我们则给予顾客方便,把服务细致化,积极发展像是货柜储藏、移动建筑、室内设计等不同的业务与服务,给予顾客方便。”
雷智雄说,虽然在2017至2019年,利润不如以往那么好,但是营业额却提升多达50%,甚至100%,他指出,公平价格和标准工业,就是他们的制胜王道,“现在这个全球化和网络化的时代,价格已经是公开的秘密,要骗人几乎是不可能的事。所以公司不要一味想着赚钱,正经经营、真心制作,真心待客才是王道。”
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万利兴集团主席兼总执行长
马来西亚创业促进会总会长
荣誉 :
2008
● 金牛奖 ~ 大马百强中小企业
● 中小型企业卓越成就奖(社会责任奖)
2009
● 金牛奖 ~ 大马百强中小企业
● 中小型企业卓越成就奖(社会责任奖)
2010
● 金牛奖 ~ 大马百强中小企业
● 马来西亚十大杰出青年奖~ 30强
2011
● 马来西亚十大杰出青年奖~ 30强
2012
亚太企业家大奖
● 金牛奖 ~ 大马百强中小企业
● 中小型企业卓越成就奖(社会责任奖)
2013
● 大马百强卓越金鹰企业奖世界领导人荣誉奖
2014
● 亚洲企业家奖
2015
● 中小型企业卓越成就奖(社会责任奖)
● 大马百强卓越金鹰企业奖
● 亚洲企业卓越与续航奖
● 马来西亚创业促进会Top 50企业奖~ 钻石奖
2016
● 最具影响力的年轻企业家奖~ 100强
● 大马百强卓越金鹰企业奖
● 马来西亚创业促进会Top 50企业奖~ 钻石奖
疫情冲击 靠自律振兴经济
雷智雄除了是成功的生意人,他也乐于向青年企业家分享他的成功之道,因此他积极参与商团和青年团活动,培养我国新一代的企业家。虽然每天生活忙碌,但他却不想停歇,“30多年的工作生涯,我都不喜欢睡觉,平均每天3到4小时的休眠时间就很足够了,我对自己也很有要求,在工作时必会全力以赴。虽然很忙碌,但当人有使命感时,其实就不会感觉到疲累。”
在2020年,受到政坛与疾病2大冲击,全球经济陷入严冬,万利兴集团自然也无法独善其身。雷智雄表示,他承担着非常大的经济压力,从事建筑与制造行业的他非常依赖与海外各国的贸易,以及雇佣大批外劳,因此在行动管制期间,对外贸易切断了,工厂也不能开工,不但没有收入,该支付的费用,像是员工的薪资、公司维护费用还是必须支付。
雷智雄认为人民必须要增强防范意识,才能在维持工作之余,也保障自身安全,“我们不可能一直行动管制,再这样维持下去,我们的经济肯定完蛋,因此我们必须改变自己的生活习惯,加强我们的防疫意识。戴口罩、维持社交距离、避免聚餐是必须的,在公共场所也需要执法单位和医疗团队严密执行任务,只有官方和民间齐心协力,才有机会尽快恢复生气!”